Mohamed A.

Development of strategic key accounts and complex transport solutions across domestic and international flows: 🚛 Road Transport: FTL / PTL / LTL 📦 Parcel & Pallet Distribution 🚆 Multimodal & Rail Solutions ✈️ Air Freight 🚢 Ocean Freight 📊 Control Tower & Supply Chain Optimization Supporting industrial and retail customers with tailored, value-added logistics and transport solutions across Europe and international markets

- Gestion des comptes stratégiques internationaux : Responsabilité de la gestion et du développement des relations avec les clients clés, en identifiant leurs besoins spécifiques et en proposant des solutions sur mesure. - Négociation et suivi des contrats : Conduite des négociations commerciales avec des partenaires internationaux, garantissant la satisfaction client tout en respectant les objectifs financiers de l’entreprise. - Coordination des projets de transport : Supervision des projets logistiques complexes, incluant la gestion du transport maritime, aérien et terrestre pour des clients dans le monde entier. - Gestion des offres d'appel d'offres (RFQ) : Développement et soumission d’offres commerciales compétitives pour des clients majeurs, notamment sur des projets de décarbonisation du transport. (ex : Manitou, Ingenico, ...) - Suivi des KPIs et performance clients : Analyse des indicateurs de performance pour améliorer la satisfaction client et optimiser les processus logistiques et commerciaux. Collaboration avec des équipes multiculturelles : Travail en étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires internationaux pour assurer la qualité des services et le respect des engagements contractuels. (ex : La Compagnie Fruitière / Transit Fruits) - Gestion de la relation clients : Mise en place d’une relation de confiance à long terme avec les clients, avec un focus sur la rétention et l’expansion des comptes existants. - Développement de solutions RSE : Intégration de pratiques durables et respectueuses de l'environnement dans les offres commerciales, notamment dans le cadre d'appels d'offres sur la décarbonisation. (ex : Manitou)

- Augmenter la croissance de l'entreprise en élaborant et en exécutant des stratégies novatrices. - Identification de nouvelles opportunités d'affaires et cultivation de relations étroites avec les clients. * Élaboration d'une stratégie de développement qui a conduit à une augmentation de 8% des ventes en un an. * Gestion de l'équipe de chasseurs (10 personnes) pour maximiser les performances, y compris la formation et le mindset. * Négociation réussie de plusieurs contrats majeurs avec des clients clés, augmentant ainsi la part de marché de l'entreprise en France. * Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer la livraison efficace des solutions logistiques et la satisfaction client. * Analyse constante des tendances du marché et ajustement des stratégies en conséquence pour rester compétitif.

- Acquisition de nouveaux clients en France et à l'international. - Réponses aux appels d'offres et soutenances tarifaires. * Prospection et acquisition réussies de plus de 20 nouveaux clients internationaux, augmentant ainsi le chiffre d'affaires de 4% (CA annuel de 14 millions €). * Excellence dans la préparation et la présentation des réponses aux appels d'offres, aboutissant à un taux de réussite de 97%. * Négociation régulière d'actualisations tarifaires annuelles, maintenant la rentabilité tout en renforçant la relation client. * Mise en œuvre d'initiatives d'Upselling et Crosselling, générant une augmentation de 10% des revenus. * Supervision de la rentabilité des clients, en gérant efficacement les coûts et les marges. Top winner circle France en 2018 et 2019

- Développement d'offres à forte valeur ajoutée sur le national et l'international. - Prospection et acquisition de nouveaux clients avec une approche stratégique globale. * Conception et mise en œuvre de solutions personnalisées pour les clients, générant une augmentation de 12% des ventes annuelles. * Acquis avec succès plus de 15 nouveaux clients grands comptes nationaux et internationaux, contribuant à une augmentation de 5% du chiffre d'affaires (CA annuel de 27 millions €). * Négociation et conclusion d'accords-cadres avec des clients clés, renforçant la fidélité et la croissance des affaires. * Gestion efficace des lignes du P&L clients, garantissant des marges saines et une rentabilité continue. * Coordination efficace avec les autres départements (Marketing, Finance et opérations) pour garantir une expérience client de haute qualité (Customer center). Top winner France 2016

- Gestion d'un portefeuille principalement bancaire de 55 millions €. - Négociation, traitement des offres, suivi des actions. - Animation des commerciaux régionaux et business Review auprès du Comité de Direction. * Gestion stratégique de comptes bancaires de premier plan, avec une augmentation de 10% des revenus annuels. * Négociation réussie de contrats majeurs avec des institutions financières de renom. * Coordination efficace des équipes régionales pour garantir une prestation de services sans faille. * Animation de la relation clients à travers des projets collaboratifs, renforçant ainsi la fidélité. * Présentation régulière des performances commerciales au Comité de Direction.

- Conquête de nouveaux marchés sur des cibles de prospects grands comptes nationaux. - Coordonner, diriger puis négocier les réponses aux appels d'offres sur le pilotage des clients existants et les nouveaux contrats. * Acquisition de 15 nouveaux clients nationaux majeurs, générant une augmentation de 8% du chiffre d'affaires annuel (CA annuel de 34 millions €) * Conception de solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients. * Gestion efficace des contrats existants, optimisant les coûts et maximisant la rentabilité. * Établissement de plans de développement stratégiques pour chaque client, assurant une croissance à long terme. * Leadership d'équipes de vente interdépartementales pour garantir une approche client cohérente. Top winner France 2007, 2008, 2009

- Interface et coordination sur le suivi des clients. - Suivi qualitatif des sites clients. - Diffusion et collecte des informations sur les accords-cadres. - Application des conditions négociées et des engagements validés. - Suivi qualitatif terrain de 5 clients stratégiques sur le marché Industrie & Automotive. * Coordination réussie des activités de suivi client, garantissant une satisfaction client constante. * Mise en œuvre d'accords-cadres avec plusieurs clients stratégiques, augmentant les revenus de 6% (CA annuel de 24 millions €) * Création d'outils d'analyse et de reporting pour une gestion plus efficace des clients. * Gestion des statistiques remises aux clients, renforçant ainsi la transparence et la confiance. * Collaboration étroite avec le Global Account Manager pour atteindre les objectifs.

- Atteinte et dépassement des objectifs fixés. - Assurer l'étude et la sélection des risques sur les dossiers. - Acquisition de nouveaux clients. - Développement, entretien et animation d'un portefeuille clients (PME-PMI et Grands Comptes). * Réalisation de 120% des objectifs de vente annuels, atteignant ainsi 21 millions € de chiffre d'affaires. * Analyse approfondie des risques financiers des clients, permettant de réduire les pertes dues aux créances impayées. * Acquisition réussie de 25 nouveaux clients de divers secteurs, augmentant la base de clients de l'entreprise de 15%. * Vente efficace de solutions, services et produits financiers, répondant aux besoins spécifiques des clients. * Négociation avec les Dirigeants et Décisionnaires de différentes industries pour conclure des accords commerciaux. * Mise en œuvre d'actions de prospections téléphoniques ciblées, générant des rendez-vous qualifiés et des opportunités de vente. * Animation de salons et de réunions d'informations pour sensibiliser les clients potentiels. Top winner circle France 2003

En tant que Conseiller aux Entreprises à la BRED, j'ai apporté mon expertise financière aux petites et moyennes entreprises (PME) en les conseillant sur une gamme de produits et de services financiers. J'ai géré un portefeuille de 37 clients, en mettant en œuvre des solutions financières adaptées à leurs besoins spécifiques. Cela a abouti à augmentation de 8% du CA en gestion, démontrant ma capacité à comprendre les enjeux financiers des entreprises. J'ai développé et entretenu des relations solides avec les clients, en les guidant dans leurs décisions financières stratégiques, y compris les investissements, la gestion de trésorerie et la gestion des risques. Mon rôle chez BRED m'a permis de développer une expertise approfondie dans l'analyse financière, la planification budgétaire et la gestion des comptes d'entreprise.