Maria Chapoñan Luna

Beyond the Cost seeks to reframe international trade as a space for cooperation rather than domination. The project explores how ethical trade principles, human rights standards, and responsible business practices can be operationalized within global value chains—both for goods and services—so that trade supports inclusive development, reduces power imbalances, and contributes to long-term stability.

Responsable de las operaciones logísticas para Perú, Bolivia y Ecuador que supervisa actividades como compras, distribución, importaciones y exportaciones, gestión de almacenes, flota vehicular y del equipo de seguridad.

• Punto focal de la administración de requerimientos que asegura el cumplimiento de reglas financieras en la generación y monitoreo de órdenes de compra e inventario. • Coordinar las operaciones locales e internacionales para traslado de materiales y efectos personales. • Búsqueda y evaluación de proveedores. • Revisión de contratos y documentos de soporte administrativo para el pago a proveedores. • Capacitaciones a usuarios de plataforma logística IRIS, ciclo de abastecimiento y nivel de cumplimiento.

• Gestión de compras de importación, negociación de tarifas de flete internacional y coordinación de embarques. • Análisis de `back orders` y reportes de ingreso de carga para asegurar calidad de los embarques. • Responsable de elevar reclamos por daños de mercaderìa. Seguimiento de garantías, notas de crédito y desembolsos con proveedores y aseguradora. • Coordinación con área financiera para la emisión de cartas fianzas y gestión de permisos para mercancías restringidas. • Responsable de exportaciones definitivas y temporales. LOGROS: Contribuí en la reorganización de procesos de mi área con la implementación de Matriz de seguimientos de embarques que nos permitió tener mayor visibilidad de nuestras operaciones y evaluar el desempeño de nuestros grupos de interés.

- Coordinación de embarques de importación y exportación INTERCOMPANY y con proveedores externos. - Registro de gastos asociados a las operaciones asegurando el compromiso de tarifas y tiempo de tránsito establecidos. - Responsable del abastecimiento de material de embalaje, guías aéreas y otros necesarios. - Actualización diaria de reporte de seguimiento de cargas, cumplimiento de indicadores (KPI), incidencias y calidad de embarques. - Elaboración y presentación mensual de indicadores de gestión para la medición de la calidad de servicio. LOGROS: - Participé de la estandarización de procesos para las estaciones Perú, Colombia y Ecuador del cliente siendo designada responsable de velar por el cumplimiento de estas. - Retomar con éxito la presentación periódica de indicadores en reuniones mensuales con responsables del área y Gerencia.

- Notificación a clientes por despachos pro-activos y arribados para presentaciòn de documentos ante aduanas. - Comunicaciòn y coordinaciòn con estaciones TNT en origen para seguimiento de envíos y actualización de sistema `track and trace`. - Coordinación y seguimiento con área de clasificaciones, liquidación y repartos para el desaduanaje y entrega de paquetes. - Asesoría a cliente sobre consultas de envíos, normativa legal y registro de incidencias.