Niklas Markolf

After Sales Berater für Wärmepumpen und Lüftungsgeräte @ Viessmann Climate Solutions

Country

City

Germany

Industry

Mechanical Or Industrial Engineering

Skill

Thermodynamik, Kältekreislauf, Wärmepumpen, Lüfrung, After-Sales Management, Technischer Support, Angebotserstellung

Experience

After Sales Berater für Wärmepumpen und Lüftungsgeräte

Viessmann Climate Solutions

2021-1 - Present · 5 yrs 9 mos

Allendorf (Eder), Hessen, Deutschland

Experte für die technische Kundenbetreuung und After-Sales-Prozesse im Bereich HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning). Kernaufgaben & Verantwortlichkeiten: Technische Beratung: Fachliche Unterstützung von Kunden und Partnern bei komplexen Fragestellungen zu Wärmepumpensystemen und kontrollierter Wohnraumlüftung. Service-Management: Verantwortung für den gesamten Prozess von der Erfassung technischer Serviceaufträge bis zur erfolgreichen Umsetzung. Kaufmännische Abwicklung: Eigenständige Erstellung von Service-Angeboten sowie Durchführung der Rechnungsklärung zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Schnittstellenfunktion: Enger Austausch zwischen Technik, Vertrieb und Endkunden zur Optimierung der After-Sales-Performance. Schwerpunkte: Wärmepumpen (Luft/Wasser, Sole), Lüftungsgeräte, technischer Support, Angebotserstellung.

Ausbildung Mechatroniker für Kältetechnik

Viessmann Climate Solutions

2017-9 - 2021-1 · 3 yrs 5 mos

Allendorf (Eder)

Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik

Education

Bundesfachschule Kälte-Klima-Technik Maintal

2023-9 - 2025-7 · 1 yr 11 mos

Vertiefung der Fachkenntnisse in der Projektierung, Berechnung und energetischen Bewertung von kälte- und klimatechnischen Anlagen. Schwerpunkte: Thermodynamik, Anlagenplanung, Elektrotechnik und Steuerungstechnik.