Milene Silva

Reporte para o CEO e o Diretor Administrativo. Responsável por todos os assuntos relacionados a todos os subsistemas do RH e Administração de Pessoal. Gestão de equipes com 03 pessoas. Recrutamento e Seleção das vagas mais estratégicas. Coordenei as atividades de Avaliação de Desempenho, Cargos e Salários e atividades da área de recursos humanos, Registros de Qualidade, ISO 9000 e Atualizações de Leis. Fazia a Administração das atividades com a Contabilidade referente às documentações de colaboradores, como: Registro de empregado, rescisões contratuais, férias, folha de pagamento e outras rotinas da área. Administrava os benefícios onde o foco era oferecer melhores opções com o menor custo benefício, sendo eles: vale-transporte, cesta básica, assistência médica, serviço de alimentação onde administrava o restaurante, juntamente com a empresa parceira, cartão de ponto entre outros. Responsável pelos serviços terceirizados de Segurança e Medicina do Trabalho, como PCMSO, PPRA, PPP, Laudos Técnicos. Responsável pelo processo de CIPA, SIPAT e Brigada de Incêndio, acompanha os serviços terceirizados de vigilância patrimonial, restaurante, jovens aprendizes e temporários. Responsável pela defesa em processos trabalhistas, acompanhamento de pagamentos de acordos e perícias, negociações e preposto. Atende auditorias relacionadas com o setor de RH e fiscalizações.

A Phooto especializada em revelação de fotos e fotolivros, pôsteres, quadros decorativos, foto presentes, calendários e cartões. Nosso propósito é resgatar o hábito de reviver os principais momentos de suas vidas de forma palpável: são mais de 100 opções para que qualquer pessoa possa personalizar com suas próprias fotos. Minhas experiências: Reporte para o CEO. Responsável por todos os assuntos relacionados a Facilites, RH e Administração de Pessoal, identificando e trabalhando necessidades de gestão de pessoas/ estrutura/ organização, bem como fortalecimento e desenvolvimento de nossa Marca e desenvolvimento de pessoas sempre se baseando na cultura e valores da empresa. Gestão de equipes com 02 pessoas. Atuei nas tratativas de clima organizacional, gerenciamento de conflitos, recrutamento e seleção, treinamento, adequação de cargos, ações motivacionais, definição de organograma e imersão nas áreas. Coordenei equipe de administração de pessoal, que atuava com a FOPAG, admissões, homologações, controle de ponto e demais atividades operacionais. Implantei KPI’s de controle para horas extras e jornada de trabalho. Gerenciei programa de Jovem Aprendiz e PCD’s, incluindo contratação, controle de cotas e acompanhamento das áreas. Realizei diversas ações de endomarketing, identificando melhores práticas em empresas de internet. Atuei em todos os processos de retenção e benefícios indiretos, como: campanha promocionais Black Friday e qualidade de vida (saúde e bem-estar), desconto com faculdades e demais assuntos ligados às motivações e comunicação interna.

Reporte para CEO. Trabalhei como terceiro para empresa Rede Record de TV, onde gerenciava a equipe de RH São Paulo e Rio de Janeiro na área de Facilites, Outsourcing e TI. Gestão de equipes com 02 pessoas. Gestão de equipes com 07 pessoas. Liderei equipes, trabalhando na distribuição de tarefas, avaliação de desempenho e concessão de orientações, formando grupos de alta performance e alinhados aos objetivos da organização. Atuei frente à estruturação das práticas de Recursos Humanos, atuando desde o startup, implantação e manutenção de diretrizes, políticas e procedimentos, visando o fortalecimento da cultura corporativa e a gestão de pessoas. Gerenciei processo de fusão, aquisição e mudanças corporativas, minimizando os impactos negativos nos resultados. Expertise nas rotinas gerais da área, incluindo a aplicação de ferramentas de avaliação de desempenho, matriz de competências e plano de desenvolvimento individual, visando o continuo desenvolvimento dos colaboradores.

Reporte para CEO. Coordenei os processos de SLA (Service Level Agreemente - Acordo de Nível de Serviço), agindo em interface com diversas áreas da empresa, garantindo os padrões de qualidade e prazos especificados e melhor atendimento dos clientes internos. Gestão de equipe com 02 pessoas. Atuei no desenvolvimento organizacional, envolvendo o levantamento de necessidades, definição de programas de treinamentos, elaboração de planejamento anual e orçamentação e estabelecimento de indicadores de performance. Atuei no planejamento e realização de eventos de endomarketing e ações integradas à promoção da qualidade de vida e desenvolvimento da cidadania. Responsável pela identificação de necessidades, execução e gestão de ações de desenvolvimento de acordo com as políticas de Recursos Humanos e processos mapeados para área.

Sócia e Administradora de um espaço especializado em manicure e pedicure, ambiente moderno, a esmalteria Dedo de Pimenta conta com mais de 400 esmaltes, entre nacionais e importados. Além de unhas decoradas e todos os tipos;

Reporte para CEO. Atuei em todos os subsistemas de RH: treinamento, R&S, processos administrativos de pessoal, cultura e clima. Gestão de equipe com 01 pessoa. Criei junto com a diretoria as políticas de RH, prestando orientações e esclarecendo dúvidas. Coordenei cargos e salários, benefícios, admissão e demissão, serviço social, segurança e medicina do trabalho, bem como a designação de critérios e procedimentos do recrutamento e seleção de pessoal, assegurando a qualidade da contratação. Controle e mediação de resultados, elaborando relatórios analíticos e gerenciais, voltados à mensuração da evolução do quadro de pessoal, custos, rotatividade, turnover, absenteísmo, entre outros, além de atuar na coordenação da comunicação interna e endomarketing. Liderei o processo de documentações técnicas, em favor da licitação e integração de funcionários, além de atuar no controle financeiro do caixa da empresa e de telefonia, utilizando o sistema Gestor Online da Claro Telefonia. Gerenciei as equipes de Recepção, Limpeza, Motorista, visando o bom andamento das atividades. Controlei frequência dos colaboradores, por meio do sistema Dimep, viabilizando o registro do expediente individual.

Responsável por toda a rotina de Auxiliar Recursos Humanos como mala direta, recebimento de encomendas, atendimento ao cliente, tarefas relacionadas a banco.