Marília Costa

- Gestão de Performance: Liderança estratégica dos canais Amazon, Mercado Livre e Shopee, com foco em crescimento de faturamento e rentabilidade. - Planejamento de Trade: Elaboração de calendários promocionais e ações de sell-out, alinhando verba de marketing às metas de venda. - Mídia Paga: Gestão e otimização de campanhas (Product Ads, Brands Ads) focadas em eficiência de ROI/ROAS. - Operação: Otimização da integração via Tiny ERP e gestão de logística (Full/Coleta).

- Gestão de CRM e Automação: Estruturação de fluxos de nutrição e automação de marketing via RD Station, focando na conversão de leads e recuperação de carrinhos abandonados. - Customer Experience & Retenção: Responsável pela estratégia de comunicação e pós-venda em canais digitais e marketplaces, garantindo a saúde das contas e a fidelização do cliente. - Eficiência Operacional: Implementação e otimização de fluxos de atendimento via Zendesk, reduzindo o tempo de resposta e melhorando os índices de satisfação. - Social Commerce: Planejamento e suporte operacional em lives comerciais (Shopee), atuando na interação em tempo real e na mensuração de resultados de conversão. - Campanhas Sazonais: Execução de disparos estratégicos via WhatsApp e e-mail marketing para suporte a grandes datas do varejo (Black Friday, Dia das Mães).

Atuo como profissional freelancer, desenvolvendo e aplicando estratégias digitais com foco em vendas online e otimização de operações em plataformas. Sou especialista na gestão e otimização de negócios em plataformas de delivery como o iFood, prestando consultoria para empresas dos setores de bebidas e alimentação (restaurantes). Minhas responsabilidades incluem o cadastro completo de estabelecimentos, criação e otimização de cardápios, análise de desempenho e implementação de estratégias para impulsionar o faturamento. Essa experiência contínua me proporciona sólido conhecimento em marketing digital, gestão de vendas, otimização de processos e análise de resultados em ambientes digitais altamente competitivos. Estou sempre em busca de novos desafios e parcerias para ajudar negócios a prosperarem no ambiente online.

Responsável pela gestão financeira e administrativa completa, com foco em otimização de processos e relacionamento com clientes e fornecedores. Administração e otimização de anúncios em plataformas de vendas de imóveis, como Imovelweb, ZAP Imóveis, Viva Real e OLX, visando maximizar a visibilidade e captação de clientes.

Atendimento personalizado ao consumidor, na área de cartão de crédito, com foco em atender as necessidades dos clientes e transformar cada contato em oportunidade de negócio.