Melina Vitai Botelho Putini

Gerente comercial @ Hervy Louças Sanitárias

About

• Sólida experiência na área comercial (outbound); • Gestão de processos de melhoria continua, com foco na liderança de forma clara e objetiva e aperfeiçoamento da jornada e satisfação do cliente; • Forte habilidade em vendas estratégicas com a busca continua por melhores resultados e superação de metas; • Foco na aquisição de novos negócios e nutrição da carteira de clientes; • Gerenciamento do feedback de clientes e NPS visando novas oportunidades; • Experiência com vendas complexas e competitivas - B2B; • Excelente comunicação escrita e verbal com a capacidade de persuadir, convencer e explicar conceitos complexos de maneira simples e direta; • Prospecção e expansão de negócios, assumindo de forma autônoma a responsabilidade de superação das metas; • Planejamento estratégico, tático e operacional dos resultados almejados .

Country

Brazil

City

Taubaté

Industry

Glass, Ceramics & Concrete

Skill

Gestão de equipes, Estratégia empresarial, Planejamento de custos, Comunicação interpessoal, Ligação com os clientes, Marketing comercial, B2B, Formulação de estratégias, Estratégia de vendas, Serviços bancários, Back office, Gestão de relacionamentos empresariais, Suporte administrativo, Retenção de clientes, Vendas externas, Satisfação do cliente, Negociação, Atendimento ao cliente, Fidelidade dos clientes, Vendas

Experience

Gerente comercial

Hervy Louças Sanitárias

2023-6 - Present · 3 yrs 4 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

• Gerenciamento da equipe comercial, definição de estratégias de vendas e relacionamento com clientes; • Estudo sobre tendencias de mercado e acompanhamento de resultados; • Gestão e desenvolvimento da nova identidade visual e marketing; • Análise da concorrência e reposicionamento da marca no mercado. • Desenvolvimento de procedimentos, análise crítica e solução de problemas recorrentes, com base na otimização do processo.

CSM

Coevo Construtora e Incorporadora

2022-2 - 2023-5 · 1 yr 4 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

• Gestão do Processo de Atendimento ao cliente e Pós Vendas; • Análise crítica e solução de problemas recorrentes; • Gerenciamento e desenvolvimento de metodologias para gestão de processos; • Desenvolvimento de procedimentos, com base na otimização do processo; • Gestão e acompanhamento no RA (selo verificado e índice “0” reclamações) • Analise “NPS – Net Promoter Score”; • Planejamento estratégico, tático e operacional dos resultados almejados.

Gestor de contas

Secury On Smart Solution in Fire Detection

2018-7 - 2022-1 · 3 yrs 7 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

• Gestão da carteira comercial (B2B); • Gestão do “backoffice”; • Análise e supervisão de propostas; • Soluções, planejamento e análise das necessidades comerciais; • Supervisão do Cronograma, Planejamento de Vendas, Execução e Pós-venda; • Captação e Desenvolvimento de novos clientes.

Gestor de contas

VF Industria e Comercio Ltda.

2015-8 - 2017-12 · 2 yrs 5 mos

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

• Gestão da Carteira Comercial B2B; • Representação, desenvolvimento e inclusão da marca no Mercado; • Análise, Estudo e Desenvolvimento de produtos; • Planejamento de vendas e metas futuras; • Liberação produtos junto ao sistema administrativo dos principais clientes; • Avaliação de qualidade do produto entregue (pós-venda); • Supervisão da equipe comercial de vendas (front).

Desenvolvimento de negócios.

Blink Imports

2013-11 - 2015-4 · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brasil

• Gestão da Carteira Comercial; • Desenvolvimento e inclusão da marca no Mercado; • Planejamento comercial; • Gestão dos pontos de vendas; • Pesquisa de mercado e planejamento de compras; • Acompanhamento do processo logístico e pós-venda.

Analista de negócios e crédito

Banco Santander S/A

2010-8 - 2013-9 · 3 yrs 2 mos

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

• Gerenciamento de carteira de clientes PJ e PF; • Administração de carteira de crédito e análise de riscos; • Desenvolvimento do produto para médias e grandes empresas; • Projeção e elaboração de estratégias de vendas; • Prevenção OPLD; • Prevenção em fraudes e analise comportamental; • Treinamento de equipe para desenvolvimento e estratégia das vendas.

Assistente comercial

DP Informática

2003-9 - 2009-1 · 5 yrs 5 mos

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

• Gestão Administrativa/Comercial • Responsável pela organização comercial da empresa e acompanhamento do desenvolvimento da área; • Planejamento estratégico e implantação de novos projetos; • Coordenação da área técnica e pós-venda; • Desenvolvimento de novos clientes e parceiros;