Nelson Daniel Monroy Lopez
Profesional de infraestructura y soporte tecnologico @ Asopagos S.A.
About
Producción y comercialización de tecnologia y software ,IT Support and Software Developer(Java- JS- Python) 🎮📱💻
Colombia
Bogotá D.C. Metropolitan Area
Information Technology & Services
Google Cloud Platform (GCP), Amazon Web Services (AWS), Azure DevOps Server, Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD), Kubernetes, Linux System Administration, SQL, power bi, Microsoft Power BI, WiFi, Scripting, Software Support, Ubuntu, Shell Scripting, Internet of Things (IoT), Solution Architecture, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Software Architecture, Python (Programming Language)
Experience

Profesional de infraestructura y soporte tecnologico
Bogota, D.C.
Profesional que contribuye a la gestión, optimización y soporte de la infraestructura tecnológica. Administración de plataformas core, clusters y uso de herramientas DevOps Gestión multinube (AWS, Azure, GCP) con Kubernetes y microservicios. Monitoreo de infraestructura (Zabbix, Datadog, Kuma, Nagios). Automatización y despliegues CI/CD (Jenkins, Azure DevOps). Administración de BPM (Red Hat JBoss). Gestión de bases de datos Azure SQL (pools, DTU, vCores, backups,SQL Server, MySQL). Recuperación ante desastres (DRP, RTO, RPO, failover, autohealing). Gestión de incidentes y requerimientos en GLPI (ITSM).

Soporte nivel 2 (agent service desk 1C)
Bogotá, Capital District, Colombia
PROYECTO: Fogafin kactus Ophelia administrator Frontarena execution production Scripts automatization task scheduler, powershell and batch sonicwall vpn administrator Active Directory administration servers (wsus, NDDprint, printers, etc) azure admin users ,support, deploy and updates of VM execution querys for SQL and DB onsite support, datacenter environment monitoring execution and installation of security applications Documentation process for support and developer use of dhcp windows and switch administrator

Administrador Windows N1 (Agente soporte jr)
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Proyecto: DATACENTER CLARO COLOMBIA Administrador Plataformas Windows - Unix N1 Ejecucion snapshot plataforma propia cliente Depuracion memoria ram, almacenamiento , cpu, usuarios, servicios Apoyo en ventanas de mantenimiento servidores Accesos por RDP y vmware vsphere para revision servidores Monitoreo de servidores por sitescope Revision de eventos y procesos uptime Uso de cmd y powershell

Technical Support Engineer
Colombia
Linux/Unix server management and configuration. Shell scripting/programming of low level systems. MySQL OracleDB, MongoDB LAN network management Management and configuration of server hardware Handling and configuration of network devices (cable modems, ADSL, CMTS, E-MTAs, routers) intermediate English

Agente mesa de servicios nivel 2
PROYECTO: Sena CGMLTI Soporte en sitio proyecto servicio nacional de aprendizaje (SENA) procesos itil V4 y plataformas de ITSM Configuración y mantenimiento de dispositivos de cómputo. Microsoft Service Adoption Specialist en office 365 y similares. Administrador de sistemas operativos como: Windows, Mac (perfilamiento, vpn, etc) Detección de fallas en la red, como conflictos de IP,problemas de DNS, configuración de red y dominio.

Technical Support Help Desk
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Manejo de Windows Active Directory, Office 365, Slack, Zoom, Teams y programas similares. Administrador de sistemas operativos como: Windows, Ubuntu Soporte cableado y resolución de problemas de TCP / IP. -Manejo de sistema operativo Windows, administración de Windows server y habilidades para detectar fallas en la red, como conflictos de IP y problemas de DNS.

Técnico on site
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
PROYECTO: Bancos grupo AVAL Soporte técnico en sitio para aplicativos web, acceso a VPN, instalación de aplicativos y configuración de redes bancarias a través de Active Directory, backup de información y perfilamiento de usuarios, así como instalación de imágenes .iso y .tib con herramientas como Hirens Boot, IBM Tools, Recsys OS, configuración de grupos de red y dominio del banco, soporte remoto a través de Aranda, para instalación de antivirus Symantec Protección, configuración de Outlook (Instalación de certificado y firma digital).

Representante de ventas y auxiliar de laboratorio de ingeniería
Bogotá D.C., Colombia
-Producción y ensamble de kits, Ruedas, ensamble y soldadura de tarjetas electrónicas, cables, parlantes, corte de etiquetas, impresión 3D. -Organización y trazabilidad de bodega, importaciones y compras internacionales, entrega de mercancía a clientes, apoyo en la gestión comercial y de pedidos web. -Atención a clientes via telefonica, whatsapp, correo, ofrecer productos para el aumento de ventas, manejo de caja de ventas, realizar guías y envíos internacionales, seguimiento y trazabilidad de envíos web, montar y crear productos del sitio web, mejoramiento del sitio web y generación de contenidos, apoyo técnico y logístico, en eventos académicos y comerciales, asesoría técnica de los productos.
Education

Ingenieria en sistemas, Informatica
semillero de investigacion ELECTROCUN: procesos de investigación dirigidos al desarrollo, adaptación de tecnologías y procedimientos que tributen al área de robótica, IoT, IA, impresion 3D ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS, INGENIERÍA WEB, CALIDAD DE SOFTWARE, REDES INALAMBRICAS, AUDITORIA DE SISTEMAS, CLOUD COMPUTING, TELECOMUNICACIONES, ANALITICA DE DATOS

Programación informática
Tecnólogo con conocimientos en especificar e identificar los requisitos para desarrollar y analizar sistemas, participar en el proceso de negociación de tecnología informática para permitir la implementación del sistemas, aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo, de acuerdo con los requisitos dados.

Fundamentos de programacion con Python 3.1 ,POO con Java ,DB con MySQL, Ingles Técnico Basico y habilidades de trabajo en equipo, uso de metodologías agiles(SCRUM) en plataformas como trello y jira, uso de repositorios como git y github en sistemas windows con 800 HI

Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos
Técnico con conocimiento para realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo, implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño preestablecido a partir de normas técnicas internacionales.
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