Milena Martins

Implementação de governança orientada ao cliente, com foco em performance operacional (produtividade), KPIs e maximização de resultados financeiros; Liderança de equipes de processos, promovendo melhor planejamento, eficiência e melhoria contínua; Desenvolvimento e engajamento da equipe, fomentando o crescimento individual e da área, com foco em alta performance e retenção de talentos; Planejamento e gestão de pipeline estratégico; Elaboração de Budget detalhado e planejamento de custos para otimização das operações; Construção de propostas comerciais e definição de estratégias de precificação competitiva; Supervisão da integração entre gestão técnica e operacional, assegurando a comunicação, sinergia e cumprimento das metas; Garantia da adesão do time quanto à padronização e organização, programas corporativos como OMS (Sistema de Gerenciamento Operacional) e gestão de projetos, com acompanhamento contínuo de KPIs e relatórios atualizados; Reuniões estratégicas com clientes (MPR, QBP, MRM), focando em resultados e alinhamento de expectativas; Envolvimento nas iniciativas e ações relacionadas a responsabilidade social e meio ambiente; Participação em reuniões executivas (elaboração e apresentação gerencial); Gestão de projetos de automação (Ex. Transpaleteira Autônoma);

Planejamento tático e operacional das atividades diárias, considerando volumes previstos, recursos disponíveis e capacidade operacional; Monitoramento em tempo real dos principais indicadores (KPIs) e atuação proativa na tomada de decisões para garantir fluidez e performance da operação; Coordenação das rotinas de Despacho, Pátio e Portaria, incluindo controle de janelas, agendamentos, fluxo de veículos e liberação de cargas; Interface constante com áreas operacionais, transporte, segurança e atendimento ao cliente para assegurar alinhamento e execução eficiente; Condução de reuniões operacionais diárias (Daily) e apoio à liderança na análise de desvios e plano de ação corretivo; Participação em iniciativas de melhoria contínua, com foco em otimização de processos, aumento de produtividade e redução de perdas operacionais.

Responsável pelo portfólio de projetos dos clientes do Setor de Consumo/ Warehouse e I2M, assegurando visibilidade e controle das prioridades estratégicas; Estabeleço parcerias próximas com os clientes para identificar, definir e documentar requisitos, escopo e objetivos, garantindo que suas expectativas sejam atendidas; Promovo a colaboração entre equipes diversas, garantindo uma execução eficiente e alinhada dos projetos; Realizo análises detalhadas para estimar os recursos humanos e materiais necessários, otimizando a execução dos projetos em pipeline; Comunicação clara e transparente com clientes internos e externos, além da diretoria, para garantir alinhamento de expectativas e atualizações sobre o progresso dos projetos; Lidero minha equipe na implementação de iniciativas estratégicas, negociando compromissos e fomentando a colaboração entre diferentes áreas; Avaliação de impacto dos projetos em várias áreas da empresa, assegurando que estejam alinhados com os objetivos organizacionais; Definição de prioridades de implementação dos projetos, levando em consideração os recursos disponíveis e a estratégia da empresa e do cliente; Colaboração com áreas internas, parceiros e fornecedores para definir escopos, priorizar atividades e estabelecer cronogramas de entrega eficazes; Supervisão de portfólio de projetos por cliente, garantindo o alinhamento estratégico, a capacidade de execução e um impacto positivo nos negócios; Introduzo metodologias de gestão de projetos, incluindo práticas ágeis e Lean, com foco na otimização de processos e resultados; Gerencio projetos inovadores dentro da cadeia logística, promovendo melhorias significativas na eficiência operacional; Monitoro e analiso indicadores de desempenho, assegurando que os projetos atendam aos prazos e resultados estabelecidos; Organizo e facilito workshops focados em inovações e melhorias contínuas, engajando as equipes na busca de soluções criativas e eficazes;

Liderar iniciativas de melhoria utilizando metodologias como Lean, Six Sigma e Kaizen para aumentar a eficiência operacional; Análise de Processos, realizando mapeamento e análise de processos para identificar gargalos e oportunidades de melhoria; Treinamento e Capacitação, desenvolvendo e conduzindo treinamentos para equipes sobre ferramentas e técnicas de melhoria contínua; Coordenar projetos de melhoria, definindo cronogramas, metas e indicadores de desempenho, junto ao cliente interno; Organizando e facilitando workshops de brainstorming e resolução de problemas com diversas áreas e cliente; Monitoramento de Indicadores, criando e acompanhando indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar o impacto das iniciativas de melhoria; Elaboração relatórios e apresentações sobre os resultados das iniciativas de melhoria para stakeholders; Envolvimento com diferentes departamentos para promover uma cultura de melhoria contínua em toda a cadeia logistica; Coleta de feedbacks de equipes e clientes para continuamente aprimorar processos e serviços; Inovação e Novas Tecnologias com pesquisa e implementação de novas tecnologias e ferramentas que suportem a melhoria contínua;

Negociação estratégica com fornecedores para otimização de preços, descontos e condições de pagamento, assegurando conformidade com as políticas de aquisição da empresa; Gestão de contratos para materiais produtivos, locações, marketing, transportes e terceirizações, com foco no acompanhamento de desempenho, qualidade e custo-benefício, além da elaboração de relatórios detalhados de performance; Análise criteriosa de Spend e custos, identificando oportunidades de Saving e inovação em processos, produtos e fornecedores, contribuindo diretamente para a redução de despesas; Participação em reuniões estratégicas interdepartamentais para otimização de processos logísticos e de prestação de serviços, promovendo melhorias contínuas; Implementação do sistema unificado de compras (GET) em plataforma SAP, integrando e padronizando processos de aquisição; Suporte na transição de sistemas de SAP para ORACLE, assegurando continuidade operacional e eficiência; Gestão completa do processo de compras para start-ups, atendendo às demandas dos clientes internos, com foco específico nas unidades de WHS e Fabril; Suporte administrativo integral, incluindo emissão de pedidos, controle de materiais e cotações, garantindo eficiência no fluxo de trabalho; Planejamento de compras de estoque e controle de demanda, assegurando a disponibilidade de insumos críticos e otimização dos recursos; Membro ativo do “Comitê de MHE” durante a implementação da gestão corporativa de frota de empilhadeiras e equipamentos de manuseio de materiais (MHE);