Micheline Farias

Na minha atuação como Inside Sales Sênior(HUNTER, SDR, CLOSER), minha rotina é bem estruturada e orientada a resultados, acompanhando todo o funil de vendas, desde a prospecção até o pós-venda e retenção.No início do processo, atuo fortemente na prospecção ativa, tanto B2B quanto B2C, identificando oportunidades através de diferentes canais e fazendo abordagens estratégicas e personalizadas. Em seguida, realizo a qualificação dos leads, buscando entender o perfil, momento e principalmente as dores do cliente, garantindo que estou priorizando oportunidades com maior potencial.Na etapa de vendas, conduzo reuniões consultivas, apresentando soluções de forma estratégica e conectada à necessidade do cliente. Tenho bastante foco em negociação de valor, contornando objeções com segurança e conduzindo o processo até o fechamento, sempre com previsibilidade e gestão eficiente do pipeline.Após o fechamento, sigo acompanhando o cliente no pós-venda, garantindo um bom onboarding, incentivando o uso da solução/produto e identificando oportunidades de upsell e cross-sell. Também atuo diretamente na retenção, mantendo um relacionamento próximo, monitorando indicadores de engajamento e agindo de forma preventiva para evitar churn.No dia a dia, utilizo CRM e análise de dados para acompanhar indicadores como taxa de conversão, ticket médio, frequência de compra e evolução da carteira, o que me permite ajustar rapidamente a estratégia e maximizar resultados.Além disso, tenho uma atuação bastante colaborativa com o time, compartilhando boas práticas, apoiando outros vendedores e contribuindo para melhoria contínua dos processos. De forma geral, minha rotina é baseada em organização, consistência e visão estratégica, sempre com foco em crescimento de receita, experiência do cliente e geração de valor para o negócio.

Meu dia a dia como Executivo interno na Coca Cola: Vendas consultivas e negociação avançada Gestão de pipeline e forecast Técnicas de fechamento (SPIN, BANT, GPCT) Qualificação de oportunidades Expansão de receita (upsell e cross-sell) Visão de negócio orientada a resultados (receita, LTV, CAC) Planejamento e gestão de contas (account management) Priorização de oportunidades com base em dados Construção de estratégias de crescimento de carteira Análise de KPIs comerciais (taxa de conversão, ticket médio, ciclo de vendas) Uso de CRM (Salesforce, Shoppify,Pipedrive, SAP, HubSpot.) Tomada de decisão orientada por dados. Comunicação clara e persuasiva Condução de reuniões com múltiplos stakeholders Escuta ativa e diagnóstico de necessidades Construção de relacionamento de longo prazo Proatividade e senso de dono Resiliência e foco em metas Organização e gestão de tempo Inteligência emocional Adaptabilidade e aprendizado contínuo.

Fui aprendiz na área de TI, após 1 ano de contrato, fiquei efetivamente na área de comercial!

Estou animada em compartilhar que estou iniciando um curso de liderança! É uma grande oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional, e estou empolgada para aprender novas habilidades que me ajudarão a liderar com mais confiança e eficácia. Mal posso esperar para aplicar esse conhecimento em novos desafios!