Nadya Pereira Lopes da Silva

Analista de Marketing de Produtos - BPO CNH.

Atuação na gestão de produtos para: - Linhas de Metrologia e Máquinas de Serra fita com foco no mercado Nacional; - Linhas de Acessórios de Ferramenta Elétrica, Ferramentas Manuais, Serra Fita para Latam, Intercompany e processos de Privet Label.

Gestão da linhas de produtos do grupo Culligan: IBBL, Culligan, Zero Water e Blupura. - Projeto de novos produtos e melhorias; - Avaliação mercado e concorrência; - Manutenção da linha de produtos.

Acompanhamento dos resultados mensais de vendas; Suporte a área no planejamento estratégico das linhas de produtos (novos produtos/ derivativos de produtos); Análise de Mercado e Monitoramento da concorrência (Mapa de preços e Tendências, Comparativos de features, Benchmarking, avaliações de usabilidade); Treinamento de produtos para a área comercial e equipes internas da IBBL. Geração e desenvolvimento de conteúdo de produto: manual, etiquetas, embalagens, folhetos, materiais de comunicação, informativos gerais e treinamentos. Ponto focal de nos projetos de desenvolvimento de produtos; teste de campo e analises de ciclo de vida das linhas de produtos atuais. Responsável pela comunicação de novos produtos e informações técnicas que alimentam a área de comunicação; Pesquisas de mercado; Participação no desenvolvimento de roteiro e gravação do comercia, filme institucional e de produtos.

Responsável pelo fluxo de informação entre clientes, concessionárias e a Enernoc; Analise e resolução de erros potenciais de cobrança identificados pelo sistema; Resolução de questões ligadas a pagamento de serviços de utilidades; Gerenciamento de informações gráficas e numéricas sobre custo e utilização de utilidades; Apoio operacional e administrativo à Customer Managers localizados em outros países; Assistência no gerenciamento de faturas junto ao Invoice Coordinator; Fornecimento de informações sobre sites físicos das faturas para equipes de Setup & Database; Viabilização de documentos e contratos entre clientes e concessionárias a equipe de Tarifas; Suporte à equipes de processamento (input, verificação e ratificação); Investigação de contas diversas (contas fechadas, contas com falta de fatura e troca de medidor).

Gerenciamento de carteira de clientes; Atendimento e prospecção de clientes; Desenvolvimento de propostas comerciais; Gestão de Projetos; Participação em desenvolvimento de campanhas online, planejamento de mídias sociais e geração de conteúdo.

Planejamento estratégico; Atendimento e prospecção de clientes; Desenvolvimento de propostas comerciais; Gestão de Projetos; Lançamento de produtos; Coordenação de eventos, desenvolvimento, organização, acompanhamento de ações e controle orçamentário.

Coordenação das atividades do departamento de Marketing, Definição e coordenação das atividades que envolvem o auxiliar de Marketing; Lançamento de produtos; Produção de material publicitário e de comunicação com o mercado; Gestão de fornecedores diversos; Desenvolvimento e manutenção de embalagens; Pesquisa de mercado; Elaboração dos Indicadores de Marketing; Planejamento e Organização de eventos coorporativos; Planejamento e controle dos investimentos de marketing; Comunicação Digital (site institucional, hotsites e newsletter); Comunicação interna e campanhas de endomarketing: desenvolvimento e planejamento; Gerenciamento de assessoria de imprensa; Registro de Marcas; Elaboração de procedimentos que regem o departamento de Marketing (ISO 9001); Auditora interna de ISO 9001.

Atividades de atendimento ao público Elaboração de jornais para os revendedores e elaboração de apostilas de treinamento Prospecção de locais para eventos de divulgação da marca na região de Campina

Auxílio a docentes em pesquisas, Criação e manutenção de canal de comunicação com alunos; Participação em debates e grupos de estudos; Organização de materiais para distribuição aos alunos.