Natalia Riva Izique

Head de Agilidade e Transformação Organizacional @ Banco Bradesco

About

I am a Product Head with over 15 years of experience working in a bank, from startups to large enterprises. I am passionate about constant challenges and technology and its potencial to transform people’s lives, such a customer and employees. Nowadays, I am Head of Agile and Digital Transformation with strong background in Loan financial product management and agile frameworks and how to use them together to change lives, making positive impacts. Mission: to be a agile and digital transformation agent and positively impact people’s lives. Values: passionate about new challenges, constant learning and working with people. ———————————————————————————- Missão: ser um agente de transformação digital e organizacional e impactar positivamente a vida das pessoas. Valores: apaixonada por novos desafios, pelo aprendizado constante e por trabalhar com pessoas. Atualmente Head de agilidade e transformação organizacional no Banco Bradesco, atuo como agente facilitador e catalizador da mudança, com o objetivo de aumentar a produtividade, alinhar prioridades, acelerar a entrega de valor e elevar a qualidade das entregas tecnológicas. Entre 2021 e 2024 atuei como Head de transformação digital no Brain - maior programa de Transformação Digital em soluções de crédito do banco Bradesco, com objetivo de entregar as melhores jornadas e a melhor experiência com produtos de crédito e financiamentos, através de decisões real time de produto, canal, limites de crédito, preço e outras condições de pagamento, utilizando os melhores e mais atualizados dados para sempre tomar a melhor decisão pra atender ao cliente e suas necessidades. Líder de 110 squads (aproximadamente 1000 pessoas) com base no SAFe, formadas por pessoas de mais de 15 funções diferentes, que juntas trazem sinergia e menor time to market para as entregas. Atuei em 2019 no PagSeguro PagBank como Product Owner em tres equipes multidisciplinares formadas por mais de 20 pessoas respirando a metodologia ágil diariamente com o desafio de evoluir/ criar novos produtos para o banco digital PagBank. No banco Itaú atuei entre 2017 e 2019 na gestão de canais digitais da Rede, visando entregas constantes de valor que proporcionassem uma experiência digital completa ao cliente e garantisse a rentabilização do canal; e entre 2010 e 2017 atuei na gestão de produtos de crédito PF e condução de projetos focados na redução de custo, aumento de receita, redução de reclamações e gestão de risco.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

PDCA, Microsoft Office, MS Project, Scrum, Lean, Microsoft Project, Design thinking, Planejamento empresarial, Estratégia empresarial, PMI, Liderança de equipe, Gestão de projetos, Planejamento estratégico, Negociação, Serviços bancários

Experience

Head de Agilidade e Transformação Organizacional

Banco Bradesco

2025-4 - Present · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brasil

- Agente facilitador e catalizador da mudança, com o objetivo de aumentar a produtividade, alinhar prioridades, acelerar a entrega de valor e elevar a qualidade das entregas tecnológicas nas BU de Crédito e Varejo

Business Owner / Head of Digital Transformation

Banco Bradesco

2024-9 - 2025-4 · 8 mos

- Líder do programa de Transformação Digital no ciclo de Cobrança e Renegociação de Crédito; - Programa composto de 25 squads que tem como propósito entregar uma solução Hiperpersonalizada de Cobrança, melhorando a experiência do cliente e ampliando resultado para o banco.

Sênior Group Product Manager | Head of Digital Transformation - Brain

Banco Bradesco

2021-5 - 2024-8 · 3 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

- Líder do programa Brain - Bradesco Inteligência de Negócio - programa de transformação digital em produtos de crédito e financiamento do banco PF e PJ; - Liderança de time multidisciplinar composto de mais de 50 squads que atuam com foco na criação de jornadas digitais plataformadas e com decisões real time, garantindo uma experiência incrível para nossos clientes.

Group Product Manager

Banco Bradesco

2019-11 - 2021-5 · 1 yr 7 mos

- Agente de transformação digital no Crédito, com objetivo de oferecer a cada cliente a melhor oferta e o melhor produto, garantindo a melhor experiência nas interações com os produtos de crédito; - Responsável por três Value Streams: 1. Garantia da melhor oferta com base em dados e decisões real time; 2. Disponibilidade das melhores jornadas através de plataforma flexível, parametrizável e omnichannel; e 3. Atendimento ao Regulador, - Líder de mais de 30 squads multidisciplinares focadas no SAFe, formadas por aproximadamente 500 pessoas (Negócio, TI, Data Science, Canais digitais, UX, Quality Assurance, Crédito, Pricing, entre outras).

Sr. Product Owner | Product Manager

PagBank

2019-5 - 2019-11 · 7 mos

- Líder de squads (times multidisciplinares) formados por UX, Designer, Agile Master, desenvolvedores e testes; - Responsável por priorizar o backlog e definir MVP com objetivo de evoluir/ criar novos produtos para o banco digital PagBank.

Product Owner

Itaú Unibanco

2017-5 - 2019-4 · 2 yrs

- Product Owner canais digitais Rede (site - 200 mil acessos únicos por mês, app - 80 mil); - Liderança de time multidisciplinar formado por UX, designer, Scrum Master, Tech Lead, desenvolvedores e testers; - Responsável por priorizar o backlog e definir MVP visando entregas constantes de valor, que proporcionem uma experiencia digital completa ao cliente e garantam a rentabilização do canal.

Analista de Produto Sênior PF

Itaú Unibanco

2014-6 - 2017-4 · 2 yrs 11 mos

- Gestão do Produto Cheque Especial; - Gerenciamento de projeto de redução de capital alocado no Cheque Especial (R$ 1,8 Bi); - Gestão da qualidade, gerando redução de 35% nas reclamações de Cheque Especial em órgãos externos (BACEN e Procon); - Gestão de equipe (alocação de atividades, orientação técnica e direcionamento).