Mélodie Sylvain

💼 Responsable Commerciale | Développement & Fidélisation Clientèle | Stratégie & Performance Passionnée par les relations humaines et les défis commerciaux, j’ai pour mission de développer le portefeuille client de l’entreprise tout en consolidant les partenariats existants. Mon rôle s’articule autour d’une approche proactive : comprendre les besoins réels des clients, proposer des solutions adaptées et bâtir des collaborations durables fondées sur la confiance, la réactivité et la qualité du service. Au quotidien, j’assure : Le développement commercial sur de nouveaux marchés et segments. Le suivi et la fidélisation de la clientèle existante, avec une attention particulière portée à la satisfaction. La prospection stratégique, la négociation et la conclusion d’accords à forte valeur ajoutée. La coordination avec les équipes internes (opérations, logistique, marketing) pour garantir une expérience client fluide et cohérente. L’analyse des indicateurs de performance et l’ajustement des stratégies commerciales en conséquence. Animée par un véritable sens du service, je crois que la réussite commerciale repose sur la qualité de la relation humaine, la connaissance du marché et une vision à long terme. 🔹 Objectif : allier performance, innovation et satisfaction client. 🔹 Valeurs : engagement, écoute et excellence opérationnelle.

- Je contribue à la notoriété de l'entreprise sur l'ensemble des canaux et mesure leur impact. - Je participe à la définition du plan de communication. - Je cerne les cibles commerciales.