Nelson Enrique Rodriguez Jimenez

Analista Programador | Desarrollo de Soluciones Tecnológicas e Innovación Como parte de esta compañía, mi propósito es definir, diseñar, desarrollar e implementar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del cliente, aplicando las mejores prácticas de la industria y patrones de desarrollo que aseguren calidad y escalabilidad. Me especializo en el uso de tecnologías de vanguardia, incluyendo la integración de mecanismos de Inteligencia Artificial, para optimizar procesos, mejorar el rendimiento y garantizar resultados alineados con los objetivos estratégicos de cada proyecto. Mi enfoque está orientado a la innovación, eficiencia y competitividad, contribuyendo a una mejor gestión y desempeño de los negocios, y generando un impacto positivo en la transformación digital de las organizaciones.

He sido responsable de liderar el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos para la creación y mejora de funcionalidades dentro de sistemas empresariales críticos, aplicando metodologías ágiles para garantizar la alineación constante entre necesidades del negocio y entregables técnicos. Esto incluye la traducción de requerimientos en historias de usuario claras, criterios de aceptación y diseños funcionales, permitiendo una planificación efectiva y un desarrollo altamente estructurado. He gestionado de principio a fin todas las fases del ciclo de desarrollo de software: análisis, diseño, desarrollo, pruebas unitarias, integrales e implementación, asegurando entregas confiables, escalables y adaptadas a los estándares corporativos. Mi trabajo ha incluido la construcción y optimización de paquetes PL/SQL, procedimientos, funciones, Triggers y consultas sobre bases de datos Oracle, garantizando eficiencia, rendimiento y mantenibilidad. En mi rol tecnológico actual, he desarrollado y mantenido funcionalidades básicas en Java, además de trabajar en aplicaciones empresariales construidas sobre Oracle Forms y Oracle Reports, modernizando componentes, corrigiendo defectos estructurales y mejorando su desempeño y experiencia de usuario. He participado activamente en la evolución de arquitectura, proponiendo mejoras en componentes BackEnd y en los flujos de integración entre sistemas internos. Mi enfoque se basa en diseñar e implementar soluciones robustas, seguras y escalables, aplicando buenas prácticas como patrones de diseño, principios SOLID y Clean Code. Mantengo una comunicación permanente con equipos funcionales, QA, líderes técnicos y Stakeholders, facilitando la comprensión técnica y asegurando una entrega continua de valor. Adicionalmente, garantizo la calidad y estabilidad del software mediante pruebas estructuradas, revisión de código, análisis de impacto y soporte durante los despliegues.

He sido encargado de apoyar el desarrollo de soluciones BackEnd y en la implementación de arquitecturas de software robustas y escalables. Encargado del levantamiento de requerimientos técnicos y funcionales directamente con el cliente, traduciendo las necesidades del negocio en historias de usuario claras y estructuradas. Diseño arquitecturas basadas en buenas prácticas de ingeniería de software, considerando criterios de rendimiento, seguridad, modularidad y mantenibilidad. Además, he apoyado la implementación de patrones de diseño, principios SOLID y prácticas de Clean Code, así como en la implementación de APIs REST, servicios y lógica de negocio. Enfocado en garantizar la estabilidad del software mediante pruebas automatizadas, revisión de código, monitoreo continuo y análisis de errores. He generado pipelines de integración y entrega continua (CI/CD), con experiencia en herramientas como Azure y GitHub Actions, asegurando despliegues automatizados, seguros y reproducibles. Manejo avanzado de control de versiones con Git, aplicando flujos de trabajo como Git Flow para facilitar la colaboración y trazabilidad del código. Tecnologías clave utilizadas: • Microsoft Visual Studio (C#), modelo MVC (Model, View, Controller). • Versionamiento con Git en Azure DevOps. • Aplicación de patrones de diseño para el desarrollo de Software. • Lenguaje de programación PL/SQL. • Plataforma de desarrollo Oracle FORMS. • Motor de base de datos Oracle 19c. • Motor de base de datos SQL Server. • Manejo de versionamiento con GitHub. • Manejo de metodologías agiles Scrum, con seguimiento de tareas en JIRA. • Versionamiento en SVN.

Responsable del desarrollo y mejora continua de aplicaciones BackEnd orientadas a la validación de identidad ciudadana mediante tecnologías biométricas y reconocimiento facial. Encargado de implementar nuevas funcionalidades, optimizar servicios existentes y garantizar la seguridad en el procesamiento de datos sensibles dentro de un entorno gubernamental de alta disponibilidad. Desarrollando las siguientes habilidades. Tecnologías clave utilizadas: • Desarrollo de servicios BackEnd en Java y PL/SQL para módulos de autenticación biométrica y facial. • Refactorización y mantenimiento de código para asegurar eficiencia, escalabilidad y cumplimiento de estándares de seguridad. • Gestión de requerimientos, priorización de tareas y seguimiento técnico bajo metodología Kanban. • Soporte en entornos Linux y Windows, con administración de bases de datos Oracle, SQL Server y PostgreSQL.

Como Coordinador de Gestión de Problemas TI, lideré un equipo especializado en la identificación y resolución de incidentes críticos y recurrentes, asegurando la continuidad operativa y la mejora continua en entornos tecnológicos complejos. Mi rol incluyó el análisis detallado de causas raíz, coordinación con equipos de desarrollo para diseñar y desplegar soluciones efectivas, y la supervisión del seguimiento post-implementación para validar resultados y prevenir recurrencias. Trabajé bajo metodologías ágiles Scrum, gestionando historias de usuario para priorizar y entregar mejoras con impacto tangible en la operación. Además, impulsé procesos colaborativos que fortalecieron la comunicación interdepartamental y optimizaron los tiempos de resolución. Tecnologías claves utilizadas: • Desarrollo y análisis con .Net, Java, JavaScript, SQL, PL/SQL, Python y Power BI. • Gestión y liderazgo de equipos técnicos, formación y aplicación de Scrum. • Administración en entornos Windows, Linux y Unix. • Manejo avanzado de bases de datos Oracle y SQL Server. • Uso de herramientas de gestión como Azure DevOps, IVANTI y Meta4 para seguimiento y control. Siempre enfocado en impulsar soluciones que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia tecnológica dentro de la organización.

Como Analista de Gestión de Problemas, estuve a cargo de identificar, analizar y dar solución a incidencias recurrentes y de alto impacto que afectaban la operación de aplicaciones críticas del negocio. Recolecté y consolidé información técnica para realizar análisis de causa raíz, diseñando junto a los equipos de desarrollo soluciones definitivas orientadas a mitigar riesgos operativos y mejorar la estabilidad del sistema. Lideré iniciativas de mejora continua, documentando soluciones aplicadas, generando reportes técnicos y validando la efectividad de cada implementación con métricas post-producción. Todo este trabajo se desarrolló bajo metodologías ágiles, principalmente Scrum, priorizando historias de usuario y promoviendo un enfoque colaborativo entre áreas técnicas. Tecnologías clave utilizadas: • .Net, Java, JavaScript, SQL, PL/SQL, Oracle Forms 6i/9i • Oracle, SQL Server • Windows, Linux, Unix • Azure DevOps, IVANTI, Meta4 • Scrum, formación interna, trabajo en equipo técnico • Herramientas ofimáticas para documentación y análisis Esta experiencia consolidó mis competencias técnicas y analíticas en la gestión de problemas complejos, fortaleciendo mis capacidades para trabajar en entornos de misión crítica y alto volumen transaccional.

Responsable de atender y gestionar incidentes que impactaban el funcionamiento de aplicaciones críticas del negocio, priorizando la continuidad operativa y minimizando el tiempo de indisponibilidad de los sistemas. Realicé análisis técnico de situaciones anómalas, aplicando soluciones inmediatas basadas en el conocimiento funcional y técnico de las plataformas, y documentando cada intervención para trazabilidad y mejora continua. Además, identifiqué patrones de falla y colaboré con los equipos de gestión de problemas, desarrollo y áreas funcionales para proponer soluciones estructurales, promoviendo espacios de revisión técnica y planteamiento de mejoras sostenibles en el tiempo. Mi rol fue clave en la estabilización de servicios tecnológicos en producción, actuando como primer nivel especializado y facilitando la resolución rápida de incidentes en entornos de alta demanda. Tecnologías clave utilizadas: • Net, Java, JavaScript, SQL, PL/SQL, Oracle Forms 6i y 9i • Oracle, SQL Server • Windows, Linux, Unix • Azure DevOps, ARANDA, Meta4 • Gestión de proyectos, colaboración inter equipos, formación interna • Documentación, análisis y generación de reportes técnicos Esta experiencia fortaleció mis habilidades en respuesta a incidentes, análisis técnico en tiempo real y trabajo colaborativo para la mejora continua de los servicios tecnológicos.

Encargado de brindar soporte técnico a nivel de hardware y software para los usuarios de las diferentes sedes de INTERBOLSA, asegurando una atención eficiente y oportuna ante incidentes tecnológicos que afectaban la operación diaria. Realicé labores de diagnóstico, atención y solución de problemas en estaciones de trabajo, redes, periféricos y aplicaciones internas. También participé en procesos de instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos, así como en el soporte a herramientas ofimáticas, sistemas transaccionales y bases de datos. Colaboré activamente en la mejora de los niveles de servicio técnico, proponiendo ajustes en procedimientos internos, apoyando la documentación de incidentes frecuentes y participando en espacios de formación para usuarios. Tecnologías clave utilizadas: • Java, JavaScript, SQL (para validaciones y soporte de aplicaciones). • SQL Server. • Windows, Linux, Unix. • ARANDA (seguimiento de incidentes y tareas). • Soporte a herramientas corporativas y productividad. • Soporte a usuarios, documentación de procesos, trabajo en equipo. Esta experiencia fue fundamental para desarrollar mis habilidades técnicas, de atención al cliente y de respuesta rápida a situaciones críticas, consolidando mi base en TI y operaciones de soporte.

Brindé soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a usuarios finales en diversas organizaciones, entre ellas Colombiana de Televisión, Sur Alpine, Diakonia y Secréditos, actuando como punto de contacto principal para la solución de incidencias tecnológicas en sus entornos de operación. Mi labor incluía la atención personalizada a usuarios para la resolución de fallos en estaciones de trabajo, periféricos, redes locales, sistemas operativos y paquetes de software corporativo. También participé activamente en procesos de instalación, configuración y mantenimiento de equipos, garantizando la disponibilidad de herramientas tecnológicas para la operación diaria. Además, colaboré en actividades de consultoría técnica básica, promoviendo buenas prácticas de uso de los sistemas, generando documentación de procedimientos recurrentes y brindando capacitaciones informales a usuarios no técnicos. Tecnologías clave utilizadas: • SQL (para validaciones básicas en bases de datos). • Windows (XP, Vista, versiones de escritorio). • Microsoft Office, herramientas de productividad y autoedición. • ARANDA (registro y seguimiento de incidencias), formación informal a usuarios, soporte técnico consultivo. • Atención a múltiples clientes desde una perspectiva de servicio y consultoría en TI. Esta experiencia fortaleció mis habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas técnicos en campo, y mi capacidad para adaptarme a entornos diversos con necesidades tecnológicas específicas.

Definir flujos de trabajo para la toma de decisiones.

Especialización en Ingenieria del Software.