Michel Mena
Gerente Central de Recursos Humanos @ Saga Falabella
About
Ejecutivo Senior de la Pontificia Universidad Católica del Perú con experiencia en las áreas de Innovación, Transformación y diseño de experiencias, Planeamiento Comercial, Supply Chain e Inteligencia Analítica – Comercial. De altos valores definidos, con mucho sentido de responsabilidad, proactivo, facilidad de trabajo en equipo, con capacidad de liderazgo e iniciativa.
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Peru
Non-profit Organization Management
Inteligencia artificial, Ética computacional, Estrategia, Estrategia de TI, Team Leadership, Business Intelligence, Strategic Planning, PMI, PMBOK, Data Warehousing, MS Project, Business Analysis, Project Management, Microsoft Project, ERP, Negotiation, Business Strategy, Software Project Management, Microsoft SQL Server
Experience
Gerente Central de Recursos Humanos
Saga Falabella
Lima, Perú
Gerente Central de Experiencia y Servicio al Cliente
Saga Falabella
Lima, Departamento de Lima, Perú
Experiencia al cliente: gestión de NPS y CSAT en journeys omnicanales: compra, entrega , cambios , devoluciones y post venta Post venta : front office y back office para gestión de casos y solicitudes de clientes Mejora continua y Analytics
Gerente de Business Intelligence
Saga Falabella
Lima, Perú
Liderar área de BI , Big-Data, Web Intelligence, Email marketing
Gerente de Innovación y Transformación
Saga Falabella
Creación del área de Innovación y Transformación. Impulsar cultura de innovación y colaboración, mindset digital. Tecnologías emergentes Uso de marcos ágiles y herramientas de diseño de experiencias
Gerente de Tienda Trainee
Saga Falabella
Peru
Gerente de Logística de Tiendas y Desarrollo
Saga Falabella
Abastecimiento de las tiendas de Saga Falabella Mejora de procesos en la cadena de abastecimiento
Gerente de Desarrollo
Saga Falabella
Transformación y desarrollo Mejora continua Inteligencia de negocios
Gerente de Ingenieria Logistica
Saga Falabella
Liderar proyectos estratégicos. Gestión de Información Planeamiento y Presupuestos.
Miembro del comité consultivo
SHIFT - Innovation Association
Lima, Perú
Comité ejecutivo
SHIFT - Innovation Association
Profesor de TEC MBA
UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología
Lima, Perú
Profesor del curso Digital supply en el TEC MBA
Co-Founder
Prime Perú - Last Mile
Lima, Peru
Docente a tiempo parcial
Pacífico Business School
Av salaverry
Especialista en Business Intelligence
Falabella
Jefe de Sistemas de Soporte a las Decisiones
Banco Falabella Chile
Analista de Sistemas
Pacifico Seguros
Education
University of California, Berkeley
Artificial Intelligence & Digital Ethics
Universidad de Piura
Servicios
IEBS Business School
Marketing
CENTRUM PUCP
Marketing/Marketing Management, General
Marketing Digital & Ecommerce
IEBS Business School
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Logistics, Materials, and Supply Chain Management
Pontificia Universidad Católica del Perú
Michel Mena's Contact Information
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