Natalia Resende

Controle dos prazos de renovação dos contratos dos clientes e fornecedores, evitando a interrupção dos serviços. Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe. Aumento da eficiência do escritório ao modernizar os sistemas de organização de documentos e implementar soluções de arquivamento digital. Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.

Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas. Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor negociação a fim de garantir as vendas e o alcance das metas. Responsável pelo atendimento ao cliente por meio de plataformas on-line, incluindo prospecção e coleta de dados para contatos futuros, demonstrando simpatia e respeito. Auxílio em processos de financiamento imobiliário e avaliação de valores de propriedades. Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis, com foco na experiência do cliente.

Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários, realizando operações variadas e fornecendo documentos aos clientes, como recibos e extratos, executando também atividades de cobrança, abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e solicitações de novos serviços. Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência. Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos, garantindo segurança e idoneidade aos procedimentos de rotina. Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Responsável pela venda de consignados, empréstimos pessoais, financiamento habitacional, consórcio, seguros de vida e residencial, abertura de conta poupança e conta corrente, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa. Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios. Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.

Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa. Atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros, colaborando com a rotina da área de vendas.