Matheus Ferreira

Assistente de TI @ Reobote Sistema de Segurança

About

Profissional em desenvolvimento na área de Tecnologia da Informação, com experiência em suporte técnico ao usuário, manutenção e preparação de computadores, instalação e configuração de sistemas e aplicações, além de conhecimentos em redes de computadores, abrangendo endereçamento IP, TCP/IP, DHCP, VLAN e switches. Atuação em automação de processos, com desenvolvimento de solução em Excel VBA (Macro) aplicada no Hospital 9 de Julho para geração de etiquetas e relatórios de controle de fluxo de clientes, apoiando a análise de dados, a identificação de períodos de maior demanda e a otimização dos processos de atendimento. Possuo conhecimentos em programação, com desenvolvimento de projetos em Python, incluindo aplicação voltada à gestão de barbearia, aplicando lógica de programação, organização de informações e melhoria contínua de processos. Atualmente estou em formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (conclusão em 2026) e Redes de Computadores (conclusão em 2027), mantendo foco constante em aprendizado contínuo, evolução técnica e geração de valor por meio da tecnologia.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Computer Software

Skill

Conciliação bancária, Pensamento crítico, Recursos humanos (RH), Suporte ao cliente, Capacidade de adaptação, Ciência de dados, Análise de Big Data, Big data, Sistemas de inteligência artificial, IA generativa, Ferramentas de inteligência artificial generativa, Criação de relacionamentos, Capacidade de organização, Serviços bancários, Comunicação, Inglês, Resolução de problemas, Relacionamento com clientes, Microsoft Office, Gestão de serviços de atendimento ao cliente

Experience

Assistente de TI

Reobote Sistema de Segurança

2025-11 - Present · 11 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Análise de redes; • Configuração de Lan e Vlan; • Automação de processos; • Configuração de IP’s; • Análise e desenvolvimento de sistemas; • Configuração de desktops; • Suporte técnico a equipe de campo; • Emissão e elaboração de relatórios; • Automação de planilhas utilizando Macro e VBA;

Consultor de TI

MWX Group

2024-6 - 2026-1 · 1 yr 8 mos

• Suporte técnico a clientes internos e externos; • Configuração e manutenção de redes, servidores e estações de trabalho; • Desenvolvimento e manutenção de aplicativos internos; • Atualização e otimização de sistemas operacionais e infraestrutura de TI; • Automação de processos para ganho de eficiência; • Criação de relatórios estratégicos para suporte à diretoria;

Assistente administrativo

RedeL2

2024-1 - 2024-6 · 6 mos

São Paulo, Brasil

• Gerenciamento de contas a pagar e receber, controle fiscal e análise financeira; • Desenvolvimento de planilhas e relatórios para controle interno e apoio à gestão; • Atendimento a colaboradores e suporte à diretoria em decisões estratégicas; • Implementação de processos administrativos para maior eficiência.

Auxiliar de cobrança

Escob-Cred

2023-5 - 2024-1 · 9 mos

São Paulo, Brasil

• Gestão e negociação de contratos em atraso; • Atendimento a clientes e esclarecimento de dúvidas; • Acompanhamento e análise de inadimplência para otimização da cobrança;

Agente de negocios caixa

Banco Bradesco

2020-3 - 2022-12 · 2 yrs 10 mos

• Atendimento a clientes de alta renda, oferecendo suporte e soluções financeiras personalizadas; • Análise de crédito e avaliação de perfil financeiro para concessão de produtos bancários; • Gestão de novos negócios, buscando oportunidades para ampliação da carteira de clientes; • Venda de produtos bancários, incluindo investimentos, seguros e financiamentos; • Suporte à regional, atuando na análise de dados e otimização de processos internos; • Acompanhamento de inadimplência e negociação com clientes devedores;

Assistente administrativo

Universidade São Judas Tadeu

2017-12 - 2019-5 · 1 yr 6 mos

São Paulo e Região, Brasil

• Atendimento a alunos (B2C), oferecendo suporte acadêmico e administrativo; • Abertura e acompanhamento de casos críticos, garantindo soluções eficientes; • Apoio à gestão direta e à diretoria acadêmica em processos estratégicos; • Interface com os departamentos financeiro e de marketing para ações institucionais; • Participação em campanhas de captação e qualificação de novos alunos; • Venda de produtos e serviços educacionais, auxiliando no crescimento da universidade;