Nicole Sanches

Atuo como Analista de Suporte de TI, prestando suporte técnico a usuários em ambiente corporativo, com experiência em atendimento de chamados, manutenção de notebooks, configuração de softwares, acesso remoto, VPN e e-mail corporativo. Tenho foco em resolução de problemas, agilidade no atendimento e suporte à operação, garantindo que os colaboradores tenham os recursos necessários para o dia a dia de trabalho.

Atuo na área administrativa, com experiência na emissão e geração de guias de pagamento, criação e gestão de planilhas, prospecção de clientes e organização da comunicação via e-mail.

Responsável pela venda de produtos, com foco em maquiagem, mas também atendia em toda a linha de produtos da loja. Realizava a conferência de mercadorias, apoiava no processo de delivery (disk entregas) e colaborava na reposição e organização do estoque, garantindo um atendimento ágil e eficiente ao cliente.

Sou formada em Técnico em Informática integrado ao Ensino Médio, onde desenvolvi habilidades em montagem e manutenção de computadores, redes, sistemas operacionais e desenvolvimento de aplicações. Durante o último ano do curso, participei do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), no qual trabalhei em equipe na criação de uma plataforma de empregos — um site que conecta empresas e candidatos de forma direta. Esse projeto prático possibilitou aplicar conceitos de programação, desenvolvimento web e usabilidade, além de fortalecer habilidades de trabalho colaborativo e gestão de projetos na área de tecnologia.