Micheli Maria

• Responsável pela gestão operacional e pelo planejamento administrativo da loja, incluindo controle de estoque e adega, pedidos, entradas e saídas de mercadorias e gestão de documentos fiscais • Liderança da equipe de vendas, com execução de estratégias comerciais e campanhas de produtos foco para alavancagem de resultados • Desenvolvimento de parcerias com lojistas e influenciadores digitais, além de planejamento e participação em eventos para fortalecimento de marca e geração de demanda • Atuação direta em negociações relevantes e atendimento a clientes estratégicos • Gestão de custos operacionais, inventários, devoluções e fechamento de caixas • Condução de treinamentos de produtos e técnicas de venda para toda a equipe, ampliando conhecimento técnico e performance comercial • Coordenação de degustações e ativações de produto, com definição de rótulos estratégicos alinhados aos objetivos comerciais • Monitoramento de indicadores e planejamento semanal de ações, com foco em crescimento anual de 20% nas vendas

Gerente loja Grand Cru Centro - Florianópolis Gerente loja Grand Cru Iguatemi - Florianópolis

Responsável pela estrutura operacional e planejamento administrativo da loja, controle de entrada e saída de mercadorias, notas fiscais, pedidos, controle de estoque e adega. Liderença de equipe de vendas, execução de estratégias e promoções de produtos “foco”, captação de parcerias com lojistas e influenciadores digitais, promovendo e participando de eventos com intuito de promover a marca. Participação direta em grandes negociações, atendimento a clientes potenciais. Gerenciamento de custos, inventário, devoluções e fechamento de caixas. Treinamentos de produtos com a equipe, com a participação direta de todos colaboradores da loja com a finalidade de conhecer ou aumentar a venda de determinado produto. Responsável por coordenar as degustações para os clientes, escolhendo produtos estratégicos de acordo com o foco da empresa. Acompanhamento dos resultados, planejando semanalmente estratégias para atingir o resultado, com foco no crescimento anual de 20% . Participação de degustações em feiras e eventos promovidos pela empresa e visitas a produtores.

Criação de campanhas promocionais, divulgação de portfólio e posicionamento de produtos nos pontos de vendas. Desenvolvimento de relatórios, análise de mercado, crescimento anual x produto, concorrência, demanda e estoque . Planejamento de trade marketing nas regiões estratégicas promovendo condições para atingimento das metas e crescimento da empresa Responsável pela classificação de novos clientes,fechamento de projetos, pedido de compra, análise de preço e desconto. Elaboração de controle do pós venda e acompanhamento nas solicitações de devoluções, consertos, propostas, e administração das solicitações burocráticas. Visitas em clientes potenciais no Brasil

Desenvolvimento do projeto CRM junto à área de Marketing; Responsável pelo relacionamento com clientes referenciais com a finalidade de aprimorar a interação da empresa com o mercado. Elaborar estratégias de vendas, envolvendo outros departamentos da empresa, atuando como facilitadora nas principais negociações. Responsável pela análise das vendas efetuadas pela equipe comercial, bem como conferência de preço, margem de negociação, prazo de pagamento, entrega, condições comerciais e estoque. Levantamento das necessidades de importação de produtos para o atendimento da carteira.

Prospecção de clientes para efetivação de vendas e atingimento das metas. Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes e do relacionamento em contas específicas e relevantes. Atuação proativa na identificação, avaliação e recomendação de soluções completas para atender as necessidades do cliente. Elaboração de relatórios com projetos de vendas em andamento, pipeline, cadastros dos clientes atualizados. Responsável pelas negociações, conferência semanal de preço, prazo, campanhas de vendas, condições comerciais, análise e implantação de pedidos, controle de mudanças de prioridades de entregas, controle de devoluções, liberação de crédito e de entregas. Responsável por promover e desenvolver constante relação com bancos parceiros em análise de crédito ao consumidor e leasing para os clientes. Responsável pela máxima satisfação do cliente desde a realização da venda como também pós-venda e identificar as necessidades atuais e futuras, focando em custo benefício e eficiência, qualificando o que é realmente importante para a lucratividade da empresa.