Noëmie MARIE
Customer Success Manager @ AlumnForce - Alumni Students Success Platform
About
🔹 Customer Success Management | Account Management | Business Development 🔹 10 ans d’expérience en vente, relation client & publicité 🔹 Expertise B2B | SaaS | Média | Communication 💬 Passionnée par la relation client et la performance commerciale, j’accompagne depuis près de 10 ans mes clients avec un objectif clair : créer de la valeur, bâtir la confiance et générer de la croissance. Mon approche est à la fois stratégique et humaine, fondée sur l’écoute, l’agilité et une connaissance fine des enjeux business. 🎯 Mon parcours m’a permis d’évoluer dans des environnements dynamiques et exigeants (SaaS, media, tech), où j’ai su : • Développer et fidéliser un portefeuille clients à fort potentiel • Déployer des solutions personnalisées en lien avec les équipes produit, marketing et techniques • Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell pour maximiser la valeur client • Travailler en transverse dans des organisations de tailles variées 📩 Contactez-moi pour échanger !
France
Paris
Marketing & Advertising
Communication Orale, Marketing, Prospection, HubSpot, Engagement client, Gestion de la fidélisation des clients, Upsell, Résolution de problèmes, Communication orale, Polyvalence, Succès client, Business Reviews, Vente, Expérience client, Comptabilité, Gestion des stocks, Marketing produit, Vente au détail, B2B, Prospection commerciale
Experience

Customer Success Manager
Ville de Paris, Île-de-France, France
Missions Commerciales: - Gérer, Développer et entretenir une relation de confiance avec mes clients - Détecter de nouveaux besoins et opportunités de ventes - Identifier, Concevoir et déployer des stratégies de rétention & Fidélisation Missions Care: - Être garante de la bonne adoption du produit: démonstrations de nouvelles fonctionnalités, optimisation dans l'usage et partage de best practices - Être la porte-parole de mes clients concernant les améliorations et optimisations produits auprès des équipes d'AlumnForce Clients : B2B Réseaux d'écoles & Association d'anciens élèves: E2SE, EMIC, Airbus Alumni, IAE Grenoble

Partner Manager
Ville de Paris, Île-de-France, France
Missions Commerciales: - Prospection & Construction d’un pipe - Gestion d’un portefeuille Partenaires (portefeuille de 50 partenaires environ) et en charge de la marge associée - Réalisation des propositions commerciales et Réponses aux appels d’offres via Salesforces et Power Point Missions Care: - Être garante de la bonne adoption du produit: démonstrations de nouvelles fonctionnalités, optimisation dans l'usage et partage de best practices - Être la porte-parole de mes clients concernant les améliorations et optimisations produits auprès des équipes CM.com Missions Growth Marketing: - Evangélisation du marché aux produits CM.com - Gestion des évènements Partenaire (Paris Retail Week, Tech For Retail, Evénements Meta & Google, Evénements Partenaires Annuels...) - Création & Exportation des documents CRM suite aux événements - Création des Posts Linkedin et des documents liés au Growth Marketing (Livre blanc, Webinar, Présentations événements...) Clients: - B2B - Agences : Confluent Digital, Dataventure, The Other Store...

Business Development Executive
Paris
Missions Commerciales: - Prospection & Construction d’un pipe - Gestion d’un portefeuille client et en charge du chiffre d’affaires associé - Fidélisation client - Réalisation des propositions commerciales via Power Point & Salesforce Missions Growth Marketing: - Evangélisation du marché aux produits CM.com - Création des campagnes de prospection sur Linkedin - Création et Participation aux vidéos promotionnelles produit Clients: - B2B - Annonceurs du secteur Retail & E-commerce (France Loisirs, La fée maraboutée), Média (Le Figaro, Les échos Le Parisien)

Customer Success Manager
Paris
Missions Commerciales: - Prospection & Construction d’un pipe en collaboration avec le commercial - Gestion d’un portefeuille Agences & Annonceurs - Réalisation des propositions commerciales via Power Point & Salesforce - En charge du chiffre d’affaires associé Missions Care: - En charge de la fidélisation & satisfaction client - Réception & Validation des éléments techniques - Gestion et Suivi des campagnes publicitaires - Optimisation des performances - Présentation des bilans finaux aux clients Clients: - B2B - Agences : Publicis, Havas, Groupe M - Annonceurs: Culture (Le Pacte, Canal +), Banque Assurance (Banque Populaire, BforBank), Auto (Renault, Kia)

Assistante Manager
Almondine Bakery
Brooklyn, NY
Missions: - En charge de la gestion administrative: comptabilité, fiches de paie, comptes clients, plannings des salariés - En charge de la gestion des stocks - En charge des animations commerciales: Epiphanie, Pâques, Thanksgiving et Noël - Obtention Food Protection Certificate - NYC Health Clients: - B2C
Education
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