Monique Gonzaga

Atuo como Analista de Inovação e PMO no Ágora Tech Park, com foco na estruturação, governança e execução de iniciativas estratégicas voltadas à inovação e ao fortalecimento do ecossistema tecnológico. Sou responsável por gerenciar e acompanhar o portfólio de projetos, garantindo alinhamento com os objetivos institucionais, definição de prioridades e monitoramento de indicadores de performance (KPIs). Atuo diretamente na otimização de processos, implementação de boas práticas de gestão e aplicação de metodologias ágeis, assegurando eficiência operacional e geração de valor. Também exerço papel estratégico na articulação com stakeholders, apoiando programas de inovação, conectando empresas, startups e parceiros institucionais, e contribuindo para o desenvolvimento de iniciativas que impulsionam a transformação digital e o crescimento do ecossistema.

Como Gerente de Projetos Estratégicos, atuo na liderança, planejamento e execução de iniciativas de alto impacto que contribuem diretamente para o crescimento e a competitividade da Q-Assist no mercado. Minhas principais responsabilidades incluem: - Gestão e priorização de portfólio estratégico: coordeno projetos-chave alinhados ao plano de negócios da empresa, garantindo a integração entre áreas e o cumprimento de metas corporativas. - Planejamento e execução: desenvolvo cronogramas, defino escopos, recursos e indicadores de desempenho (KPIs), assegurando entregas no prazo, custo e qualidade previstos. - Análise e melhoria de processos: identifico oportunidades de inovação e otimização de fluxos internos, aplicando metodologias ágeis e ferramentas de gestão para aumentar a eficiência operacional. - Relacionamento com stakeholders: atuo como elo entre diretoria, equipes internas, clientes e parceiros estratégicos, facilitando a comunicação e garantindo alinhamento em todas as etapas do projeto. - Suporte à tomada de decisão: produzo relatórios, análises e apresentações executivas para subsidiar decisões estratégicas e identificar tendências de mercado relevantes. - Gestão de grandes eventos: lidero a organização e execução do Summit de Inteligência Artificial Brasil, o maior evento de IA do país, envolvendo curadoria de conteúdo, captação de patrocínios, logística e experiência do público.

Orientadora e auxiliar de equipe (cerca de 8 pessoas), conferência e arquivamento de recibos e contratos, avaliadora de peças de roupa, digitador, caixa, emissão de notas fiscais, conferência de cartões ponto, principal em auxiliar nas resoluções de problemas internos com clientes e fornecedores, emissão de relatórios diários para o dono e para os fornecedores, auxiliar na administração das redes sociais da empresa. Iniciei na empresa como avaliadora de peças de roupa, dentro de 1 ano fui promovida a gerente e assim auxiliava em todos os processos.

Atendimento ao cliente, atender e filtrar ligações, anotar recados e receber hóspedes, fazer direcionamento de ligações, prestar apoio e pesquisas para diretoria, esclarecer dúvidas, responder perguntas sobre a empresa, vendas de hospedagem, arquivamento de documentos, geração e emissão de notas fiscais, geração de boletos, relatórios diários e realização de novos cadastros.

Atendimento / recepção aos pais e alunos, realização de planilhas, operando o caixa da escola, organização de arquivos e contratos, realização de cartazes e comunicados, efetuação de novos contratos / matrículas, ministração de aulas de inglês.

Atendimento ao cliente, vendas de celulares, serviços de seguros, planos de operadoras, abertura de cadastros e realização de cartazes.

Realização de projetos de reformas, projetos para aprovação do corpo de bombeiros, levantamentos, layouts de salas, desenvolvimento de planilhas no Excel e orçamentos. Realização de atendimento aos serviços solicitados pelos diversos departamentos da empresa. Recepção de pessoas ao departamento, e realização de atividades relacionadas a escritório solicitadas pelo chefe, como planilhas e organização de agenda.