Martha Silvania Madriz Hernández

✅ Lidero el segmento corporativo y aseguro el cumplimiento de metas junto al equipo de ventas. ✅ Incremento la prospección efectiva en +30% y la tasa de cierre en +20% mediante estrategias consultivas. ✅ Desarrollo e implemento planes comerciales que impulsan ingresos y amplían el portafolio empresarial. ✅ Fortalezco la retención de clientes corporativos con acciones de valor y acompañamiento estratégico. ✅ Implemento estrategias de ventas que fortalecen la imagen corporativa y posicionan la marca en el segmento empresarial. ✅ Impulso innovación digital y análisis de mercado para optimizar procesos y acelerar decisiones.

✅ Gestión y fidelización de clientes corporativos, pymes, multinacionales y wholesales, logrando 100% de retención y aumento del ARPU en +25%. ✅ Implementación de estrategias de lealtad y atención postventa que fortalecieron relaciones a largo plazo. ✅ Optimización de tiempos de respuesta ante reclamos mediante coordinación efectiva con áreas de soporte, mejorando la satisfacción del cliente. ✅ Coordinación con ventas y marketing para potenciar la retención y crecimiento de la cartera corporativa.

✅ Desarrollo de estrategias comerciales para potenciar la captación y fidelización de clientes empresariales. ✅ Incremento de ingresos mediante ventas cruzadas y upselling dentro de la cartera de clientes. ✅ Cumplimiento de metas de ventas mediante prospección activa y negociación efectiva.

✅ Capacitación y liderazgo de equipo comercial, logrando una mejora en el rendimiento y cumplimiento de objetivos. ✅ Optimización de procesos de ventas, priorizando la satisfacción del cliente y el cierre de negocios estratégicos.

✅ Gestión integral de clientes en el proceso de créditos hipotecarios, brindando asesoría financiera personalizada. ✅ Desarrollo de estrategias comerciales para aumentar la captación de clientes en ferias y eventos inmobiliarios. ✅ Administración de cartera hipotecaria, garantizando el cumplimiento de metas de colocación de crédito.

✅ Manejo de presupuestos y control financiero para garantizar la sostenibilidad de la empresa. ✅ Supervisión de procesos administrativos, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos estratégicos.

✅ Análisis y seguimiento de indicadores de desempeño en ventas de créditos hipotecarios. ✅ Evaluación de viabilidad crediticia y apoyo en la aprobación de préstamos. ✅ Elaboración de materiales de capacitación sobre productos financieros para el equipo comercial.