Marijalma Santos Silva Junior

• Liderança de equipe composta por 15 profissionais de suporte. • Coordenação da infraestrutura de 80 lojas, incluindo administração de servidores de arquivos, banco de dados SQL, ERP, telefonia, sistemas de câmeras e backup. • Administração de ambientes virtualizados com VMWare. • Desenvolvimento e implementação de políticas de segurança da informação, gerenciamento de firewalls, antivírus corporativo e backups automáticos. • Gerenciamento de suporte remoto e local. • Planejamento e execução de treinamentos técnicos para a equipe de TI. • Coordenação da infraestrutura de TI em pré-aberturas de lojas. • Homologação e gestão de fornecedores de soluções tecnológicas.

• Gerenciamento da infraestrutura de 50 lojas, com supervisão de mais de 100 máquinas virtuais distribuídas em servidores VMWare. • Configuração e padronização de firewalls Blockbit e gerenciamento de mais de 600 licenças Bitdefender em cloud. • Administração de redes wireless utilizando Unifi, com implementação de 400 access points, múltiplos SSIDs e VLANs para segregação de tráfego. • Planejamento e implementação de infraestrutura lógica em novas lojas, incluindo configuração de servidores, ESXi, VMs, switches, VLANs, licenciamento Microsoft e redes Wi-Fi. • Coordenação da fila de atendimentos. • Contato direto com diretores e colaboradores para suporte e implementação de novas soluções tecnológicas.

• Desenvolvimento e manutenção de documentação de processos de TI, criação de manuais e procedimentos padronizados. • Execução de queries em banco SQL e administração de Sonicwall e Sophos Endpoint. • Suporte direto a todos os níveis hierárquicos. • Implementação de políticas de firewall, controle de acessos e segurança da informação. • Homologação e atualização de versões de ERP e soluções empresariais, e treinamento de usuários. • Elaboração de orçamentos para serviços terceirizados, aquisição de equipamentos e softwares.

• Gestão completa de TI, incluindo aquisição de equipamentos, suporte a usuários e administração de servidores Windows, AD e SAP Business One. • Criação de usuários, definição de acessos, elaboração de manuais e políticas do setor. • Planejamento e execução de atualizações de versões em ambientes de produção e teste para homologação. • Administração de horas contratadas com consultoria SAP.

• Atendimento a clientes de diversos segmentos, abrangendo desktops, servidores, CFTV, vendas e elaboração de orçamentos. • Apoio na gestão da equipe técnica junto à direção da empresa.

• Administração da conectividade das lojas com a matriz. • Suporte à infraestrutura das lojas e da empresa, incluindo controle de estoque e inventário. • Implantação de sistemas e treinamento de gerentes durante abertura de novas lojas.

• Atendimento a clientes de diversos segmentos, abrangendo desktops, servidores, CFTV, vendas e orçamentos.

• Administração da conectividade entre lojas e matriz. • Garantia da confiabilidade e integridade dos dados. • Suporte à infraestrutura de lojas e matriz. • Controle e gestão de estoque e inventário. • Implementação e treinamento de sistemas em novas lojas. • Desenvolvimento de relacionamento e alinhamento com gerentes de loja durante implantações.

• Gestão integral da área de TI, incluindo planejamento e execução de atividades. • Aquisição e manutenção de equipamentos de tecnologia. • Suporte técnico a usuários em todos os níveis hierárquicos. • Administração de servidores Windows e Active Directory. • Criação e implementação de políticas internas de TI. • Administração e gestão do ERP LINX. • Administração da conectividade entre lojas e matriz. • Garantia da confiabilidade e integridade dos dados corporativos. • Controle e gestão de estoque e inventário. • Implementação e treinamento de sistemas em novas lojas. • Desenvolvimento de relacionamento e alinhamento com gerentes de loja durante implantações.