Monica Nabte

Gerir a empresa com foco em crescimento e resultados, tornando um ambiente acolhedor e prazeroso para funcionarios e prestadores de servicos. Habilidades com ferramentas de CRM, SLA, POPs e outras. Habilidades com gestão de facilities, pessoas e processos.

Captacao de clientes, atendimento de excelência, realizacao da venda, acompanhamento de pos venda, foco total em reaultados.

Profissional com experiência na área Comercial envolvendo os setores de hospedagem, reservas, eventos, gestao de pessoas, midias sociais Instagram, Facebook, Tik & Tok), revenue management (controle de todo o tarfario e suas flutações de acordo com a sazonalidade do municipio) e afins dando todo suporte ao gerente geral do hotel. Planejamento, desenvolvimento, gerenciamento de todas as etapas de eventos corporativos e socias; Controle do orçamento, fornecedores, material e pagamentos de todos os serviços contratados; Conhecimento em eventos virtuais e plataformas digitais;

Responsável por todo o departamento de reservas. Usuária do sistema CM, VHF, operacionalizar todas as reservas que chegam pelos OTAs, assim como as particulares e as das agências. Cobrança, acompanhamento, estorno quando possível das reservas. Acompanhamento do site do Hotel no que tange à valor das diárias. Atendimento a todas as agências e operadoras que trabalham com o hotel. Atendimento telefônico. Liderança em vendas diretas dos hospedes com

Pos graduação em Turismo, Hotelaria e Eventos