Mario Diaz

Gerente de TI @ Coolbox Perú

About

Líder en tecnología con +10 años de experiencia en empresas corporativas del sector retail y servicios de TI, gestionando equipos multidisciplinarios. Liderazgo, planificación, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo, empatía y gestión de capital humano. Diseño y ejecución de procesos y estrategias de TI encaminadas a la consecución de los objetivos organizacionales. • Capacidad analítica • Manejo de crisis • Negociación efectiva • Visión integral de negocio • Inglés avanzado • Especialista SAP Basis

Country

City

Peru

Industry

Apparel & Fashion

Skill

ITIL v3 Foundations Certified, SAP Netweaver, Computer Hardware, DB2, Microsoft SQL Server, SAP, Linux, Windows Server, IT Service Management, Business Intelligence, Business Analysis, ITIL, Team Leadership, Project Management

Experience

Gerente de TI

Coolbox Perú

2025-10 - Present · 1 yr

Lima, Perú

IT Manager

Bata Peru

2023-8 - 2025-5 · 1 yr 10 mos

Lima, Perú

Gerente de TI & Transformación Digital

Corporativo Overall

2022-7 - 2023-7 · 1 yr 1 mo

Lima, Perú

Gerente de Tecnología de Información y Comunicación

Makro Peru

2015 - 2021 · 6 yrs

Lima

Empresa en el sector retail dedicada a la venta de alimentos por volumen, con más de 2000 empleados y 13 tiendas en Perú. Facturación de US$ 450MM. Adquirido por InRetail en diciembre del 2020. Responsable del correcto funcionamiento de los sistemas de información, garantizando un óptimo servicio a todas las unidades de negocio y asegurando la continuidad operativa. Reporte a CFO. A cargo de un equipo de 15 personas. • Ejecución satisfactoria de la migración de sistemas de Makro Perú a Supermercados Peruanos, generando ahorros en OPEX de TI por US$ 900M en 7 meses y continuidad operativa de negocio. • Negociación y renegociación de contratos tecnológicos, obteniendo ahorros de más del 50% en OPEX y CAPEX de TI para la compañía. • Implementación de la nueva solución de punto de venta NCR, obteniendo un aumento del 20% en la productividad de los cajeros, fidelización de clientes, nuevas mecánicas promocionales e incremento de imagen institucional.

Service Availability Manager

IBM

2015 - 2015

Lima

Sucursal de IBM World Trade Corporation en Perú que ofrece diversos servicios de tecnología como consultoría, outsourcing, aplicaciones y venta de hardware. Responsable de optimizar la disponibilidad de la infraestructura, los sistemas y los servicios de TI, a fin de cumplir con los compromisos asumidos con los clientes. • Mejorar la calidad del servicio y el desempeño en un 85%, de acuerdo a encuesta realizada al cliente. • Cumplir al 100% con los SLAs acordados con el cliente.

SAP Netweaver Dispatcher

IBM

2013 - 2015 · 2 yrs

Responsable de gestionar la carga de trabajo dentro del equipo de SAP, coordinando con clientes externos e internos nuevas solicitudes, incidencias y cambios solicitados. Reporte a Jefe del Área SAP.

SAP Netweaver Specialist

IBM

2010 - 2013 · 3 yrs

Responsable del soporte especializado, garantizando la adecuada funcionalidad del sistema y brindando asesoría de alto nivel para todos los clientes que manejan SAP. Reporte a Jefe del Área SAP.