Mónica Travassos

Responsável pelo atendimento e gestão de relacionamento com clientes, com foco na resolução de necessidades e cumprimento de prazos. Colaborei diariamente com diferentes equipas para otimizar processos - vendas, garantias de marca, assistência de renting - garantindo o rigor e conformidade de acordo com as normas internas e legais.

Responsável pelo recrutamento e seleção de profissionais para o Setor Hoteleiro, assegurando o alinhamento entre o perfil do candidato e as necessidades de cada cliente. Assegurei a componente administrativa de gestão contratual e documental e executei tarefas de payroll. Prestava um acompanhamento próximo com cada cliente, mantendo relações de confiança.

- Avaliação de Desempenho e Desenvolvimento Profissional - Modelos e Políticas de Recursos Humanos - Gestão Estratégica - Direito do Trabalho

- Psicologia Social - Economia Política - Sociologia das Organizações