Maryesther O.

• Promoción de productos de División de Neurociencias y Dolor, a médicos target cumpliendo con los requisitos regulatorios y del código farmacéutico. • Análisis, planificación y gestión del territorio asignado. Priorizando clientes clave y optimizando uso de recursos comerciales. • Generación de demanda y posicionamiento de productos del portafolio, identificación de necesidades del cliente, para brindar propuestas de valor y diferenciación frente a la competencia. • Desarrollo y sostenimiento de relaciones comerciales, promoviendo confianza y fidelización a largo plazo de los profesionales de la salud. • Gestión de cobertura del portafolio de clientes y puntos de venta del territorio, asegurando control de inventario, rotación de productos y actualización de información comercial. • Análisis de mercado y seguimiento de indicadores de ventas del territorio mediante reportes de auditoría de mercado (IQVIA / Close-Up), CRM comercial, Inteligencia competitiva y herramientas de análisis. • Identificación de oportunidades de mercado y levantamiento de información estratégica desde terreno, contribuyendo a la definición e implementación de acciones comerciales colaborativas entre equipo de Ventas y Marketing. • Elaboración de reportes de Gestión y seguimiento de resultados. • Reconocida con los Premios Trimestrales del año 2023 y 2024 y primer trimestre 2025 por cumplimiento y superación constante de los objetivos comerciales.

• Apertura y desarrollo de nueva zona comercial en conjunto con un equipo de tres representantes, contribuyendo a la creación y estructuración de la cartera médica. • Análisis, planificación y gestión del territorio asignado. Priorizando clientes clave y optimizando uso de recursos comerciales. • Identificación de necesidades del cliente, para brindar propuestas de valor y diferenciación frente a la competencia. • Generación de demanda y posicionamiento de productos del portafolio. • Desarrollo y sostenimiento de relaciones comerciales, promoviendo confianza y fidelización a largo plazo de profesionales de la salud. • Gestión de cobertura del portafolio de clientes y puntos de venta del territorio, asegurando control de inventario, rotación de productos y actualización de información comercial. • Análisis de mercado y seguimiento de indicadores de ventas del territorio mediante reportes de auditoría de mercado (IQVIA / Close-Up), Inteligencia competitiva, CRM comercial y herramientas de análisis. • Identificación de oportunidades de mercado y levantamiento de información estratégica desde terreno, contribuyendo a la definición de acciones comerciales junto a Ventas y Marketing. • Implementación de plan de acción en conjunto (Ventas y Marketing) para lanzamiento de Akranta en Chile. • Elaboración de reportes de Gestión y seguimiento de resultados. Obtención de los 4 premios trimestrales 2023

División Cardiometabólica: • Gestión estratégica de territorio con foco en patologías cardiometabólicas, incluyendo riesgo cardiovascular y enfermedades crónicas asociadas. • Optimización del panel médico (kardex) post pandemia, mediante segmentación de especialistas, depuración de cartera y priorización de cuentas de alto potencial en el área terapéutica. • Desarrollo de red médica relevante (cardiólogos, endocrinólogos y médicos internistas), fortaleciendo el posicionamiento del portafolio en el segmento cardiometabólico. • Implementación de estrategias de promoción dirigidas a médicos target, alineadas a objetivos comerciales y al abordaje integral del paciente crónico. • Recuperación y crecimiento de prescripciones mediante gestión relacional, seguimiento de indicadores y activación de oportunidades en cuentas clave. • Identificación de oportunidades de negocio basadas en análisis de mercado, comportamiento de prescripción y necesidades del territorio. • Equipo de fuerza de ventas para el relanzamiento de Synthroid en Chile, contribuyendo a su reposicionamiento en el mercado.

- Prospección y Captación de Clientes - Atención de Clientes vía web, telefónica y presencial. - Seguimiento y cierre de ventas. - Logística en ejecución de eventos. https://www.linkedin.com/company/innovatoria-tecnolog%C3%ADa-y-educaci%C3%B3n/about/

- Atención de Clientes vía web, telefónica y presencial para asesorar a emprendedoras sobre la mejor solución de formación y/o acompañamiento ideal, disponible para ellas y sus emprendimientos. - Seguimiento y cierre de ventas. - Incrementar y mantener cartera de Clientes. - Atender a requerimientos de nuestras emprendedoras. - Logística en ejecución de eventos. - Uso y manejo de HubSpot (CRM - Plataforma de software de marketing, ventas y atención al Cliente)

Doble Función: - Logística y coordinación de materiales, coffee breaks, actividades e info con instructores y participantes de talleres y programas. - Atención de Clientes vía web, telefónica y presencial para facilitar información, resolver dudas y así asesorar a nuestras clientes sobre la mejor solución de formación y/o acompañamiento ideal, disponible para ellas y sus emprendimientos. - Atender a requerimientos de nuestras emprendedoras. - Seguimiento y formalización/cierre de ventas. - Incrementar y mantener cartera de Clientes. - Uso y manejo de HubSpot (CRM - Plataforma de software de marketing, ventas y atención al Cliente)

Escuela de Negocios para Mujeres Emprendedoras - Atención de Clientes vía web, telefónica y presencial para facilitar información, resolver dudas y así asesorar a nuestras clientes sobre la mejor solución de formación y/o acompañamiento ideal, disponible para ellas y sus emprendimientos. - Atender a requerimientos de nuestras emprendedoras. - Seguimiento y formalización/cierre de ventas. - Incrementar y mantener cartera de Clientes. - Uso y manejo de HubSpot (CRM - Plataforma de software de marketing, ventas y atención al Cliente)

Promoción de productos de parrilla promocional a médicos target. Análisis, planificación y administración de territorio: market share, crecimiento, evolución. Implementación estrategias de Marketing. Inteligencia competitiva. Identificación de oportunidades de negocio. Realización de eventos éticos dirigidos a médicos y pacientes. Visita a puntos de ventas, para charlas a clientes, verificar disponibilidad, inventarios, precios y funcionamiento de los programas de valor agregado (Vive un Nuevo Aire, Pfizer Conmigo). • Fuerza de Venta (Task Force) que lanzó Champix en Venezuela. Siendo su representante en el Oriente-Sur del país por 3 años. • Sensibilización y generación de prescripciones entre profesionales de la salud no ganados al manejo y control de pacientes con hábito tabáquico. • Liderazgo en el mercado de todos los productos promocionados, con cumplimientos de un mínimo de 100%. • Liderazgo durante un año en captación de planillas de pacientes de programa de Valor Agregado (Plan de fidelización de clientes) en el distrito Oriente del país, siendo además nuestro equipo distrital, líder de captación a nivel nacional. • Reconocimiento como representantes de ventas destacada en el segundo trimestre de 2013. Experticia en las siguientes áreas terapéuticas: * Cesación Tabáquica: Champix * Área psiquiátrica: Zoloft, Efexor, Tafil, Tafil XR, Ativan, Geodón. * Antiinfectivos: Savedar * Gastro: Debridat * Dolor e inflamación: Neuromoduladores: Lyrica y Neurontin. Esteroides: Medrol, DepoMedrol y SoluMedrol Aines: Atamel, Atamel Forte, Atamelco, Atamel plus, Motrin, Feldene, Quicktra y Celebrex. * Respiratorio: Spiriva en Co-Marketing con Boehringer Ingelheim. Territorio de trabajo: Oriente Sur (Puerto Ordáz, San Félix, Ciudad Bolívar y Maturín) desde 2008 hasta 2011. Zona base (Puerto Ordáz-San Félix) 2011-2013 Oriente (Pto. Ordáz, San Félix, Cdad. Bolívar, Maturín, Pto. La Cruz, Barcelona y Lechería) 2014 Zona base (Puerto Ordáz- San Félix) 2015.

Asistente logística pre-eventos, eventos y post-eventos del Gobernador. Guía de protocolo Copa América Venezuela 2007. Coordinadora de Guías de protocolo. Reportaba al Director de Relaciones públicas y protocolo. • Seleccionada por el Director como enlace con guías de protocolo, manejando información de primera mano para evitar duplicidad de órdenes y rapidez en la implementación de las indicaciones y tareas asignadas.

Producción pre-evento, evento y post-evento, tanto internamente en la Institución como con los proveedores y laboratorios farmacéuticos patrocinantes de las Jornadas. Reportaba al Jefe de Post-grado de Urología. • Se triplicó la asistencia esperada para el evento, (se tenía como objetivo inicial, no más de 100 inscritos), con un evento de excelencia organizativa y académica, generándose excedente financiero más allá de lo requerido para la realización del evento.

Elaboración y presentación del proyecto: "Programa de capacitación para los prestadores de servicios turísticos en el área de planificación, mercadeo y servicios", presentado ante INATUR (Instituto Autónomo Fondo Nacional de Promoción y Capacitación para la Participación Turística). Como outsourcing. • Se logró la aprobación del proyecto y la obtención de financiamiento para aspectos inicialmente no contemplados.

Elaboración, seguimiento y control del Plan Operativo y Presupuesto de la Gerencia. Conceptualización y producción de eventos. Apoyo y seguimiento a Fondos Mixtos estadales en la elaboración de sus planes operativos y demás requerimientos. Seguimiento a Convenio INATUR-UPEL. (Universidad Pedagógica Experimental Libertador). Reportaba a Coordinador de Planificación de la Gerencia de Formación y Capacitación. . • Organización y representación de INATUR en el Seminario "Capacitación, turismo y competitividad para la industria turística venezolana" Cumaná y Barquisimeto - febrero de 2004. • Elaboración de los "Lineamientos generales para realización de micros educativos de la campaña Muévete por Venezuela". • Conceptualización del Seminario "Experiencias locales exitosas en Turismo".

Seguimiento de pedidos nacionales e internacionales. Elaboración de reporte de ventas y pedidos. Cobranza. Atención de clientes en oficina y vía telefónica. Manejo de caja chica, chequera y archivo. Reportaba al Gerente de la sucursal. (Suplencia por licencia de maternidad)

Recepción y canalización de reclamos para su resolución. Atención al cliente sobre cualquier ítem relacionado a la prestación del servicio eléctrico. Reportaba a Jefe de Call Center. • Asignación frecuente como Supervisora encargada del departamento en ausencia de la titular (Teniendo a cargo a once (11) tele operadores y seis (6) técnicos de las cuadrillas de Casas sin corriente). • Reconocimiento como Empleada del mes del Departamento en el mes de octubre 2001.