Nathan Juver

Atuo como Supervisor de E-commerce na Madesa Móveis, com responsabilidade pela gestão comercial das lojas próprias da marca no Brasil, México e Argentina. Também lidero a equipe de televendas, com foco em elevar a experiência de compra e garantir consistência na operação dos diferentes mercados em que a Madesa atua. Além disso, conduzo projetos estratégicos voltados à experiência 3D dos nossos móveis, contribuindo para a evolução da jornada do cliente e para o fortalecimento da proposta de valor da marca.

Experiência na supervisão de equipes de vendas focadas em operações B2C online. Liderança na prática visando otimizar os resultados no atendimento ao cliente, aprimorando a experiência de compra dentro de E-commerce.

Minha primeira experiência prática em liderança envolveu auxiliar novos vendedores a alcançar melhores resultados, além de otimizar e aperfeiçoar o atendimento online. Também adquiri experiência no desenvolvimento de estratégias comerciais para atingimento de metas.

Minha primeira experiência como vendedor em E-commerce envolveu auxiliar clientes a realizar seus sonhos por meio de um atendimento humanizado, focado na resolução de problemas. Adquiri experiência em atendimento online ao longo de toda a pandemia da Covid-19.

Possuo experiência em móveis sob medida, com conhecimento dos processos produtivos associados.

Conhecimentos básicos em Administração, cobrindo temas como: metodologia 5S, trabalho em equipe, atendimento ao cliente, criação e organização de documentos, informática básica e desenvolvimento de resiliência.