María de los Ángeles Serrano Montijo
Gerente de soporte técnico de TI @ Xira
Mexico
México
Information Technology & Services
Coordinación de proyectos, Comunicación interpersonal, Dirección de proyectos técnicos, Gestión de cambio estructural, Metodologías ágiles
Experience
Gerente de soporte técnico de TI
Xira
Puebla de Zaragoza, Puebla, México
Mi principal objetivo en esta posición es dar solución al cliente sobre incidentes que se presentan, dar seguimiento y hacer entregas en tiempo y forma de acuerdo a los SLA - Seguimiento de corrección de incidentes - Seguimiento a liberaciones productivas - Administración del equipo de soporte, mantenimiento para la correcta resolución de incidentes - Asignación de actividades para ambos equipos - Administración del equipo de QA para garantizar que las entregas del área de desarrollo sean de calidad
Head de desarrollo de software
Iké Asistencia
México
Product Architect
Equifax
México
Product Architect
Equifax
México
Gerente de desarrollo de sistemas
INBURSA GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.
Toluca, México, México
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