Mélissa ARDENOIS

- Préparation et participation aux négociations annuelles avec les fournisseurs stratégiques. - Communications des référencements 2025 aux réseaux (450 points de ventes) - Participation à la conception d’un outil (Ticketing) reprenant les process et règles du groupe pour monitorer les achats (points de ventes et siège) - Organisation du Back Office Achats - Suivi des contrats et des accords dans le respect des règles du groupe (Clauses de Confidentialité et Code de conduite)

- Gestion du courrier, entrée des données des recommandés sur Teams. - Gestion des logiciels de réservations : Hôtel, Avion, Train, Voiture. - Mise à jour de l’annuaire interne des agences. - Accueil téléphonique des clients / fournisseurs. - Accueil physique des visiteurs / collaborateur / fournisseurs. - Mise à jour des listes Outlook (groupes mails) - Création des tickets d’incidents. - Organisation d’événement (convention, repas fin d’année) avec la recherche de prestataire. - Gestion des plannings des salles de réunions.

- Accueil de la clientèle, physique et téléphonique - Etude des demande client - Filtrage client et redirection vers conseiller - Actualisation profil client

Stage 7 semaines ( ASSISTANTE RH) Gestion logiciel self service Rédaction des procès verbaux

Emploi étudiant Conditionneuse Suivi de ligne ( gestion d'une feuille d'objectif avec un quotas horaire et journalier) Management d'équipe (5 personnes)

Stage d'une semaine: Mise en place de visite clients Prospection téléphonique (avec un taux de réponse favorable de 25%) Gestion de contenu sur le site internet

spécialités: -mathématiques -physique-chimie -biologie-écologie