Marina Miranda Fatori

⦁ Realizei a identificação e qualificação de leads para o time comercial, garantindo maior assertividade nas prospecções. ⦁ Estabeleci contato com leads por telefone e WhatsApp, conduzindo interações iniciais e despertando o interesse em soluções para lojistas em loja física ou online (marketplaces). ⦁ Atualizei e mantive os dados dos clientes no ActiveCampaign, otimizando o processo comercial e o funil de vendas. ⦁ Realizei follow-up de reuniões diariamente, contribuindo para o avanço de negociações e conversões. ⦁ Contribuí com testes e feedbacks de ferramentas que poderiam auxiliar no cotidiano e processo dos demais SDRs da equipe.

• Realizei a identificação e qualificação de leads para o time comercial, garantindo maior assertividade nas prospecções. • Estabeleci contato com leads por telefone e WhatsApp, conduzindo interações iniciais e despertando o interesse em soluções para lojistas em loja física ou online (marketplaces). • Atualizei e mantive os dados dos clientes no ActiveCampaign, otimizando o processo comercial e o funil de vendas. • Realizei follow-up de reuniões diariamente, contribuindo para o avanço de negociações e conversões. • Contribuí com testes e feedbacks de ferramentas que poderiam auxiliar no cotidiano e processo dos demais SDRs da equipe.

• Criação e gestão de perfis no Google Meu Negócio (GMN), otimizando presença digital e resultados de busca local. • Planejamento estratégico de conteúdo com foco em SEO e marketing de performance, incluindo pesquisa de palavras-chave e definição de pautas. • Desenvolvimento de conteúdos para artigos e redes sociais, incluindo copywriting para legendas e textos publicitários. • Produção de imagens e thumbnails atrativas com Canva e Figma, alinhadas à identidade visual das marcas. • Utilização do WordPress e Elementor para criação e manutenção de sites responsivos. • Gerenciamento de postagens e envio de atualizações semanais para clientes, com foco em relacionamento e fidelização. • Indexação e monitoramento de páginas via Google Search Console, garantindo visibilidade e rastreabilidade das campanhas.

• Realizei a identificação e qualificação de leads para o time de assessoria de investimentos, garantindo maior assertividade nas prospecções. • Atualizei e mantive os dados dos clientes no Salesforce, otimizando o processo comercial e o funil de vendas. • Estabeleci contato com leads por telefone e WhatsApp, conduzindo interações iniciais e despertando o interesse em soluções financeiras. • Realizei follow-up de reuniões, contribuindo para o avanço de negociações e conversões.

• Coordenei inspeções virtuais técnicas, assegurando a integridade de ambientes de trabalho, equipamentos e maquinários. • Desenvolvi habilidades em comunicação internacional, participando de interações com equipes e clientes estrangeiros. • Colaborei na tomada de decisões operacionais, garantindo qualidade e consistência na entrega de relatórios técnicos.

• Prestei suporte administrativo e executivo, com foco em organização de agendas, atendimento e acompanhamento de demandas internas. • Organizei documentos físicos e digitais, garantindo eficiência nos processos administrativos e facilidade de acesso às informações.

• Atuei na gestão de reembolsos e resolução de conflitos, atuando como elo entre a seguradora e seus beneficiários. • Apoiei o time de atendimento ao cliente, garantindo análise criteriosa e envio adequado das solicitações, otimizando o fluxo operacional.

• Superei as metas de vendas em 10% acima do esperado, com foco em performance e fidelização de clientes. • Conduzi negociações comerciais com pequenas e médias empresas, fortalecendo o posicionamento da marca no mercado B2B. • Desenvolvi habilidades em prospecção, argumentação e fechamento de vendas.

• Aumentei em 25% a efetividade de argumentos comerciais, contribuindo para a expansão da base de clientes. • Estreitei o relacionamento entre setores internos, promovendo integração e colaboração organizacional. • Apoiei campanhas de marketing B2B, contribuindo com insights e estratégias de comunicação. • Realizei atendimento multicanal via telefone, e-mail e plataforma Zendesk. • Capturei novas oportunidades comerciais através do RD Station e Salesforce, impulsionando o funil de vendas.