Marilza Higa

Gerência funcional e estratégica na Diretoria de Soluções em Negócios (DSNO) Foco em estratégica/qualidade/produtividade Produtos: CPqD Gerência da Planta, CPqD Terus, Gerência da Planta sob encomenda, CPqD Billing e CRM dos setores TELECOM, Energia e Meio de Pagamento, CPqD TEM (Telecom Expense Management) Responsável pelas equipes de Produção de Software, Requisitos, Testes e Arquitetura. Responsável, no total, por 180 pessoas, incluindo 9 coordenadores de projeto de desenvolvimento de software. Definição de todas as estratégias de desenvolvimento dos produtos da diretoria. Melhoria continua em estimativas (FPA) e custo da equipe., Acompanhamento do planejamento (gestão de riscos, recursos e compromissos), do andamento e do desempenho financeiro de todos projetos em desenvolvimento, usando como base dos indicadores de produtividade, entrega e qualidade Acompanhamento das atividades e estratégias das gerências. Atendimento a demandas de prospecção tecnológica da área, participante do comitê responsável pela aprovação das prospecções. Atuação na melhoria contínua dos processos de gestão, processos e produtividade e formação de líderes Gestão de pessoas: responsável pela contratação, capacitação, alocação e acompanhamento, feedback, definição de metas no escopo técnico e comportamental, avaliação do desenvolvimento de cada colaborador e promoção, dentro da viabilidade econômica da diretoria

Gerência funcional e estratégica na Diretoria de Soluções em Billing (DSB) Foco em estratégica/qualidade/produtividade Produtos: CPqD Billing e CRM dos setores de Telecom, Energia e Meio de Pagamento, CPqD TEM (Telecom Expense Management) e CPqD SelfCare. Responsável pelas equipes de Produção de Software, Analistas de Negócio, Requisitos, Testes e Arquitetura. Responsável, no total, por 80 pessoas, incluindo 6 coordenadores de projeto de desenvolvimento de software. Definição de todas as estratégias de desenvolvimento dos produtos da diretoria. Melhoria continua em estimativas (FPA) e custo da equipe., Acompanhamento do planejamento (gestão de riscos, recursos e compromissos), do andamento e do desempenho financeiro de todos projetos em desenvolvimento, usando como base dos indicadores de produtividade, entrega e qualidade Acompanhamento das atividades e estratégias das gerências. Atendimento a demandas de prospecção tecnológica da área, participante do comitê responsável pela aprovação das prospecções. Atuação na melhoria contínua dos processos de gestão, processos e produtividade e formação de líderes Gestão de pessoas: responsável pela contratação, capacitação, alocação e acompanhamento, feedback, definição de metas no escopo técnico e comportamental, avaliação do desenvolvimento de cada colaborador e promoção, dentro da viabilidade econômica da diretoria

Gerência funcional e operacional sob a Gerência de Desenvolvimento da Diretoria de Soluções em Billing Produtos: Billing e CRM dos setores de Telecom e Energia; Gestão de Recursos Telecom. Gerenciamento de grandes equipes (~100 pessoas) desenvolvedores Java, analista de dados, analistas de GC (Configuração e versão), integradores, líderes de equipe de desenvolvimento e atendimento ao help desk nível 3 (correções de defeitos dos produtos sob o escopo de contrato de Suporte e Manutenção). Participação na implantação/manutenção CMMI 3. Participação na implantação/manutenção ISO 9001. Responsabilidades: - Implantação e melhoria continua de processos, ferramentas e boas práticas de desenvolvimento, Integração de produto e Gestão de Configuração e versão.. - Acompanhamento das equipes nas diversas demandas, com foco na produtividade da equipe, avaliando sempre ações de melhorias, priorizações, alocações de pessoas. - Acompanhamento dos projetos que envolvem atendimento a cliente e por um retorno para área de desenvolvimento sobre os principais problemas e riscos, sugestão de melhorias para o desenvolvimento relativos ao produto ou operação do produto e para a área responsável do atendimento do help desk nível 2. - Atendimento a toda a demanda de GC e integração de produto da diretoria Suporte às ferramentas de apoio ao desenvolvimento, (definidas pela TI da empresa ou desenvolvidas internamente) com a equipe de GC. - Atendimento das demandas de prospecção tecnológica da área, participante do comitê responsável pela aprovação das prospecções. Gestão de pessoas: responsável pela contratação, capacitação (incluindo formação de líderes), alocação e acompanhamento, feedback, definição de metas no escopo técnico e comportamental, avaliação do desenvolvimento de cada colaborador e promoção, dentro da viabilidade econômica da diretoria. Gestão de contrato de terceiros.