Nathalia Pérez S.

Por medio de UFacilitate, trabajo con líderes de Latinoamérica y El Caribe para facilitar experiencias interesantes y transformativas que fomentan Conexión, Colaboración y Co-creación. Creemos que la facilitación es una habilidad importante para el siglo 21, así que también trabajo con líderes por medio del proceso de coaching en facilitación de UFacilitate.

Diseñador Instruccional y Facilitador de Experiencias de Aprendizaje y Desempeño para el desarrollo del talento humano en las organizaciones, en áreas tales como Manejo del Cambio, Herramientas de Feedback y Coaching, Programación Neurolingüística, Desarrollo Gerencial Supervisorio, Liderazgo, Integración, Calidad de Servicio y Atención al Cliente; en alianza estratégica con Roberto Blanco (Tu Coach Personal) desarrollando los programas de formación en empresas tales como Farmatodo, Laboratorios Calox, Disofi, INFOCENT, Grupo.MC, Softech Consultores, Banesco Panamá, entre otras, tanto para el personal base como para los equipos de liderazgo. Asimismo soy Profesora y Coach Mentor de las comunidades de aprendizaje en las certificaciones internacionales de Practitioner PNL y Máster Coach PNL en MCR Adiestramiento y Desarrollo Personal y Gerencial.

Relación de apoyo, orientado a soluciones y resultados, que promueven en la persona o ejecutivo -organización- el desarrollo de nuevas estrategias de pensamiento y acción, planteadas bajo principios éticos, que le permiten alcanzar sus objetivos de vida personal y/o profesional. PRINCIPALES LOGROS: Formatos e instrumentos para las intervenciones. Incorporación de técnicas avanzadas de PNL. Desarrollo de sesiones socráticas con ejercicios de apoyo, en un contexto no terapéutico, que liberan el potencial del cliente y mejoran su rendimiento. Mejorar la toma estratégica de decisiones y liderazgo del cliente. Fomentar su alineación personal/profesional. Facilitar la transición en los cambios. Mejorar la motivación y competencias que requiere para lograr sus objetivos.

Diseño y desarrollo experiencias de aprendizaje transformadoras en multi-formatos, para el grupo de empresas de Ismael Cala; optimizando la propuesta de felicidad individual y corporativa del portafolio de servicios para el crecimiento personal y profesional de personas y organizaciones de Latinoamérica y el mundo, a través de: investigaciones, redacción de contenidos, diseños instruccionales, creación de dinámicas, ejercicios y edición de material didáctico para los diferentes programas de formación.

Profesora del Diplomado en Programación Neurolingüística (PNL) en el Centro Internacional de Actualización Profesional CIAP de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). PRINCIPAL LOGRO: Calificar en las evaluaciones realizadas por los estudiantes respecto a los módulos dictados en el diplomado como: Profesor Sobresaliente (97% de satisfacción). Próximos a abrir la 3era. edición del diplomado en formato online.

Ser Business Partner del Negocio en empresa transnacional en materia de gestión de gente, diseñando las estrategias y acompañando a los líderes a fin de garantizar un ambiente laboral adecuado para la operación. Determinar con los líderes las necesidades de desarrollo del personal y diseñar la estrategia de acuerdo a las prácticas de Middle América. Liderar los Foros de Revisión de desempeño y desarrollo del personal. Determinar y asegurar el cumplimiento de los programas de desarrollo y clima organizacional. Ser BP del negocio para los procesos de R&S; garantizar la adecuada estructura de la organización, así como las gestiones para la vinculación y desvinculación del personal. Integrar, coordinar y verificar el buen funcionamiento de las diversas funciones de RRHH. Superviso: 1 persona.

Diseño, administro y controlo todos los procesos de RRHH, con foco en las áreas de Captación, Formación, Desarrollo Organizacional y Comunicaciones. PRINCIPALES LOGROS: Diseñar el plan de comunicaciones corporativas, formatos y contenido. Diseñar el plan de integración y motivación al personal, actividades recreativas, culturales, deportivas. Diseñar las estrategias de reclutamiento y selección de personal, asegurando la estructura y operación de la organización. Desarrollar la propuesta para la actualización masiva de las descripciones de cargo de toda la empresa. Diseño de encuestas y formatos, revisión y actualización de las políticas de RRHH. Reporto a Gte. de RRHH Planta, superviso a 2 personas.

Concebir y desarrollar las estrategias y políticas de los subsistemas de captación, formación y desarrollo organizacional en el nueva Gerencia de Gestión Humana de la empresa; con foco en el diseño, planificación, supervisión y coordinación de acciones/personal, alineados a los objetivos estratégicos de la empresa, a efectos de contar con las mejores prácticas de reclutamiento y selección de personal que garanticen la contratación oportuna. Asimismo, idear e implementar los instrumentos diagnóstivos para la detección de las necesidades de formación técnica y actitudinal, desarrollar los planes de capacitación. Responsable de los planes de carrera, modelo de evaluación de desempeño, gestión del cambio, estudio de clima y cultura organizacional.

Controlar los planes de aprendizaje y desarrollo de la organización brindando soporte estratégico al negocio para los proyectos de servicio nacional e internacional. Administrar el plan de aprendices INCES. Dirección de equipos multidisciplinarios. Reportes: 23 personas.

Especialista de Manejo del Cambio (CRM: Customer Relationship Management) / Socio de Negocio de Talento Humano. PRINCIPALES LOGROS: Planificar, coordinar e impulsar la ejecución de estrategias y políticas de Manejo del Cambio en el proyecto CRM, mediante el modelo ADKAR, para la aceptación y adopción del cambio por parte del área impactada; gestionando los Planes de Comunicación, Capacitación y Red de Patrocinio que a su vez garantizando la retención del talento y la transferencia de conocimiento. Coordinar las gestiones de Talento Humano a los fines de asegurar, como socio de negocio, que las prácticas y lineamientos sean implementados de manera uniforme a nivel nacional para atraer y retener talento, desarrollar competencias y planes de acción que aseguren el compromiso de los trabajadores con los resultados y valores de la Organización.

Liderar las estrategias de captación de talento, formación y desarrollo organizacional. Coach Organizacional. Reporto a: Gerente Ejecutivo del Talento Humano. FORMACIÓN Y DESARROLLO (2007-2014): Líder Coach del Programa de Coaching Organizacional del 2012 al 2014. Gestionar los servicios de formación con proveedores, evaluar los programas y costos. Diseñador instruccional y facilitadora de cursos in-company. Coordinar la administración de los programas de formación regulatoria, técnica y actitudinal a nivel nacional. Coordinadora del Plan de Formación Profesional INCES y pasantias internas. Diseñar y coordinar el programa de inducción. Evaluaciones de desempeño. Estudio de cultura, valores y clima organizacional, junto al diseño de intervenciones para su desarrollo. CAPTACIÓN (2007-2013): Coordinar los procesos de Reclutamiento y Selección de Personal: mandos medios y gerenciales. Headhunting. Desarrollar estrategias de captación y evaluación: Entrevistas individuales de Incidentes Críticos. Selección masiva con metodología de assessment center. Acciones de relacionamiento con Institutos y Universidades. Elaborar ofertas y preparar escenarios para las propuestas salariales. Manejar métricas de reclutamiento y calidad de gestión, matrices de control de estatus. Consultoría a los clientes internos. PRINCIPALES LOGROS: Participación en la creación de la misión/visión (2009). Creación de políticas y procedimientos para Captación y Desarrollo. Portal de empleo en la Web de la Institución. Actualización del programa de formación para la fuerza de venta. Dotación y formación oportuna del personal de acuerdo al plan estratégico. Formatos e instrumentos. Acciones para incorporar formación E-Learning y pruebas psicológicas on-line. Creadora de “Historias para pensar” para impulsar la cultura institucional y al trabajador a desarrollar habilidades. Sesiones de Coaching individual y de equipo.