Matthias Sorin

• Accompagner les clients et prospects dans l’expression de leurs besoins • Élaborer le macro-planning et le planning détaillé • Assurer la mise en production de la solution (conception, paramétrages, tests, etc.) • Organiser et animer les formations chez les clients • Participer à la rédaction de la documentation projet • Accompagner l’équipe de Directeurs de comptes pour organiser des démonstrations clients • Assurer le support fonctionnel du progiciel et ses évolutions • Participer à l’amélioration continue de la méthodologie projet • Collaborer avec le service produit pour faire évoluer la solution • Modules : Recrutement, Onboarding, Formation, Entretien, GTA, Interfaces.

• Implantation : Recueillir, synthétiser, analyser les besoins des clients en SGRH. Documenter les besoins d’affaires et opérationnels et identifier les écarts. Configurer le SGRH de façon adaptée à la réalité de l’entreprise. Établir les critères de tests et les effectuer. Participer à la création/refonte de rapports et de communications supportant les processus du client. • Formation et suivi client : Former les clients (administrateurs et utilisateurs) à l’outil et les accompagner pendant et après la mise en place du système. Agir à titre de référent pour le support et l’administration des données du client. • Conseiller : Élaborer des recommandations et conseiller sur les pratiques d’excellence du marché. Optimiser les méthodes, améliorer l’efficacité des différents processus. • Développement des affaires : Développer le portefeuille de clients dans une stratégie de modernisation et d'optimisation du SIRH des entreprises utilisateurs d'Oracle, par la fidélisation, les rencontres, le développement de nouveaux segments de marché ainsi que l'image de marque de la compagnie. • Technologies : Oracle : Taleo Business Edition (TBE) & Taleo Enterprise Edition (TEE) Modules : Recrutement, Onboarding/Offboarding, Reporting, Position Control.

• Acquisition de talents : Développer et appliquer les stratégies d’attraction des meilleurs talents (sourcing: chasse de tête, réseaux sociaux, recherche booléenne), Procéder au cycle complet de l'acquisition de talents (rédaction des affichages, diffusion, gestion des candidatures, entrevues, suivis). ~Profils des recrutés: Support administratif, service à la clientèle, ventes, TI, comptabilité. ~Technologie : BullHorn (ERP : ATS, CRM) • Événementiel : Participer, organiser, animer des événements RH: 5 à 7, salons, conférences Objectifs: Initier, développer et entretenir des relations avec des professionnels (candidats et clients). • Développement des affaires: Développer mon portefeuille de clients sur le Grand Montréal par la prospection, la fidélisation, les rencontres, développer de nouveaux segments de marché, ainsi que l’image de marque de la compagnie. • Négociation : négocier l’offre commerciale avec des interlocuteurs clés (DG, DRH, Gestionnaires).

• Développement commercial et marketing • Vente et promotion • Développement de contenu

• Contact clients: Accueillir, orienter et renseigner les clients des différents sites, maitriser les services/produits et les proposer à la clientèle, traiter les demandes d’abonnements de stationnement et de locations de vélos, organiser et représenter l'entreprise à des évènements pour la mobilité à vélo. • Gestion du parc: Appliquer et faire appliquer les procédures QHSE et pour la protection des biens et des personnes, maintenir un haut niveau de propreté du parc et du bureau d’accueil, assurer la maintenance technique et informatique du matériel de péage, rendre compte des équipements de sécurité et d’incendie sur l’exploitation.

• Développement commercial: Identifier et qualifier les prospects, développer un outil CRM, prospecter et développer mon réseau de contacts clients, réaliser les entrevues téléphoniques et vidéos, proposer des offres commerciales, entretenir les relations clients. • Vente: Augmenter le chiffre d’affaires et la visibilité de l’entreprise, développer l’image de marque des clubs de football européens tout en développant la marque Serigrafball. • Promotion: Mettre en avant l’image marketing des clubs de football européens tout en développant la marque Serigrafball, promouvoir l’originalité et l’authenticité des produits.

• Coordination de projet: Suivre, gérer et fidéliser la clientèle: organisation et suivi des affaires, création d’un outil de gestion d’activité et de relation client (CRM). • Développement commercial: Développer le marché de l’hôtellerie de plein air, qualifier et alimenter un fichier prospects; négocier, organiser et animer des salons. • Vente: Augmenter le chiffre d’affaires de l’agence, vendre et conseillers aux professionnels et particuliers. • Promotion : Augmenter le chiffre d’affaires de l’agence de Point P La Baule, et sa notoriété en profitant du secteur de l’hôtellerie de plein air sur une zone de chalandise prédéfinie.

CDI à temps partiel en tant qu’agent d’exploitation et référent sécurité incendie au sein d’EFFIA Stationnement. Traitement des demandes d’abonnements, de locations, gestion consommation mensuelle eau/électricité, participation à des événements pour la mobilité à vélo (Parade à vélo, cyclo-village..) Formations: Habilitation Electrique, Sécurité Incendie Evacuation (théorique et pratique avec manipulation des extincteurs sur feux réels)