Nora Nyikos

Kundendienstmitarbeiter @ Fireplace Kft

About

🏅Imádom a német nyelvet, ez a személyiségem része. Ebből kifolyólag csak olyan munkahelyeim voltak, vannak és lesznek, ahol ezt a gyönyörű nyelvet nap mint nap használhatom. 🏅Mindenem az optimalizálás. Mivel adatok nélkül nincs optimalizálás, ezért én folyamatosan bújom a számokat, vizualizálom az eredményeket a vezetőségnek és javaslatokat teszek a folyamat javítására. 🏅Új ERP rendszerek beveztésében hídként funkcionálok a fejlesztők és a részlegem elvárásai között. ✅Tárgyalőképes német nyelvtudás, középszintű angol ✅Senior ügyfélszolgálati csoportvezető ✅Adatvizualizáció ✅ERP rendszerek ismerete

Country

City

Hungary

Industry

Consumer Goods

Skill

Projektmenedzsment, Google Analytics, Search Engine Optimization (SEO), WooCommerce

Experience

Kundendienstmitarbeiter

Fireplace Kft

2023-5 - Present · 3 yrs 5 mos

Tatabanya, Komorn-Gran, Ungarn

- Handling B2B Complaints and customer service inquiries in German, both verbally and in writing - Representing the department in the implementation of a new ERP system - Continuous data analysis regarding complaints - Data visualization, presentations on the current results and operation of customer service - Reports, reports on customer service processes - Active participation and suggestions in management meetings in order to optimize processes

ERP Consultant

Herdwebsites

2022-6 - 2023-4 · 11 mos

Kindberg, Steiermark, Österreich

Introduction of a complaint software at a German-speaking company.

Logistics Manager

Intec Austria, Ing. Predl GmbH

2012-1 - 2022-5 · 10 yrs 5 mos

Kindberg, Styria, Austria

- Komplette Transportabwicklung - Datenanalyse und Optimalisierung der Bestellungen - Supply Chain Management anhand von Datenanalyse - Sachbearbeitung - Kundenkontakt - Schnittstelle zwischen Lieferanten und Kunden - Planung, Einführung und Optimalisierung von allen Logistikprozessen - Lagerverwaltung