Milca Alves Dos Santos

Sou responsável pela integração entre as áreas de tecnologia e negócios, liderando projetos, iniciativas de melhoria e sustentação dos sistemas. Assumo múltiplos papéis, atuando com foco em entrega de valor, qualidade técnica e excelência operacional. Principais atividades: • Gestão simultânea de múltiplos projetos e demandas, incluindo análise de riscos, identificação de dependências e mitigação de impactos ao negócio. Validação técnica e funcional das entregas, remoção de impedimentos e suporte contínuo às equipes durante o ciclo de vida dos projetos. • Gestão e priorização do backlog, conduzindo o planejamento e organização das demandas em conjunto com os stakeholders. • Condução de cerimônias ágeis, reuniões de status gerenciais, aprovações executivas e planejamento mensal, utilizando práticas como PDCA e CAPDo. • Definição e alocação de recursos internos e terceiros, incluindo fábricas de software, com base em métricas de qualidade, custo, prazo e desempenho (QCDMF). • Controle e reporte orçamentário e financeiro dos projetos, garantindo aderência aos limites estabelecidos e previsibilidade nos gastos. • Facilitação de discussões técnicas e de negócio, mediação de conflitos e suporte à tomada de decisão com foco em resultados. • Administração além da sustentação, plantões e resolução de incidentes em produção. • Coordenação de times terceirizados de desenvolvimento, testes e suporte, assegurando entregas com qualidade e alinhamento às especificações técnicas e funcionais. • Condução de provas de conceito (PoC) para avaliação de ferramentas internas e soluções de mercado. • Criação de base de conhecimento para disseminação de conhecimento e apoio às áreas envolvidas. • Participação ativa em programas de melhoria contínua da Honda, contribuindo para a evolução dos processos e aumento da eficiência da empresa a nível global

Atuação na integração com a equipe de TI do Tribunal de Justiça, garantindo aderência às normas institucionais e a governança dos sistemas. Sendo conexão entre as áreas de negócio e equipes de desenvolvimento, liderando o ciclo completo de soluções desde o entendimento das necessidades até a implantação. Principais atividades: • Condução de entrevistas com áreas de negócio para entendimento de problemas, levantamento de requisitos e proposta de soluções alinhadas às necessidades institucionais. • Criação e gestão do backlog, com priorização e negociação de demandas diretamente com as áreas solicitantes, além da definição de prazos e acompanhamentos de entrega. • Liderança de projetos, sendo ponto focal entre o cliente e as áreas de QA e desenvolvimento, com a divisão e acompanhamento das atividades da equipe de desenvolvimento, assegurando a qualidade e a coerência das entregas. • Condução de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review e Retrospectiva), promovendo alinhamento contínuo entre as equipes. • Documentação completa de soluções: requisitos funcionais, histórias de usuário, regras de negócio, casos de uso, protótipos de interface, manuais de sistema e documentação de sistemas legados. • Validação de entregas com base em requisitos, análise de interface, testes exploratórios, conferência de dados em base de dados, testes básicos de APIs (Postman) e homologação das soluções entregues.

Atuação como Product Owner e Analista de Soluções, liderando a concepção e entrega de soluções de software alinhadas às estratégias de negócio da CIELO. Responsável por traduzir necessidades das áreas demandantes em soluções técnicas viáveis, promovendo o alinhamento entre áreas funcionais, técnicas e gerenciais em projetos de alta complexidade. Forte atuação em metodologias ágeis, com foco em valor, priorização e qualidade da entrega. Principais atividades: • Atuação como Product Owner em projetos estratégicos, conduzindo entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos, funcionalidades e identificação de melhorias. • Coleta, organização e priorização de requisitos com base em valor de negócio, em conjunto com times técnicos e funcionais. • Concepção de soluções, incluindo: mapeamento e diagramação de fluxos de processos, elaboração de histórias de usuário, regras de negócio, casos de uso e protótipos de telas. • Especificação da massa de dados para testes, com foco na qualidade das validações funcionais e cobertura de cenários reais. • Atuação como ponto focal do projeto, com vivência aprofundada no domínio do negócio e interface contínua com todas as frentes envolvidas. • Suporte funcional às equipes nas fases de desenvolvimento, homologação e pilotos, garantindo o entendimento e aplicação correta dos requisitos. • Liderança funcional às equipes de desenvolvimento e testes, desde a concepção da solução até o pós-implantação, assegurando alinhamento técnico e de negócio ao longo de todo o ciclo de vida do projeto, garantindo aderência às regras de negócio, usabilidade e requisitos técnicos definidos.

Atuação como Gerente de Projetos e Líder Técnico em projetos de TI, com experiência em iniciativas complexas envolvendo desenho de soluções, levantamento de requisitos, planejamento, homologação e implantação, sustentação de sistemas internos, administração de ferramentas corporativas, automação de processos. Forte interface com áreas técnicas e de negócio, liderando projetos desde a concepção até a entrega. Principais atividades: • Gerenciamento simultâneo de múltiplas demandas e projetos, aplicando práticas de gestão tradicional (PMBOK) e metodologias ágeis. • Liderança de projetos industrializados: elaboração de RFP, realização de reuniões de checkpoint, validação de entregáveis e avaliação de fornecedores. • Interface contínua com áreas de negócio, TI, infraestrutura, produção e fábricas de software. • Condução de entrevistas com usuários para levantamento de requisitos, desenho de soluções técnicas e documentação de processos. Elaboração e acompanhamento de cronogramas, planejamento de atividades e controle de entregas de projetos em diferentes estágios. • Atuação em projetos de engenharia reversa, automação de processos e desativação de sistemas legados, suporte técnico, sustentação, homologação e melhoria contínua. • Treinamento de usuários finais em sistemas novos ou customizados, garantindo autonomia operacional. • Participação em ações de melhoria do clima organizacional, promovendo engajamento e colaboração entre equipes.

Atuação em projetos estratégicos, responsável por liderar demandas funcionais e técnicas desde o levantamento de requisitos até a homologação e pós-implantação. Conduziu a gestão de projetos, modelagem de soluções, desenvolvimento de testes e suporte às áreas de negócio. Como Analista de Sistemas: • Realização de entrevistas com usuários e levantamento de requisitos para definição de escopo e construção de soluções funcionais. • Atuação como ponto focal técnico e funcional para as áreas de negócio e TI, com imersão no domínio do negócio da área demandante. • Elaboração de cronogramas, protótipos e documentação funcional utilizando UML. • Execução de testes exploratórios, acompanhamento da homologação e suporte à implantação dos sistemas. • Gestão de múltiplos projetos em paralelo, com foco em planejamento, controle de prazos e validação da qualidade das entregas. • Criação de base de conhecimento e manuais de usuário para disseminação das soluções implementadas. Como Líder de Testes • Condução de projetos de testes, com análise de riscos, controle de pendências e identificação de contingências, também no planejamento da estratégia de testes. • Coordenação da equipe de testes: distribuição de tarefas, controle de execução, análise de desempenho e produtividade. • Acompanhamento da criação de ambientes de testes integrados e homologação. Como Arquiteta de Testes • Atuação estratégica junto às áreas de negócio, apoiando o planejamento e a definição da abordagem de testes. • Elaboração completa de documentação de testes, execução de testes funcionais, integrados, unitários, exploratórios, de performance, regressão e stress. • Definição e especificação da massa de dados necessária para os testes automatizados e manuais. • Reporte de resultados, identificação de riscos, análise de falhas e apoio à tomada de decisão técnica.