Дана Мелятова

Запуск и развитие образовательных продуктов: 1. Упаковка продукта и позиционирование - исследовала аудиторию через анализ отзывов, интервью с клиентами и построение CJM для выявления болей и мотивации на разных этапах - переводила экспертизу клиентов в чёткое УТП и позиционирование для сайтов, лендингов и рекламных кампаний 2. Разработка и запуск лидовебинаров - создавала структуру и оффер для вебинаров: готовила экспертов к выступлениям (выделяла одну ключевую идею из всего опыта, выстраивала логику подачи, разрабатывала интерактив) - проектировала воронки прогрева: от первого касания до регистрации на вебинар и конверсии в продажу курса -достигала цели вебинара: аудитория в конце задавала вопрос "Как с вами связаться?", что показывало правильную подачу материала и готовность к покупке 3. Анализ метрик и оптимизация -отслеживала метрики на каждом этапе воронки: охваты, регистрации, явку на вебинар, конверсию в продажу, LTV -тестировала гипотезы и корректировала офферы, триггерные коммуникации и цепочки прогрева на основе данных -работала со сквозной аналитикой для оценки ROI от запущенных продуктов и маркетинговых активностей 4. Контент-стратегия -разрабатывала контент-планы для B2B и B2C аудиторий с фокусом на прогрев и конверсию Формулировала смыслы и месседжи для разных сегментов аудитории, опираясь на понимание их восприятия и "языка" -влияла на тексты в воронках: от рекламных креативов до лендингов и email-цепочек 5. Удержание и рост LTV -анализировала причины оттока учеников в EdTech-проектах и перестраивала CJM -внедряла триггерные коммуникации и программы лояльности для повышения вовлечённости -работала над достижением плановых CSAT/NPS Инструменты: CJM, JTBD, юнит-экономика курса , A/B-тесты, Notion, CRM

Управляла развитием B2B-клиентов и командой из 25+ человек. Опыт работы с крупными партнёрами, построением долгосрочных отношений и кросс-функциональной координацией (продажи, маркетинг, логистика, финансы). Ключевые навыки: - Глубокое исследование клиентов: погружение в бизнес-процессы партнёров для выявления болей и потребностей - Консультативный подход: подбор решений на основе диагностики, а не шаблонных предложений - Управление кросс-функциональными командами для достижения бизнес-результатов - Построение систем мотивации и KPI для команд

Запуск дистрибьюторского филиала с нуля: формирование команды из 60 человек, внедрение стандартов обслуживания, построение партнёрских отношений. Применимые навыки: - Построение процессов "с нуля" в условиях неопределённости - Адаптация и внедрение стандартов под новую среду - Обучение и развитие команд