Nizam Kara

Proje kapsamında ortaya çıkacak ürünün analiz çalışmalarının yapılması, ihtiyaçların ve yol haritasının belirlenmesi, müşteri toplantıları düzenlenmesi, projenin tarihlendirilmesi ve oluşacak eforun belirlenmesi, projede çalışacak departmanlar ile koordine çalışılması, çıkan ürünün testinin yapılması, müşteri ortamına kurulması ve uat testleri yapılması, Müşteriden gelen talep doğrultusunda 3. parti firmalar ile entegrasyon toplantıları yapılması ve ödeme sistemleri ile entegrasyonun sağlanması, Ödeme sistemlerinin kuruluşunun yapılması, teknik desteğinin verilmesi , yazılım ayarlarının yapılması, Yeni geliştirilen entegrasyon ve uygulamaların döküman haline getirilip son kullanıcı ve yardım masası personeli eğitimlerinin verilmesi, Merkez/Mağaza/Kasa kuruluşlarının yapılması Apache Tomcat kurulum ve konfigurasyonunun yapılması Yardım masasına 2. seviye destek verilmesi, Sql server ve postgresql üzerinde database yapılandırılması, upgrade planlamasının yapılması, database sorunlarının çözümlerinin sağlanması Mağaza ödeme sistemleri kurulumları (GeniusOpen, Pos). Back ofice uygulamaları ve raporlama sistemleri kuruluşu ve sorunlarının giderilmesi Crm ve kampanya modüllerinin kuruluş ve entegrasyonunun Örnek bitirilen bazı projeler; Kasanın Android sistemlerin üzerinde çalışması için analiz ve geliştirme projesi, Paycore cihazlarında Geniusopen uygulamasının çalıştırılması projesi, Pax cihazlarında ödeme sistemlerinin çalıştırılması projesi Verifone ödeme sistemleri entejrasyonları, ingenico ödeme sistemleri entejrasyonları Merkezileşme projeleri, Kampayna modülleri geliştirme ve uygulama projesi, Belge kopyalarının merkezde taşınması projesi, Diebold kasalarda Linux sistemlerde kasa uygulamasının çalıştırılma projesi Linux imagelerin hazırlanma ve yaygınlaştırma projesi Sap entejrasyonu projesi Belgelerin soft kopy oluşturularak, çağrılması projesi Tomcat servislerinin geliştirme ve java 11 taşınma projesi.

Prtg Network Monitör kurulum, destek ve eğitimlerinin verilmesi Solarwinds ürünleri Dameware ürünleri Web güvenlik ürünlerinden Acunetix ve Netsparker desteğinin verilmesi Network ve Sistem Monitoring çözümlerinin üretilmesi, müşteri desteği verilmesi yurt dışı ile görüşerek çözümlerin üretilmesi,

Grup firmaları BT departmanlarının (Veritabanı, Destek, Dağıtım Sistemler, Ağ Yönetimi, Güvenlik,Uygulama Yönetimi) -Ekibimiz ve diğer çalışanlar için talimatlar hazırlanması, verilimliliğini arttırmak, performanslarını takip etmek ve sürekli gelişimlerini desteklemek -Merkez ve üretim kullanıcılarına yazılım ve donanım desteği (400+ kullanıcı/bilgisayar) -Sanal ve fiziksel sunucuların kurulum, konfigürasyon, lisans ve kullanıcı yönetimi (200+sunucu Vmware ve Hyperv) -Veeam Backup ve Replication operasyonunun yürütülmesi, günlük kontrollerin yapılması -Active Directory (Security ve Distribution group yönetimi, User, Computer ve OU yönetimi) GPO ve servis yönetimi -Dhcp, Dns, Printserver, Terminal Server, Citrix server ve Client yönetimi -Fileserver (File and Storage services, Resource Management ve Security kurulum, konfigürasyon ve yönetimi -Windows file sharing, User permission ve Access Rights bilgisi -Webroot Antivirüs server üzerinden kullanıcı operasyonlarının yürütülmesi -Video Konferas, Telefon kurulum konfigürasyon ve desteği -Network’un izlenmesi ve gerekli önlemlerin-aksiyonların alınması -Dvr kayıt ve ip kamera sistemlerinin kurulum, konfigürasyon control ve sürekliliğinin sağlanması -ihtiyaca göre yazılım ve donanım tespit edilip alım yapılması -Tekrarlayan problemlerle ilgi neden analizinin yapılıp, kalıcı çözüm sağlanması -Merkez ve şubelerde Kablolu, Kablosuz veri ağları kullanım ve teknik takibi -Merkez ve şubelerde BT envanter oluşturulup takibi -El terminal/barkod okuyucuların kurulum,eğitim ve desteği -Printer kurulumları, sarf malzeme talepleri ve satın alma taleplerinin karşılanması -Kabin ve system odalarının düzenlenmesi, yangın söndürme sistemlerini takibi -Anlaşmalı destek alınan sistemlerde, firmalar ile ilgili iletişim kurulup süreçlerin yönetimi -ManageEngine ServiceDesk kurulum ve yönetilmesi Lisans yönetimi takibi -iso27001 standartlarının uygulanması ve takibi -Kvkk süreçleri -Operasyonel IT Süreçlerinin yürütülmesi / Organizasyon

Cluster Fortinet 500D HA Fortigate & FortiAnalyzer Manager günlük operasyonların sürdürülmesi Firewall (Fortigate & Cyberoam) ve VPN bağlantıları,Metro ve radyolink internet ve dsl hatlarının sürekliliği Network ve telefon altyapısı kablolu ve kablosuz ağın 7/24 tam kapasite çalışır halde tutulması 5651 Labris log yönetimi High Availability mimarilerinde cluster Esxi vmware vcenter ve Hyper-v yönetimi Hp backbone ve kenar switchler, Cisco,Router,Vlan yapısı Access Point Kurulum ve yönetimi Storage,Nas,tape library yönetim ve kontrolleri Production, Disaster Recovery, Test server kurulum ve yönetimi Ms server 2003/2008/2012/2016/2019 kurulum ve yönetimi Helpdesk son kullanıcı tarafında windows, office ve tüm yazılım donanım sistemleri desteği Veeam Backup ve Replication operasyonunun yürütülmesi, günlük kontrollerin yapılması Symantec backup, Arcserver,vranger, Acronis backup Dhcp scop kontrolü,File Server/ SQL Server/ Oracle server / DR/ Printserver / Terminal Server / Wsus Server /Antivirüs Server / Ftp server / IIS Server vb. kurulum ve yönetimi Active Direktory (Security ve Distribution grup,User,Computer ve OU yönetimi),Dns,Dhcp,Gpo,Fs kurulum, yönetimi Cpanel, Directadmin sunucu hizmetleri Foreks, Matriks, Finnet vb. imkb bağlı yazılımları Crm, Erp Genex uygulamalarının, kurulum ve yönetilmesi Barkod printer, A4 ve A3 printer kurulum, bakım ve yönetimi Ses kayıt sistemleri Voip Arcatel ve Karel IP/IPS santral ve analog digital santraller Dvr kayıt ve ip kamera kayıt sistemleri Kapı giriş Pdks sistemleri Giriş/Çıkış Network Kablolama, Alt yapı desteği ve Sonlandırma Mkk, Takasbank, imkb bağlantıları ve desteği Finnet, Matriks, Foreks kurulum ve desteği Siber güvenliğin sağlanması, güvenlik politikalarının uygulanması BT Lisanslar ve diğer yazılım/donanım lisansların takibi İso27001 Bt envanter oluşturup takip edilmesi, satın alınan donanım ve yazılım envanterinin organize edilmesi Bt bütçe oluşturulması

IBM Çözüm Ortağı Hardware ve software sistem desteği, Periyodik bakımlar Bt destek süreçlerindeki SLA’leri yönetmek Server/Nas/Qnap/Pc/Notebook ve çevre birimlerinin onarım ve tamiri Server 2003/2008/2012 yönetimi, Kurulumu,rollerin oluşturulması Active Directory kurulumu,Ou,User vb oluşturup yönetilmesi Server ve network alt yapısının kontrolü ve Exchange Server sorunların giderilmesi Dhcp,Dns,Wins,Gpo vb rollerin kurulumu ve işletilmesi Centos, Ubuntu, redhat kurulumları Fileserver/Ftp Srv/Print srv/web srv/Terminal srv kurulum ve yönetimleri Barkod printer, A4 printer bakımı kontrolü ve arıza giderme Kullanıcı işletim sistemleri (xp,Win7,vista,Vin10, Ubuntu vb) Personel değişikliklerinde veya yeni alımlarda yapılan gerekli adımlar (Pc kurulumu,dosyalara erişim izinleri,Mail hesabı açılışı vb.) Desktop,laptop,Thinkclient,printer,scanner,ip telefon,cep telefonu ve genel olarak ofis ekipmanları kurulum bakım onarımı envanter takibi, arıza takibi Yedek cihazların kurulumu Backup programlarının kurulumu ve yönetilmesi POS Bakım onarımı yapmak (Yazar kasa kurulumları ve sürekliliğinin sağlanması) Sahadaki firmalara server, Pc,Yazıcı,Scanner, Mobil cihazlar, Network, Windows, Donanım ve Yazılım konularında destek vermek Sistem Destek Hizmetleri, Proje Yönetimi Lojistik Hizmetleri ve Envanter Yönetimi Remote Destek, Saha Destek, Lojistik Ekiplerinin kontrol ve organizasyon sorumluluğu, Onarım ve ekip yönetimi teknik personel ve teknik uzman yetiştirmek,etkinliğini sağlamak Backbone ve kenar L3 switchlerin kurulumu, configuration yapılması, vlan yapısına uygun port açılması Ağ ve Sistem Altyapılarının Kurulumu ve Yönetimi Router,Switch,Server,Kabin vb Kablolu,Kablosuz, Fiber Optic Network altyapısının devamlılığını ve gelişmesini sağlamak Sistem odalarının düzeni sağlanması Network kablolama, Rj45 uçların çakılması, alt yapı desteği (Outsourcing) Turkcell,Lafarge,Uzel traktör,Contaz Denizcilik,Avivasa,Tarma,BT personel hizmeti vermek

Bilgisayar hardware ve software sistem desteği. -PC, server, printer ve network cihazlarının fiziksel kurulumları, arıza tespiti yapılması ve desteği -TCP/IP, WAN, VPN vb. konularda orta seviyede bilgi sahibi -Program desteği, Yerinde destek, pc ve program eğitimleri, CRM ve ERP programlarin kullanıcılarına verilen şehir dışı özel eğitimleri düzenleyerek eğitim vermek -Yazılım testlerinin yapılması -Yazılım print baskı tasarımının yapılması -Şirketteki yazıcılar ve diğer elektronik cihazların kurulumu, yönetimi ve çalışır halde tutulması -Günlük rutin olarak Antivirüs yazılımı kontrolleri ve güvenlik ile ilgili gerekli müdahaleler -Şirket bünyesindeki tüm sunucuların, disk ünitelerinin ve servislerin aktif halde tutulması, yönetimi ve gerektiğinde yeni kurulumlar -Müşterilerimizinden iletilen problem ve talepleri karşılamak analiz etmek uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmek, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek.