Ana Gabriela Nunes

Gestão de contas estratégicas das regiões Norte e Nordeste com foco na satisfação, retenção e crescimento da base de clientes. Responsável por identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell para aumento de receita, conduzir processos de retenção e renovação de contratos, além de construir relacionamentos de confiança e garantir a entrega de valor contínuo. Atuação alinhada à estratégia da área, contribuindo para o desenvolvimento e escalabilidade do time.

Atuação com prospecção outbound para empresas Middle e Large Accounts, identificando e engajando potenciais clientes. Considerada rainha do multicanal, destaques em agendas MID utilizando diferentes abordagens para gerar oportunidades qualificadas. O diferencial é a personalização - já conquistei mais de 30 agendas só via LinkedIn. Na Swile, minha missão vai além da prospecção: espalho sorrisos, conectando empresas a uma solução inovadora que transforma a experiência dos colaboradores.

É preciso ter coragem para ser mulher nesse mundo. Para viver como uma. Para escrever sobre elas. Bromélia é um projeto que acolhe vítimas de violência de gênero, impulsionando o mundo corporativo a refletir e implementar estratégias de impacto sobre a causa na sociedade. Seja voz!

🔹 Gestão do planejamento estratégico SWOT e PDCA, Outbound Enterprise, alinhamento com time de Marketing no processo de ABM, criação conteúdos de engajamento, fluxos com follow-up, cadências e abordagens personalizadas de acordo com a persona ou timing da empresa; ajudando empresas de TIC a promoverem a (R)evolução Digital através de soluções com Inteligência Artificial, Digitalização de Processos, Business Assurance e Squads Ágeis. 🔹 Análise do ICP, prospecção ativa de acordo com a lei LGPD, criação de listas de prospects, apresentação das soluções via teams (C-level), gerenciamento do pipedrive (processo e dados), construção do Playbook da área comercial; estruturação dos scripts de cold mail, cold call e social selling; 🔹 Mapear todo processo, com visão holística, acompanhando toda a tratativa dos leads entre BDR e Closers. Treinamento (role play), mentoria e aplicação do coachability; 🔹 Rotina de daily scrum, avaliação de desempenho e elaboração de relatórios semanais para a diretoria com resultados, análise do funil de vendas e KPIs. Ferramentas: RD Station, Reev, Apollo, Zoho, S.novio, Sales Navigator, Dynamics 365, Miro, Notion e Lusha.

🔹 Gerar MQLs via Cold Mail e Cold Calls de acordo com a lei LGPD utilizando os frameworks de qualificação SPIN + BANT + GPCT; Passagem de bastão e follow-up de reuniões. Criação de listas e definição de ICP. ↳ Uso das plataformas Reev, Dynamics 365 e RD Station

🔹 Qualificação de leads B2B através de listas inbound por meio de cold calling, social selling e networking utilizando a metodologia SPIN Selling para gerar rapport - entender a dor do cliente e apresentar a solução. ↳ Uso do software Exact Sales com etapas de follow up

🔎 Hunter leads B2C atendimento receptivo e efetivação no funil BoFu com listas de inbound; 🔹 Benchmarking | Conversão de estratégias de marketing em vendas efetivas e assertivas; 🚀 Acompanhamento da Jornada do Cliente e gerenciamento das objeções dos prospect. ↳ Uso das ferramentas Pipefy e Sales Force

🤹🏼‍♀️ Desenvolvimento e implantação da Gestão da Comunicação e Branding 🛒 Gestão de E-commerce | Delivery 📷 Diretora de Arte e Mídias Sociais 👯‍♀️ Gerência de Comunidade 🛍 Vendas e Networking 🧾 Pautas que unam conhecimento sobre o produto, satisfação do cliente, demandas do negócio e tendências da moda.

🔹 Elaboração do planejamento estratégico entre as relações públicas da empresa e do evento. Gestão na parceria com influencers e empresas para patrocínio, acompanhamento com fornecedores. 🤳🏼 Cobertura do evento nas redes sociais

🔹 Planejei, organizei e executei ações de comunicação pós-venda com foco em fidelização, encantamento e validação da experiência de compra. 🔹 Trabalhei em interface com equipes comerciais e de marketing, contribuindo com análise de dados e insights para melhorar performance e retenção de clientes. 💲 Aumento de 60% das vendas, com retorno de 2k de clientes para loja - Ação Aniversariantes do Mês

🔹 Gerenciei atividades de design e concepção fotográfica, com participação em briefings e criação de materiais gráficos e audiovisuais para redes sociais. 🔹 Acompanhei o processo interno de aprovação dos materiais e fui responsável pelo envio de informativos à assessoria de imprensa e aos shoppings parceiros. 🔹 Apoiei a criação e gestão de campanhas de marketing e comunicação, supervisionando sua execução e integração com o trade das lojas. 🔹 Realizei o levantamento de dados para análise de performance e visão estratégica dos resultados. 🔹 Organizei e executei ações de endomarketing (datas comemorativas, eventos, reuniões, cursos internos), garantindo padronização e atualização dos materiais de comunicação interna.

📚 Estudos sobre Comunicação Coorporativa; Ética e Responsabilidade Social 📣 Gestão de Marketing, Inteligência Competitiva; Planejamento Estratégico 🧾 Artigo sobre Gestão Empresarial | Empreendedorismo

📚 Psicologia, Atuação Social e Mercado de Trabalho 🧠 Tratamentos psicológicos em casos de violência 🧾 Artigo sobre a atuação da sociedade no combate à violência

📚 Teorias da Comunicação; Comunicação e Linguagem Audiovisual; ✍🏼 Redação; Roteiro Ficcional e Narrativa Transmídia; Marketing 📷 Direção de Arte; Produção Audiovisual; Fotografia Produções: 📽 Documentário Tangível Ballet ao qual narra a presença do homem no Ballet participou do FestCine 🏆 TCC com a temática de violência contra a mulher (Ouça o corpo falar) ganhou o TROFÉU ABD/APECI 📽 Programa Janela Aberta | Projetos sociais que valorizam a cultura regional em busca de inclusão social.