Marilia Matte

Atuação à frente de diferentes operações nos segmentos de moda (B2C) e energia (B2B), unindo gestão estratégica, pessoas e processos para transformar desafios em entregas de alto valor. Conduzo equipes de diferentes perfis, garantindo consistência, eficiência e visão de negócio em cada projeto; sempre orientada a resultados, relacionamento e excelência.

Liderança de operação e do time de atendimento de Youcom (Lojas Renner SA). Responsável por gerir a operação como um todo no que tange rentabilidade, pessoas e processos. Também responsável pela gestão dos grandes projetos da marca bem como em manter o time enquanto forte parceiro estratégico.

Gestão de operação e atendimento ao cliente com diferentes contas como Youcom (Lojas Renner SA), Zaxy, Grendha e Cartago. Responsável por modelar um novo hub, desenhar novos processos de trabalho e gerir a operação. Gestão de projetos, gestão de cronogramas, gestão de pauta, gestão de equipe, relacionamento com clientes e parceiros.

Atendimento no núcleo Renner, responsável pelos principais projetos da marca: calendário do varejo, institucionais e inaugurações (Brasil e Uruguai). Gestão e liderança de projetos, verbas do cliente, gestão de parceiros, elaboração de cronogramas, gestão de equipe e pauta.

Atendimento no núcleo Renner, responsável pelos projetos institucionais e inaugurações de loja. Elaboração de cronogramas, follows de demandas, relacionamento com cliente, gestão de parceiros e criação e gestão de pedidos internos de trabalho.

Atendimento no núcleo Renner, responsável pelos projetos do calendário do varejo e PDV da conta. Elaboração de cronogramas, follows de demandas, relacionamento com cliente e criação e gestão de pedidos internos de trabalho.