Olivier RITEL

Directeur des opérations @ BARCODIS

About

Structurer, optimiser et engager durablement : c’est la ligne directrice de mon action.Directeur des opérations, je pilote la performance globale de l’entreprise avec le codir en étant pleinement impliqué dans l’opérationnel, la qualité et la démarche RSE.Je construis et fais évoluer l’organisation, anime l’amélioration continue et porte la certification ISO 9001 obtenue et renouvelée avec succès depuis plus de 10 ans. J’ai également conduit la réalisation de notre bilan carbone et structuré notre démarche RSE, contribuant notamment à l’obtention de la médaille de bronze EcoVadis dès la première année.Dans le cadre de notre croissance externe, je pilote les projets de fusion et d’intégration des entreprises au sein de notre structure (organisation, RH, ERP, CRM, locaux…), avec un objectif d’alignement rapide et durable des équipes, des outils et des processus.Manager d’une équipe de plus de 20 collaborateurs, je suis également porteur de projets stratégiques en assurant la traduction concrète de notre plan stratégique à 5 ans en feuilles de route opérationnelles, plans d’actions et indicateurs de pilotage.Au quotidien, je mène des projets transverses impliquant les équipes SAV, commerciales, IT, ADV et production afin d’aligner la stratégie, les processus et l’exécution.Reconnu pour mon accessibilité et ma capacité à fédérer, je crée du lien entre les équipes et les fonctions. J’assume les décisions nécessaires à la cohérence et à l’efficacité de l’organisation, avec exigence et clarté.L’envie de progresser, l’investissement et la pugnacité me caractérisent, dans le travail comme dans ma passion pour le cyclisme sur route. Je suis convaincu que la performance durable repose sur l’exigence, la constance et le respect des femmes et des hommes qui font l’entreprise.

Country

France

City

Greater Lille Metropolitan Area

Industry

Information Technology & Services

Skill

Management, Digitalisation du point de vente, Outils de mobilité front et back office, Direction de projets, Relations clients, Recrutement technique, Conduite de changement, Service client, Avant-vente, Développement commercial, Recherche et développement, Traçabilité des biens et des personnes, Gestion de deploiement massif

Experience

Directeur des opérations

BARCODIS

2023-6 - Present · 3 yrs 4 mos

Marcq-en-Baroeul

Directeur

Ersti - Barcodis

2018-5 - 2023-6 · 5 yrs 2 mos

Marcq-en-baroeul

Directeur des opérations

Groupe Barcodis (Eticoncept, Ersti, Eticodis, Codeodis)

2017-5 - 2018-5 · 1 yr 1 mo

Les Ulis

Directeur des opérations

Econocom

2015-4 - 2017-5 · 2 yrs 2 mos

RONCQ

>> Digital Dimension se renforce dans la mobilité en rachetant Norcod en avril 2015 << Organisation du transfert de l'activité SAV Digital Dimension de Clichy vers le site de Roncq : - Conception des aménagements (gros oeuvre, sécurité, informatique et réseau) sur nouveau site et pilotage des travaux - Recrutements, formation et mise en place des équipes - Gestion budgétaire Activités principales : - Piloter et manager les équipes (25 personnes): Production SAV et intégration, logistique, projets - Assurer le respect des engagements et la bonne application des cahiers des charges - Mettre en place les process et outils nécessaires au bon fonctionnement des services - Participer à l'élaboration des objectifs et faire évoluer l'activité - Faire l'interface entre la direction commerciale et les services - Gérer le budget - Etablir des reporting hebdomadaire de l'activité Activités complémentaires : - Participer aux comités mobilité et innovation avec la DG

Directeur technique

NORCOD

2012-1 - 2015-3 · 3 yrs 3 mos

Roncq

>> Membre du comité de direction << Activités principales : - Piloter et manager les équipes (14 personnes): SAV et intégration, logistique, avant-vente et projet - Assurer le respect des engagements et la bonne application des cahiers des charges - Mettre en place les process et outils nécessaires au bon fonctionnement des services - Participer à l'élaboration des objectifs et faire évoluer l'activité - Faire l'interface entre la direction commerciale et les services - Gérer le budget - Etablir des reporting hebdomadaire de l'activité Activités commerciales : - Participer aux réponses d'appels d'offres et soutenir les dossiers en clientèle - Qualifier les besoins clients et établir les chiffrages financiers - Intervenir chez les clients en démarche avant-vente et en comité de pilotage (suivi de projets) - Organiser et participer aux événements commerciaux (salons, jpo, séminaires...)

Chef de projet / Avant-vente

NORCOD

2007-4 - 2011-12 · 4 yrs 9 mos

Roncq

Activités Principales : - Intervenir chez les clients en démarche avant-vente - Participer aux réponses d'appels d'offres et soutenir les dossiers en clientèle - Qualifier les besoins clients avec le métier - Etablir les chiffrages financiers - Gérer les projets : > Organisation et conduite des comités de pilotage > Mise en place et suivi des pilotes : Tests, débogage et recettage > Pilotage des déploiements massifs multi-sites > Réalisation des documentations, formation et transfert de compétences > Mise en place du support SAV (extranet, gestion des incidents J+1, hot line) Activités complémentaires : - Organiser et participer aux événements commerciaux (salons, jpo, séminaires...) Secteurs d'activités & Domaines d'applications : - Retail, logistique et industrie : Terminaux mobiles, PDA, Tablettes durcies, Terminaux embarqués, Kiosques, Imprimantes thermiques, Infrastructure Wifi, RFid, MDM, Services

Ingénieur Technico - Commercial

MDS

2002-1 - 2007-3 · 5 yrs 3 mos

Ennevelin

Activités principales : - Développer le portefeuille clients - Prospecter de nouveaux clients - Gérer les projets Secteurs d'activités & Domaines d'applications : - Logistique et transport, Industries automobile et agro-alimentaire, Retail : Terminaux mobiles, PDA, Panel PC, Terminaux embarqués, Lecteurs code-barres, Imprimantes thermiques, Services

Responsable Technique

CBSI

1996-1 - 2001-12 · 6 yrs

MARCQ EN BAROEUL

Activités principales : - Gérer le service technique et logistique - Réparer les matériels d'identification automatique en atelier et sur sites clients - Réaliser les analyses fonctionnelles et développer les applications en language C++ pour terminaux portables Symbol - Recetter et déployer les applications - Former les utilisateurs - Gérer les projets (déploiement de matériels et logiciels, contrats de services, copil) - Qualifier les besoins clients en support avant-vente - Développer le CA services