Márcia Marcelle de Almeida Moraes
Líder de equipe de atendimento ao cliente @ SouSmile
About
Sou uma aspirante à escritora que se mobiliza pelos mais diversos desafios do universo da comunicação. Atualmente lidero um time de experiência do cliente e sou responsável por garantir a melhor experiência do início ao fim da jornada, a partir de fluxos eficientes e um atendimento personalizado. Nas horas vagas, sou mãe de pet, devoradora de livros e uma eterna apaixonada por MPB.
Brazil
Rio de Janeiro
Consumer Services
Comunicação, Microsoft Office, Atendimento ao Cliente, Microsoft Excel, Liderança, Microsoft Word, Pesquisa, Mídias sociais
Experience
Líder de equipe de atendimento ao cliente
SouSmile
Rio de Janeiro, Brasil
Responsável por engajar o time e garantir processos e a qualidade do atendimento através de auditorias e feedback direcionado, bem como, lidar com demandas moderadas a complexas de resolução.
Analista de Customer Experience
SouSmile
Rio de Janeiro, Brasil
Estagiário
Rizoma Engenharia e Paisagismo
Rio de Janeiro e Região, Brasil
Márcia Marcelle de Almeida Moraes's Contact Information
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