Nicolás Agosin Ferrer

Recsa es uno de los principales actores en la industria de la recuperación de activos y servicios de apoyo al giro financiero en Latinoamérica. Cuenta con múltiples líneas de negocios (cobranza extrajudicial en todos los tramos de mora, cobranza judicial, telemarketing, delivery de documentos y mercancías valoradas, prendas, asesorías, BPO de sistemas y procesos y compra y recuperación de carteras de crédito. Con presencia en 14 países: Chile, Argentina, Perú, Colombia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Uruguay, Bolivia y Costa Rica. Cuenta con más de 100 clientes institucionales y 1.800 trabajadores.

Gerente General de Empresas Recsa en Chile (Agosto 2016) y Perú (Marzo 2017). Recsa Chile atiende a gran parte del mercado financiero en Chile, posicionándose como la principal compañía de la industria, incluyendo bancos, retails financieros, cajas de compensación, cooperativas de crédito, compañías de servicios y telecomunicaciones, instituciones educacionales, entre otros. En Chile cuenta con 800 trabajadores y 23 sucursales de Arica a Punta Arenas. En Perú cuenta con 200 trabajadores.

Armony Chile es una empresa dedicada a la compra y recuperación de portafolios de créditos castigados de bancos e instituciones financieras. En base a un modelo de negocios y de atención y una propuesta de valor altamente diferenciada, se posiciona como una experiencia única a nivel mundial en recuperación de deudas. El modelo se basa en la fidelización de clientes, segmentación, innovación en el modelo de atención y canales de comunicación con clientes. Armony Chile es un spin-off de Recsa Chile. Tras el éxito del proyecto de innovación realizado en esta empresa y la creación de una nueva unidad de negocios dentro de Recsa Chile, el Holding Altas Cumbres (propietario de ambas empresas) decide independizar Armony Chile para ampliar sus operaciones y comenzar su expansión internacional.

Creación de una nueva Gerencia de Innovación orientada a elaborar un nuevo modelo de negocios para recuperar créditos castigados a través de un modelo de fidelización de clientes, innovación en canales, inteligencia de negocios, propuesta de valor segmentada y conocimiento profundo de los clientes.

Alianza entre Entel y el Banco de Chile para crear un producto financiero con todos los atributos de una tarjeta bancaria más todos los beneficios de un medio de pago asociado a una compañía de telecomunicaciones. Las principales funciones del cargo son la elaboración de la estrategia de venta de la tarjeta, atributos comerciales, campañas publicitarias masivas y directas, fidelización y facturación del producto.

Liederar área comercial y de marketing encargada de desarrollar y agregar valor al producto, elaborar e implementar estrategia promocional, gestión de segmentos, fidelización y servicio al cliente del medio de pago.

Gestión de toda la información de la compañía para dar apoyo a la Gerencia General, Comercial y de Crédito. Dirección del departamento de Inteligencia de Negocios. Preparación y presentación de Directorios, elaboración de presupuesto y control presupuestario, elaboración y análisis de estados financieros.

Marketing y Publicidad