NALIGIA LONGATTO

Suporte a equipe de engenheiros nos controles relacionados aos contratos; Coleta de informações junto aos engenheiros e no SAP para elaboração das apresentações PPTs para as reuniões semanais com a Diretoria; Controles no Sistema SIG, acompanhamento das pendencias dos treinamentos, imput de dados como RNCs, valor de desembolso por contrato/mês; nota avaliada para o contrato por mês; imput dos planos de ação para os terceiros. Procedimento da área e as atividades da equipe, como também definição do projeto de avaliação dos contratos terceiros.

Cobrança ativa; Negociações; Prorrogações de títulos, Acompanhamento das baixas; Envio de boletos aos clientes; Relatórios vencidos e a vencer; Atendimento ao cliente e vendedores; Interface diário com todas as áreas da companhia, sobre eventuais cancelamentos de notas e devoluções para baixa dos títulos; Controle dos documentos; Cálculos de juros e outros encargos financeiros relativos a faturas e títulos em atraso; Envio de contratos e acordos que oficializam propostas de liquidação; Negativação e protestos; Registro de informações de negociação e controle de planilhas.

Cadastro: Realização de cadastro de clientes e dos novos vendedores, incluindo análise documental e validação de informações. Onboarding e Treinamentos: para novos colaboradores sobre processo administrativo de vendas, e treinamentos sobre CRM. Gestão de Processos: Análise e mapeamento de processos administrativos, com foco em otimização da política comercial e elaboração de instruções de trabalho e procedimentos. Suporte Administrativo: Suporte integral à equipe de vendas, incluindo atendimento diário e acompanhamento de pedidos. Gestão de Pedidos e Sistema ERP: Imputação diária de pedidos de vendas no ERP TOTVS, controle de carteira de pedidos e tratativa fiscal. Liberação de pedidos para expedição e faturamento. Relatórios e Comunicação: Reporte diário da carteira de pedidos nas reuniões com as áreas de Operações e Logística para otimização das entregas. Acompanhamento contínuo das entregas e pós-vendas. CRM e Análises: Manutenção diária do CRM, garantindo a atualização da carteira de clientes conforme a regional e gerência. Saneamento constante do CRM de acordo com a rotatividade da equipe de vendas. Power BI: Utilização de Power BI para geração de relatórios e análise de dados estratégicos. Resolução de RNCs: Responsável pelo recebimento, controle e resolução das RNCs (Relatórios de Não Conformidade). Tratativas junto ao cliente devoluções, trocas e acerto de notas fiscais; logística reversa. Operações Fiscais: operações triangulares de notas; transferências em campo, garantindo conformidade tributária. Projetos de Melhoria: Condução de projetos de melhorias e automações de processos, aumentando a eficiência operacional. Logistica: Implementação do FIFO e Programação das entregas separadas por Estado e dia de carregamento. Ganhos: Idealizadora e key-user do projeto de automação da rotina de cadastro de clientes integrando CRM e ERP/TOTVS;

Suporte administrativo da equipe de vendas Análise e aprovação das vendas de acordo com a capacidade financeira do cliente Treinamento a equipe de vendas em diferentes temas Onboarding aos novos integrantes Atendimento ao cliente nos assuntos renegociações de dívidas,cobrança, entrega de chaves,dúvidas etc Controles diversos Atendimento a chamados dos clientes Envio de boletos Acompanhamento de pagamentos

Homologações de fornecedores, Cadastro de clientes, Cadastro de materiais, Cadastro de funcionários. Atendimentos a chamados via footrints dentro do prazo. Alterações diversas e saneamentos dos cadastros, Reativaçoes. Emissão de relatórios Atendimento demandas genomics CTC USA.

Empresa multinacional holandesa de agentes biológicos, (defensivos Agrícolas), com sede em Piracicaba. Suporte comercial de vendas, realizando o atendimento dos vendedores (engenheiros agrônomos), das regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sul. Através do sistema CRM os pedidos de venda são implantados pelos vendedores. Tal pedido chega através de workflow ao analista responsável para análise e devida tratativa no sistema AX, para posterior faturamento e logística. Resumidamente as principais atividades do analista são: cadastro de clientes; consulta Serasa; atendimento vendas; atendimento clientes; interface com as diversas áreas da empresa; faturamento; cartas de correções; logística; acompanhamento das entregas; logística reversa para resolutiva de devoluções; cotações e contratação de frete; emissão de receituários agronômicos; envio de notas fiscais arquivos xml e boletos para os clientes; captura dos canhotos assinados pelos clientes; arquivo digital e físico; emissão e análise de relatório, automatização do AX referente ao IMPEV, controle de planilhas de cargas e frete.

Recrutamento e seleção; processo de admissão e demissão; atendimento à dúvidas dos funcionários; compra e manutenção dos benefícios; rateio dos boletos para o financeiro; controle e fechamento do cartão-ponto; contato com o escritório de contabilidade SEMCON,(responsável por emissão de guias e folha de pagamento); inserção das variáveis dos colaboradores no sistema interligado com a Semcon para folha de pagamento; controle de todo o arquivo ativo e morto; homologações no sindicato dos motoristas e Sindicapri; acerto das rescisões para funcionários com menos de 1 ano de trabalho; controle dos funcionários em período de experiência; entendimento da convenção; controle dos livros de registro, controle das CTPSs, (atualizações e baixas); controle das multas de trânsito dos motoristas; controle dos EPI´s e uniformes; controle e entrega das cestas básicas; controle de pagamento da diárias dos motoristas; agendamento e controle dos exames periódicos (ASO). Motivo da saída: empresa encerrou as atividades.

Analista de Recursos Humanos PL: atividades ligadas a compra de benefícios como: vale alimentação, vale refeição e vale transporte. Controle das compras feito em Excel. A efetivação da compra é realizada no site da ALELO. Atendimento a chamados dos funcionários via sistema easy can.

Cadastro de clientes e toda análise documental; Reativações de cadastros antigos no SAP; Participação ativa na joint venture entre Cosan e Esso; Participação ativa na joint venture entre Cosan e Shell; Emissão de relatórios diversos. Controle diário da ANP x banco de dados; Atendimento chamados internos; BackOffice da equipe de vendas; Atendimento dos mercados B2B, TRRs, Aviação, Postos Bandeira Branca e Embandeirados, Congêneres. Ganhos: Idealizadora e key-user do processo de automação do cadastro dos postos bandeira branca dentro da plataforma SharePoint.

Coordenação da agenda do Diretor da instituição. Gestão de contas a pagar e receber. Relacionamento com parceiros estratégicos, como bancos comerciais e de investimentos. Atendimento ao cliente. Viabilização de rodadas de negócios nacionais e internacionais.

ArcelorMittal S.A Cargo: Analista Comercial Júnior Funções: Suporte à vendas. Interface com clientes, com as equipes de vendas, com Usinas e escritórios de vendas de todo o País. Implantação dos pedidos dos clientes no SAP. Atendimento ao cliente. Acompanhamento diário da carteira de pedidos. Cadastro dos dados dos clientes no SAP. Utilização dos sistemas SAP e CRM. Acompanhamento das entregas das cargas junto á logística.

Todas atividades Adm suporte cliente e gerência venda produtos bancários

Projeto de conclusão da Especialização com Tema Qualidade de vida no trabalho e sedentarismo

TCC - ESTRATÉGIAS DE MKT PARA SUPERMERCADO EM PIRACICABA