Milene Santos

Agente de Prospecção de Negócios (APN) Pleno @ TOTVS

About

Possuo 7 anos experiência em prospecção ativa, vendas e geração de listas qualificadas, tenho uma comunicação eficaz, habilidade em negociação e domínio de técnicas de vendas, complementados por escuta ativa, organização, gerenciamento de CRM e adaptabilidade. Minha inteligência emocional, persuasão, proatividade e espírito de trabalho em equipe que ajudam a impulsionar os resultados.

Country

Brazil

City

Porto Alegre

Industry

Computer Software

Skill

Segurança da informação, Lei de proteção de dados, TOTVS Protheus, TOTVS CRM, Zoho CRM, Qualificação de leads, Relacionamento com clientes, Estratégia criativa, Desenvolvimento de negócios, Desenvolvimento de novos negócios , Microsoft 365, Programação neurolinguística (PNL), Programação neurolinguística (PNL), Exact Sales, Negócios, Amazon Web Services, AWS CLOUD, CRM, SaaS, Microsoft Excel

Experience

Agente de Prospecção de Negócios (APN) Pleno

TOTVS

2024-4 - Present · 2 yrs 5 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Atuação no apoio à prospecção de novas contas, utilizando ferramentas de mercado e qualificação de leads de forma omnichannel. Responsável pelo mapeamento da carteira de clientes, identificando oportunidades de negócio e expansão. Criação e gestão de campanhas de marketing no RD Station, com foco em geração e nutrição de leads. Suporte no controle e acompanhamento de propostas e orçamentos enviados a clientes e prospects, realizando follow-ups junto aos Executivos de Vendas e Sales Specialists responsáveis pelas contas. Organização, atualização e gestão do CRM, utilizando plataformas como Protheus, TOTVS CRM e Exact Spotter.

Business Development Representative (BDR) Pleno

Hub Seven

2023-3 - 2024-3 · 1 yr 1 mo

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Prospecção 100% outbound, cloud computing, qualificação de leads com expertise em entrega de leads extremamente prontos para a compra, atendimento visando atingir empresas com ICP, atualização de CRM (Spotter - Exact Sales e Monday), realização de follow-up com os leads, passagem de bastão. Criação de novos fluxos, cadências e métodos de prospecção em pré-vendas, aplicando BANT, SPIN SELLING & GPTC; Participação em eventos AWS, INGRAM MICRO & SOUTH SUMMIT

Sales Development Representative (SDR)

Central do Franqueado

2022-8 - 2023-2 · 7 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Prospecção 100 % Outbound, qualificação de leads, apresentação da solução, geração de valor, follow-up de agendamentos, passagem de bastão, organização e atualização do CRM - HubSpot. Criação de novos fluxos, cadências e métodos de prospecção em pré-vendas, aplicando BANT & SPIN SELLING.

Televendas

OrthoMundi

2018-10 - 2022-5 · 3 yrs 8 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Atuei no setor de atendimento exclusivo Myobrace. Minhas responsabilidades incluíam a prospecção ativa de clientes por telefone, tanto inbound quanto outbound, identificando oportunidades de negócio. Elaborei propostas comerciais e conduzi negociações para novos clientes e reter os existentes. Prestei suporte ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo que todas as suas dúvidas fossem esclarecidas. Realizei tarefas administrativas para garantir o bom funcionamento da empresa. Usei o CRM RD Station para cadastrar e manter atualizadas as informações dos clientes. Por fim, participei de cursos e congressos no segmento odontológico em diferentes estados.