Melina Santos Sanchez

Reporte ao VP de Sistemas de Informação, com equipe de 70 pessoas. • Criação da Diretoria de Processos, no contexto de consolidação de empresa móvel e fixa, o que garantiu a sustentação de processos críticos já existentes e a criação de novos processos convergindo empresas e negócios. • Gestão da Diretoria de Processos no contexto de transformação sistêmica da empresa: o Criação da área de Change Management como extensão da área de processos e sistemas; o Gestão da implantação de novos sistemas, priorizando os caminhos críticos e promovendo a transformação em todas as etapas da mudança; o Definição e prática de novas metodologias de processos, utilizando técnicas criativas e colaborativas de Design Sprint, da Google; legitizimando as soluções implantadas; o Liderança ativa na área de processos de TI, permitindo um aprofundamento maior das interfaces sistêmicas dos negócios.

Reporte à Dir. de Processos e Soluções para Negócio na VP de Sistemas de Informação. • Turnaround da gerência de processos já existente com ênfase no controle de processos através de indicadores de gestão, com visão financeira e visão do cliente. • Participação nos principais projetos sistêmicos visando a simplificação de processos anteriores ao desenvolvimento sistêmico das áreas de negócios.

Reporte à Dir. de Garantia de Receita na VP de Finanças e Controle. • Criação de uma área de controle responsável por fornecer uma visão financeira consolidada das detecções apuradas pela diretoria e reporte para alta direção. • Entre Set. 2007 e Mai. 2009, líder da Diretoria de Garantia de receita de forma interina e responsável pela detecção preventiva e correção dos riscos de perda de receita de ~R$300M em 2008, através da liderança de uma equipe de 34 colaboradores.

Reporte à Dir. de Controle de Gestão na VP de Finanças e Controle.