Marisol Suárez

Cintana apoya a las universidades en el mundo a conseguir sus ambiciosos retos en el corto, mediano y largo plazo para crecer con excelencia brindando la mejor educación a sus estudiantes. Esto lo hacemos vía una alianza estratégica sin precedente con Arizona State University, la universidad número 1 en innovación de los estados unidos, de lo que permite llevar la mejor educación global a los diferentes países. Hoy tenemos 31 Universidades como parte de la alianza en el mundo, 8 de ellos en Latinoamérica.

• Lideró la transformación de UPC hacia la universidad con mayores índices de crecimiento en el país, mejorando significativamente la calidad de la enseñanza. • Transformo digitalmente la universidad y Posicionó a la UPC como una de las pocas universidades en Lationamerica que conforman el grupo de “early adopters” para las tecnologías de futuro de Microsoft, Apple, Banner, Watson de IBM y Blackboard, logrando niveles record de NPS entre alumnos. • Impulsó el sistema multicampus, pasando de un campus a cuatro, generando un crecimiento de 17,000 estudiantes a 65,000, cuatriplicando el revenue y casi sextuplicando el ebitda. • Llevó al equipo a su cargo a cumplir la misión enfocada en lograr la más alta calidad: - UPC es la única universidad acreditada internacionalmente por WASC, entidad acreditadora de los Estados Unidos. - UPC ocupó el segundo lugar en universidades con mayor investigación en el país según SCIMAGO (2020) - UPC fue la Universidad más premiada, al contar con 4 estrellas QS. • Logró que la UPC (i) sea la primera opción de los postulantes en 9 facultades, (ii) llegue a ser la universidad en la que sus graduados obtengan los mejores sueldos del mercado en el mayor número de carreras (17), (iii) sea la marca preferida por los postulantes y (iv) se posicione como la mejor marca en “attitudinal equity” en el 2021.

A cargo del crecimiento, reestructuración, apertura de nuevos mercados, rentabilidad y óptimo funcionamiento de la operación. Liderazgo de un equipo humano de 50 empleados y 3000 representantes de ventas. • Lideró el plan de re-lanzamiento de Yanbal en México, logrando un incremento significativo de ventas +50%.

A cargo de la dirección de las áreas de productos, comunicaciones, publicidad e imagen, catálogo, productos nuevos y demanda. Principales responsabilidades: planeación estratégica de la empresa en todos los países, formación y dirección de las áreas de marketing y comunicaciones, desarrollando equipos altamente efectivos en los países y la corporación. • Incrementó las ventas de la corporación en más del 40%, mediante la definición de planes estratégicos integrados, lanzamientos de productos nuevos altamente aceptados, desarrollo de publicidad impactante y entrenamientos a la fuerza de ventas, todo de forma homogénea para todos los países.

A cargo de las gerencias de productos, gerencia de comunicaciones e imagen, y gerencia de CRG “Customer Relationship Group”. Principales responsabilidades: planeación estratégica de la empresa, formación de una escuela de marketing en la zona andina y reorganizacion del area de Marketing de la zona andina. • Incremento de las ventas en más del 18%. • Formó un equipo muy profesional, y desarrolló una disciplina de Marketing. Se logró 96% de índice de salud organizacional. • Desarrolló un programa de Satisfacción al Cliente donde se establecieron mecanismos para escuchar al cliente, un proceso de manejo de reclamos, programa de fidelización a clientes y un programa de motivación interna, ganó el premio de mejor práctica a nivel mundial (US$ 50,000). • Creó y lideró el equipo de marketing Andino; publicidad, desarrollo procesos/evaluación de las agencias, desarrollo de estrategias homogéneas en la región. • Lideró el desarrollo del primer programa de TV de Microsoft a nivel mundial. • Apoyó a la mediana empresa y pequeña empresa en el uso de la tecnología.

• Incrementó las ventas de tarjetas de crédito en más del 300%, mediante la definición de la estrategia de la categoría y relanzando la tarjeta Interbank Visa. • Desarrolló un sistema de evaluación a todo el personal del área, definición de perfiles y líneas de carreras. Desarrollo de un programa completo de entrenamiento profesional (100 horas), dado por personas del mismo Banco (costo cero). Cambio de cultura comercial a manejo integral del negocio.

• Incrementó la percepción de la confianza y solidez en +5 pp. • El banco recibió tres premios en el Congreso de Marketing Bancario de LA (TV, pieza gráfica, 2do comercial de imagen). • Realizó la negociación y compra de medios para el grupo con una reducción de la inversión de 67% vs 1998, logrando un costo por punto de rating menor en -21%. • Creación del área de mercadeo directo, manejando 25 campañas, logrando vender el 40% de las tarjetas de crédito y colocar el 19% de los créditos, con aproximadamente el 6% de la inversión total de marketing. • Recomendación e implementación del área de calidad integral al cliente, logrando no sólo implementar un área de servicio al cliente sino también la mejora continua de todos los procesos.

• Lanzamiento de Money Market: con un costo 50% menor que el de una agencia tradicional, logró atraer 30% más de clientes rentables y vender +50%. Obtuvo el premio Creatividad Empresarial (concurso local que premia la innovación). • Se logró un crecimiento del 98% en el número de tarjetas y 145% en las colocaciones mediante el relanzamiento de la tarjeta de crédito Wong Visa y otros productos.

Responsable por los negocios de Always, Crest, Moncler, Camay, Safeguard y Pantene, reportando al Director de Marketing. • Always obtuvo el 3er lugar entre los 10 primeros proyectos marketeros en el Perú en 1996. • El equipo ganó el "Procter & Gamble Trial and Loyalty Award", uno de siete premios que daba P&G en todo el mundo; por conseguir el liderazgo de la marca en menos de 1 año, lo cual no se había logrado antes en ningún país.

A cargo de definir e implementar estrategias y planes de las marcas para el año fiscal 1994/95. • Se duplicó el negocio de jarabes mediante el re-lanzamiento de Formula 44 jarabes y la implementación del plan Vicks- Invierno'94, lo que contribuyó a que Vicks consolide su liderazgo en la categoría respiratorios. • Vicks pasó a ser el laboratorio No 2 del Perú.