Nathasha Dester Lemos

Responsável pela gestão da Unidade de Negócios de Baterias Estacionárias (Latam), com reporte direto ao Diretor Comercial e liderança de um time de 20 profissionais. Atuação estratégica em toda a América Latina, conduzindo vendas B2B para fabricantes de equipamentos e mercado de reposição, com foco em crescimento sustentável, rentabilidade, excelência operacional e experiência do cliente. Portfólio de Produtos: Baterias Estacionárias com tecnologia Ventilada, VRLA, Lítio, Baterias para Motores Geradores e Baterias Solares. Principais Segmentos: Telecomunicações, Energia (Geração, Transmissão e Distribuição), Energia Solar (Fotovoltaica), Óleo e Gás, Bancos, Data Centers, Licitações Públicas e Fabricantes de equipamentos como elevadores, refrigeradores e nobreaks. Principais realizações: - Elaboração e análise do planejamento estratégico de 5 anos, alinhado ao DRE e às metas de crescimento e rentabilidade. - Definição e execução de estratégias comerciais de curto, médio e longo prazo para maximizar vendas e resultados por linha de produto. - Gestão do orçamento comercial e de marketing, assegurando o equilíbrio entre investimento e retorno. - Liderança e desenvolvimento de equipe De alta performance, com foco em metas e resultados. - Participação em SeOP estratégica, defendendo números de produção e importação em alinhamento com o planejamento da companhia. - Co-criação de estratégias comerciais integradas com áreas internas e fornecedores, garantindo eficiência operacional e sinergia entre equipes. - Gestão completa da jornada do cliente, da geração de demanda ao pós-venda e recebimento. - Implantação de KPIs e ferramentas de gestão, além de estratégias para ganho de mercado e fidelização de clientes. - Criação de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e fortalecer o relacionamento de longo prazo. - Análise de dados de inteligência de mercado, com foco em identificar oportunidades e definir estratégias de preço e vendas competitivas.

- Atuação na área de Gestão, Atendimento e Strategic Pricing, desenvolvendo e apoiando a conexão entre estratégia, performance, ações e mercado para as frentes prioritárias da empresa, visando atingir o objetivo da CIA e aumentar a rentabilidade do negócio; - Responsável pela gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento das atividades; - Acompanhamento e performance dos principais indicadores do negócio relacionados à revenue e pricing, tais como: Margem Unitária por produto e por segmento / Margem bruta de contribuição/ Preço em dólar /Ah; - Construção em conjunto com a gerência das métricas de posicionamento de preços, além da atuação no suporte às atividades de gestão orçamentária, análise de custos e despesas de demais áreas internas; - Análise e mapeamento de processos, análise de falhas e elaboração de ações corretivas, com o intuito de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais pertinentes ao setor; - Responsável por planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua retenção, experiência e sucesso; - Análise de mercado e da concorrência com o intuito de contribuir com ações comerciais de impacto positivo; - Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e participação em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: (1) Estruturação do núcleo de atendimento ao cliente latam. (2) Criação do núcleo de precificação e gestão da rentabilidade. (3) Implementação de indicadores de atendimento alinhados com toda a cadeia. (4) Implementação de metodologia de bonificação e motivação. (5) Implementação de visão sistêmica da necessidade do cliente (6) Implementação de metodologia de melhoria de processos com geração de saving. (7) Implementação de metodologia de medição de satisfação - NPS.

- Responsável pela gestão de grandes contas, desenvolvimento planos de negócios personalizados de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente; - Gestão comercial, prospecção de novos clientes e negócios, atuando com todo o ciclo de vendas, envolvendo: Fidelização, atendimento, relacionamento e pós-vendas, oferecendo todo suporte técnico ao cliente em casos de eventuais dúvidas; - Análise e composição de preços, com participação ativa na condução de negociações estratégicas junto às áreas de compras dos clientes; - Gestão e acompanhamento de pedidos, de modo a assegurar que todas as atividades sejam executadas conforme escopo acordado e entregue com qualidade ao cliente final; - Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs (volume, custo, rentabilidade, produto, margem, entre outros), realizando a apresentação de resultados à alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Claro, Oi e Petrobras. Principais resultados: (1) Implantação de primeiro contrato 100% com chumbo verde (ciclo completo de fornecimento) – Modelo utilizado como benchmark interno e no mercado. (2) Maior projeto de fornecimento de baterias industriais para a Petrobras da história da atuação da Moura nesse cliente

- Responsável pela gestão de grandes montadoras como GM, VW e Ford, assegurando conformidade nos processos e suporte em todos os níveis; - Levantamento de requisitos com stakeholders para o desenvolvimento de novos projetos, realizando a interface direta com a área da qualidade e engenharia interna (empresa e cliente), atuando no acompanhamento de cronogramas em todas as etapas; - Precificação e negociação junto às áreas de compras das montadoras; - Gestão dos indicadores financeiros dos contratos em andamento; - Acompanhamento e atendimento às auditorias internas das filiais a nível nacional e internacional das montadoras às unidades fabris, garantindo a veracidade e confiabilidade das informações. Principais resultados: (1) Controle dos indicadores financeiros de atraso. (2) Aprovação em auditoria da VW Alemanha. (3) Fortalecimento dos vínculos com os clientes. (4) Atingimento das margens de rentabilidade esperadas pela empresa.

- Atuação Comercial e Técnica – Indústrias Alimentícias e Mercado Sucroalcooleiro. - Responsável pela gestão comercial de contas estratégicas no segmento B2B, com atendimento a grandes grupos nacionais e multinacionais em todo o território brasileiro, incluindo Grupo BRF, Grupo Pandurata, Grupo Louis Dreyfus e diversas usinas do setor sucroalcooleiro. Atuação focada em relacionamento consultivo, geração de valor e resultados sustentáveis para os clientes e para a companhia. Principais realizações: - Gestão da carteira de clientes industriais com foco em soluções técnicas customizadas, aplicadas a diferentes linhas de produção e necessidades operacionais. - Suporte técnico-comercial e treinamentos sobre especificações de produtos e aplicações, assegurando a correta utilização e desempenho dos equipamentos. - Liderança do programa de geração de Saving, com foco em agregação de valor, aumento de rentabilidade e diferenciação da marca. - Apoio estratégico aos distribuidores em negociações e fechamento de contratos de baixa, média e alta complexidade. - Mapeamento de processos, análise de falhas e proposição de melhorias operacionais para os clientes, promovendo a eficiência e a continuidade dos negócios. - Elaboração de relatórios gerenciais e monitoramento de KPIs para suporte à tomada de decisões junto à alta liderança. - Participação ativa em projetos de melhoria contínua, alinhando necessidades específicas dos clientes às capacidades técnicas da companhia. Principais projetos/resultados: - Participação em projetos de melhoria técnica, gerando saving financeiro expressivo para os clientes e fortalecendo o vínculo com a marca. - Atendimento técnico-comercial a dezenas de clientes, otimizando aplicações e ampliando o valor agregado dos produtos. - Conquista de contrato de longo prazo com um dos maiores players do setor sucroalcooleiro, consolidando a presença da marca e a confiança na parceria.

- Atuação em projetos de turbinas para hidrelétricas, atuando também com checagens e conferências dos projetos de tubulações. Principais clientes: Consorcio Usina Belo Monte. Principais resultados: Criação de programa em VBA para cálculo de perda de carga em tubulações.

- Atuação na manutenção de motores de grande porte, embarcações náuticas; - Confecção de relatórios e desenvolvimento de procedimentos de manutenção.

Advanced MBA - Vendas e Planejamento Comercial