Mario Martinez

• Desarrollo e implemento estrategias integrales de marca y producto, en busca de un crecimiento sostenido y mayor participación de mercado. • Defino la visión estratégica y el posicionamiento de marca, alineados con los objetivos empresariales. • Gestiono la identidad visual y la consistencia de marca, supervisando todas las comunicaciones externas. • Lidero el ciclo completo de desarrollo de productos, desde la ideación hasta el lanzamiento y su seguimiento. • Colaboro con los equipos de producción, calidad, diseño, compras y ventas para asegurar la correcta ejecución de las estrategias. • Realizo investigaciones de mercado y estudios de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio. • Administro presupuestos comerciales y de marketing, optimizando el ROI en cada campaña.

• Desarrollé e implementé estrategias integrales de marca y producto, logrando un crecimiento sostenido y mayor participación de mercado. • Definí la visión estratégica y posicionamiento de marca alineados con los objetivos empresariales. • Gestioné la identidad visual y la consistencia de marca, supervisando todas las comunicaciones externas. • Lideré el ciclo completo de desarrollo de productos, desde la ideación hasta el lanzamiento y su seguimiento. • Colaboré con equipos de marketing, diseño y ventas para asegurar la correcta ejecución de las estrategias. • Realicé investigaciones de mercado y estudios de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio. • Administré presupuestos comerciales y de marketing, optimizando el ROI en cada campaña. Logros clave: • Incrementé la visibilidad de la marca mediante alianzas con más de 150 locales gastronómicos y 10 hoteles de lujo. • Reduje costos en un 15% mediante modificaciones en el formato del producto, sin afectar la percepción de calidad.

• Lideré y motivé al equipo de ventas, alcanzando los objetivos comerciales propuestos. • Desarrollé e implementé estrategias comerciales que impulsaron el crecimiento de las ventas en canales clave. • Optimicé procesos administrativos y operativos, mejorando la eficiencia general del área comercial. • Monitoreé el mercado y la competencia, adaptando estrategias para mantener la competitividad. • Capacité al equipo de ventas en técnicas de negociación y ventas consultivas. Logros clave: • Implementé un flujo de gestión de pedidos de punta a punta, mejorando la eficiencia operativa. • Creé reportes dinámicos de KPI que facilitaron la toma de decisiones estratégicas en diferentes áreas.

• Supervisé al equipo de ventas y gestioné la ejecución de los planes comerciales. • Desarrollé e implementé estrategias de trade marketing, incluyendo activaciones POP, promociones y programas de fidelización. • Coordine campañas de marketing integradas, alineando las acciones de ventas y marketing para maximizar el impacto. • Administré presupuestos de ventas y marketing, priorizando inversiones con alto retorno. Logros clave: • Rediseñé productos para potenciar la demanda según zonas geográficas estratégicas. • Implementé incentivos trimestrales, logrando un incremento del 63% en las ventas del canal retail en un año.

• Gestioné y optimicé las relaciones con clientes mediante la implementación de estrategias enfocadas en brindar un servicio personalizado y de alta calidad. • Analicé y segmenté datos de clientes utilizando herramientas de CRM, personalizando interacciones y campañas según el comportamiento y las necesidades de cada segmento. • Desarrollé y ejecuté programas de fidelización y recompensas, incrementando la retención y promoviendo la lealtad de los clientes. • Colaboré con áreas clave (ventas, marketing y soporte) para alinear procesos y estrategias que impactan la experiencia del cliente, desde la compra hasta el soporte postventa. • Gestioné quejas y problemas, asegurando respuestas rápidas y efectivas para mantener altos niveles de satisfacción. • Capacité al equipo de atención al cliente en procesos y mejores prácticas de CRM, garantizando un servicio coherente en todos los puntos de contacto. • Monitoreé y reporté métricas de rendimiento clave (retención de clientes, satisfacción y efectividad de campañas) para mejorar continuamente las estrategias de CRM. Logros clave: • Incrementé la retención de clientes mediante campañas personalizadas y mejoras en la experiencia del cliente. • Implementé dashboards de CRM en tiempo real que permitieron un monitoreo ágil y eficiente de KPIs críticos.

• Realicé análisis financieros y de mercado profundos para identificar tendencias, oportunidades y riesgos, incluyendo análisis de precios, márgenes, rentabilidad y cuentas corrientes. • Preparé informes detallados y presentaciones para la alta dirección, con insights clave sobre desempeño comercial, ventas, presupuestos y proyecciones financieras. • Colaboré en la planificación y consolidación de presupuestos de ventas, asegurando precisión y alineación con los objetivos estratégicos de la compañía, y monitoreando su cumplimiento. • Desarrollé modelos financieros avanzados para evaluar escenarios, análisis de sensibilidad y pronósticos de ventas, facilitando la toma de decisiones estratégicas. • Contribuí en la formulación y ejecución de estrategias comerciales, diseñando planes de acción para expandir mercados, maximizar ingresos y mejorar la eficiencia operativa. • Colaboré con equipos interfuncionales (ventas, marketing, operaciones y finanzas) para alinear objetivos y asegurar la coherencia de las estrategias. • Identifiqué oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos, proponiendo e implementando iniciativas para aumentar la eficiencia y calidad. • Mentoricé y apoyé al equipo junior de analistas comerciales, promoviendo su desarrollo profesional y habilidades analíticas. Logros clave: • Desarrollé un modelo de previsión de ventas con 95% de precisión, permitiendo una planificación más eficiente del inventario y recursos. • Mejoré los márgenes de rentabilidad en un 8% mediante la optimización de precios y control de costos. • Participé en proyectos estratégicos que impulsaron la expansión del mercado en zonas clave, logrando un incremento del 12% en ingresos anuales.

• Recolecté, analicé e interpreté datos comerciales y financieros para generar recomendaciones estratégicas orientadas a mejorar el desempeño de la empresa. • Preparé informes ejecutivos y presentaciones claras que resumieron las tendencias comerciales, rentabilidad de productos y segmentación de mercado, proporcionando insights clave a la alta dirección y stakeholders. • Colaboré en la planificación estratégica comercial, definiendo objetivos, metas y tácticas alineadas con las prioridades de la compañía. Participé activamente en la formulación de presupuestos y proyecciones financieras. • Monitoreé y analicé KPIs comerciales, detectando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas para optimizar los resultados. • Realicé análisis de la competencia y benchmarking, identificando oportunidades de crecimiento y riesgos potenciales en el mercado. • Trabajé estrechamente con equipos de ventas, marketing, finanzas y operaciones para garantizar la alineación estratégica y la ejecución efectiva de las iniciativas comerciales. • Identifiqué y propuse mejoras operativas, apoyando la implementación de iniciativas de optimización de procesos para aumentar la eficiencia y calidad. Logros clave: • Desarrollé un informe mensual automatizado de KPIs comerciales, que redujo en un 30% el tiempo dedicado a reportes y facilitó la toma de decisiones en tiempo real. • Incrementé un 5% la rentabilidad de productos clave mediante la segmentación de precios y ajustes estratégicos en cuentas corrientes. • Participé en proyectos interdepartamentales de mejora continua, alineando procesos entre ventas y operaciones para aumentar la eficiencia operativa.

• Manejé el sistema SAP para procesar facturas de proveedores locales e internacionales, y gestionar comprobantes aduaneros. • Realicé conciliaciones bancarias complejas (Citibank, Frances, Nación, Ciudad, Industrial, Citi New York, Citi Dólar) para asegurar la precisión de los registros financieros. • Gestioné facturas de importación y despachantes de Aduana, supervisando los gastos asociados para optimizar el control financiero. • Analicé y controlé los gastos corporativos, incluyendo rendiciones de gastos, fondos fijos y anticipos a proveedores. • Procesé y compensé anticipos a proveedores para mantener la fluidez operativa y evitar desajustes financieros. • Registré asientos contables y realicé análisis de cuentas para garantizar la integridad y exactitud de la contabilidad. • Procesé pagos a proveedores mediante cheques, transferencias y plataformas interbancarias (Interbanking). • Gestioné pagos de impuestos, anticipos y fondos fijos para asegurar el cumplimiento fiscal. • Monitoreé el flujo de caja operativo, asegurando la disponibilidad de efectivo para las operaciones diarias. • Manejé la caja chica y pagos en efectivo, manteniendo registros precisos y controlados. Logros clave: • Implementé un proceso automatizado de conciliaciones bancarias, reduciendo los errores en un 15% y optimizando tiempos. • Optimicé el análisis de gastos de importación, logrando un ahorro del 8% mediante la identificación de costos innecesarios. • Colaboré en la previsión de fondos para garantizar la disponibilidad de efectivo y evitar interrupciones operativas.

• Imputé y monitoreé facturas para asegurar la correcta asignación contable y el flujo continuo de procesos financieros. • Realicé el seguimiento de la facturación y resolví incidencias en tiempo y forma para mantener relaciones fluidas con proveedores. • Atendí y gestioné reclamos de proveedores, tanto en persona como telefónicamente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. • Analicé estados de cuenta de proveedores y realicé ajustes necesarios para garantizar la precisión de los registros financieros. • Desarrollé reportes ejecutivos periódicos sobre el estado de cuentas para la presentación a la gerencia. • Lideré controles de calidad sobre la resolución de reclamos e imputaciones, asegurando un estándar de servicio alto y consistente. • Establecí procedimientos operativos para mejorar el desempeño del sector, optimizando tiempos de respuesta y reduciendo errores operativos. Logros clave: • Implementé un proceso de control de calidad para los reclamos, reduciendo los errores en un 20% y mejorando la satisfacción de los proveedores. • Diseñé informes automatizados de estado de cuentas que redujeron en un 30% el tiempo destinado a reportes mensuales. • Colaboré en la optimización de procedimientos de facturación, acelerando los tiempos de procesamiento en un 15%.

• Coordiné la gestión publicitaria entre Primon Publicidad y Carrefour, asegurando la correcta ejecución de todas las campañas y tareas asignadas. • Supervisé la entrega de trabajos realizados y gestioné la recepción de correcciones, verificando que los cambios solicitados se aplicaran de manera precisa y oportuna. • Verifiqué la calidad de los trabajos corregidos, asegurando que cumplieran con los estándares requeridos antes de su aprobación y publicación. • Mantuve una comunicación constante con los diferentes sectores involucrados (equipos internos, clientes y proveedores) para alinear objetivos y resolver posibles incidencias. • Realicé los reclamos necesarios a proveedores y equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de plazos y entregables. • Gestioné la relación con los diarios y medios de comunicación, coordinando la publicación de avisos publicitarios de acuerdo con el calendario establecido. Logros clave: • Implementé un sistema de seguimiento de correcciones, mejorando la eficiencia en un 20% y reduciendo errores de reenvío. • Optimicé la comunicación interdepartamental, lo que permitió una gestión más fluida de los proyectos y cumplimiento de plazos sin contratiempos. • Logré mantener una relación eficiente con medios y proveedores, garantizando la correcta difusión de los anuncios y aumentando la visibilidad de las campañas.

• Realicé ventas de servicios de internet y cable mediante llamadas salientes e inbound, logrando convertir prospectos en clientes activos. • Brindé atención al cliente de manera efectiva, resolviendo consultas y gestionando solicitudes para mantener altos niveles de satisfacción. • Ejecuté tareas de backoffice, como gestión de registros, actualización de bases de datos y seguimiento de casos pendientes. • Lideré campañas de recupero de clientes, implementando estrategias de retención que incrementaron la permanencia de clientes y minimizaron la tasa de cancelaciones. • Colaboré en equipos de ventas para alcanzar objetivos comerciales mensuales, manteniendo un enfoque en la calidad del servicio. Logros clave: • Alcancé y superé los objetivos mensuales en ventas en un 15% durante 6 meses consecutivos. • Incrementé la tasa de recuperación de clientes en un 10% mediante campañas personalizadas de retención. • Contribuí a la optimización de procesos de backoffice, mejorando los tiempos de respuesta en un 20%