Melissa Jaramillo

Velar por la gestión integral de los dos centros en Arequipa MADSA y ACEROS, (40000 mt2 de GLA) buscando eficiencia en las áreas de operaciones y comercial. Megacentro es una empresa dedicada a la gestión inmobiliaria que brinda soluciones de infraestructura a través del alquiler de almacenes, oficinas y grandes centros de distribución.

Velar por la gestión integral del Centro Comercial, así como la gestión y cumplimiento de los objetivos. Buscar eficiencias en las áreas de marketing y operaciones Mejorar la experiencia del cliente interno y externo del mall -Incremento del tráfico +14% vs 2021+ 20% 2022 -Participación activa en el arrendamiento de los locales manteniendo un ocupancy al 99% -Cumplimiento y superación del presupuesto Ebitda 2022 +8% - Ingreso por rentas +15% vs 2021 - Mejora en el indicador de la encuesta de clima laboral GPW de 90% a 95% vs 2021 - Mejora del indicador NPS+ 10% Vs 2021 -Apertura exitosa del primer Food Hall de Real Plaza Barra Central -Cumplimiento al 100% de los planes de MKT, operaciones, comercial y experiencia del Mall - Aumento del área bruta alquilable en un 5% proponiendo espacios no contemplados en el plano original -Encargada del COE Lambayeque liderando a las 21 empresas del grupo Intercorp en la región durante las crisis

Tiendas: Arequipa, Surquillo y Callao •Responsable de la gestión adecuada del cumplimiento de planes de venta, estrategias comerciales, rotación, mix de productos y políticas de dotación personal de tienda, asegurando la excelencia en el cumplimiento de políticas de servicio al cliente y de normas y procedimientos internos. Encargada de garantizar la sostenibilidad del negocio en base a estándares de organización comercialización y desarrollo de talentos. - Incremento del nivel de facturación anual en 5% (2019) y 15% (2021) mediante la capacitación constante al equipo comercial en gestión de ventas y la correcta implementación de las apuestas comerciales en el piso de venta. -Reducción del índice de merma de 0.91% (2020) a 0.68% (2021) mediante la mejora en la gestión de inventarios y el seguimiento y control diario de mercadería.

Tienda: Jockey Plaza • Responsable del análisis y control de los gastos de operación y costos presupuestados. Coordinación con proveedores, comparación de precios de mercado y competencia, a fin de no afectar la rentabilidad de la compañía y lograr una tienda sostenible. A cargo de los departamentos de atención al cliente, post venta, inventarios, despacho, recepción, reposición, mantenimiento, cajas, venta empresa y prevención. - Reducción de quejas y reclamos en un 50% mediante la implementación de un programa de capacitación a los asesores de venta y cajas. - Mejora en la gestión de inventario de 0.9% a 0.8% mediante el control diario de mercadería.

Tienda: Jockey Plaza • Responsable de formulación de acciones comerciales que permitan superar las metas planteadas en las estrategias de la compañía en cada departamento asignado. -Superación del plan de anual de ventas de los departamentos asignados en 10% debido a la correcta implementación de las apuestas comerciales en el piso de venta. - Incremento del ticket promedio en 7% reforzando la capacitación en los principales proyectos de cada departamento, así también como la implementación del producto estrella en cajas.

KFC, Pizza Hut – San Isidro, Armendariz, Jockey Plaza, San Miguel • Gerente Responsable del manejo total de los restaurantes asignados. Reporte al Gerente Regional y a cargo de más de 50 colaboradores. • Garantizar el óptimo funcionamiento de todas las tareas llevadas a cabo en los procesos de atención al cliente, recursos humanos, operaciones, administración y finanzas, ventas, logística, inventarios, auditorías, mantenimiento y producción, a fin de lograr un restaurante de alto desempeño y lograr ser reconocida como una de las mejores a nivel nacional.

KFC, Pizza Hut – La Molina, La Merced, Primavera • A cargo de la planificación y proyección de las necesidades del restaurante, dirigir al equipo humano a cargo. Asimismo, participar en la gestión integral del negocio, así como controlar las operaciones y procedimientos. Reporte a Gerente de Restaurante y a cargo de más de 20 colaboradores.