Marta Araújo

Gestão estratégica de carteira Prime Alta Renda com ticket médio acima de R$ 500 mil por cliente, administrando base de até 900 clientes com foco em rentabilização, expansão patrimonial e crescimento sustentável de receita. ▸ Premiada consecutivamente em 2024 e 2025 por alta performance e superação recorrente de metas de captação, retenção e rentabilidade. ▸ Consultoria personalizada em renda fixa, renda variável, fundos e previdência privada, com rigor em suitability e perfil do investidor. ▸ Crescimento consistente de share of wallet por meio de prospecção ativa, indicações qualificadas e relacionamento consultivo de alto nível. ▸ Análise e resolução de demandas críticas (N2, BackOffice, B3, BACEN, Procon) com cumprimento de SLA e mitigação de riscos reputacionais. ▸ Liderança indireta da equipe comercial, compartilhando estratégias e apoiando o desenvolvimento das carteiras da unidade.

Gestão do posto de atendimento bancário (PAB) com responsabilidade pelo planejamento estratégico da unidade e pelo resultado coletivo — meta global composta pelo desempenho consolidado de todas as carteiras. ▸ Liderança indireta da equipe comercial, promovendo engajamento, orientação estratégica e desenvolvimento das carteiras. ▸ Gestão de carteira própria de clientes com foco em rentabilização, captação e retenção. ▸ Acompanhamento de indicadores de performance e definição de estratégias para atingimento de metas individuais e coletivas. ▸ Atuação em conformidade regulatória: formalização, regularização cadastral, análise documental e bloqueios. ▸ Premiada por alta performance em 2023.

Realizei a gestão estratégica da carteira de clientes, com foco no aumento de rentabilidade, fidelização e crescimento sustentável dos ativos sob gestão. Desempenhei papel consultivo na identificação de necessidades financeiras, oferecendo soluções personalizadas em investimentos, seguros e demais produtos financeiros, sempre alinhadas ao perfil e objetivos de cada cliente. Experiência na condução de demandas sensíveis e operacionais de clientes, com elaboração de respostas estruturadas, acompanhamento de solicitações críticas e atuação junto a áreas internas para resolução de pendências, garantindo qualidade no atendimento e eficiência operacional. Reconhecida por alta performance de entrega, com premiações em 2022.

Atuação como Gerente Assistente Pessoa Jurídica (PJ), responsável pela gestão operacional e suporte estratégico a carteiras empresariais de médio e alto faturamento, incluindo empresas com faturamento superior a R$ 3 milhões. Gestão e acompanhamento de duas carteiras PJ de perfil Middle Market e uma de maior complexidade financeira, atuando na abertura de contas, formalização de operações, análise documental, suporte em crédito, processos de financiamento de veículos, investimentos e serviços bancários, garantindo conformidade regulatória, eficiência operacional e aderência aos processos internos. Atuação com gestão de prazos, priorização de demandas e acompanhamento de processos operacionais, garantindo agilidade, qualidade nas entregas e cumprimento de SLA.

Atuei como Caixa Bancário, sendo responsável pela execução de operações financeiras com alto nível de precisão e conformidade, incluindo saques, depósitos, pagamentos, transferências e compensação de cheques. Realizei controle rigoroso de numerário, conferência e autenticação documental, fechamento diário de caixa e suporte em rotinas operacionais, assegurando equilíbrio financeiro, agilidade nos processos e cumprimento das normas internas e procedimentos de segurança da instituição.

Atuei como Agente de Negócios com foco estratégico na expansão e rentabilização da carteira de clientes, desenvolvendo relacionamento consultivo e sustentável. Fui responsável pela prospecção ativa de novos negócios, identificação de oportunidades comerciais e oferta personalizada de produtos financeiros, como crédito, investimentos, seguros e demais soluções alinhadas ao perfil e objetivos de cada cliente. Conduzi negociações, acompanhei propostas e processos comerciais, assegurando o cumprimento consistente das metas estabelecidas, com foco em performance, fidelização, crescimento da base e qualidade no atendimento. Em reconhecimento aos resultados alcançados e à performance comercial apresentada, fui promovida, assumindo maiores responsabilidades e ampliando minha atuação estratégica dentro da instituição.

Início da trajetória no mercado financeiro, com progressão de Caixa a Líder de Equipe em menos de 2 anos. ▸ Coordenei metas individuais e coletivas, com foco em desenvolvimento de pessoas e clima organizacional. ▸ Realizei operações financeiras, abertura de contas, atendimento ao cliente e comercialização de produtos e seguros. ▸ Promovida por performance comercial e capacidade de liderança.